Средний менеджмент: исполнительный директор Jamba Juice защищает этот слой

Краткая сводка

Бывший генеральный директор Jamba Juice Джеймс Д. Уайт защищает роль среднего менеджмента в американском бизнесе. Выступая в подкасте Yahoo Finance «Opening Bid», Уайт утверждал, что этот слой играет решающую роль в формировании корпоративной культуры, что, в свою очередь, способствует росту прибыли.

Он объяснил, что поскольку большинство сотрудников подчиняется менеджерам среднего звена, эти руководители должны иметь необходимые инструменты и разделять миссию компании. Взгляд Уайта контрастирует с текущим трендом «Великого сглаживания», при котором такие компании, как Microsoft, Meta, Amazon, Intel и Google, сокращают численность среднего менеджмента ради эффективности.

Розничные гиганты, такие как Walmart, также следуют этому тренду. Генеральный директор OnlyFans Кейли Блэр представляет противоположную точку зрения, заявляя, что ее компания генерирует 7 миллиардов долларов годовой выручки всего с 42 сотрудниками и без среднего менеджмента.

Аргументы в пользу среднего менеджмента

Джеймс Д. Уайт считает, что компании не должны упускать из виду тот факт, что именно люди и корпоративная культура обеспечивают рост прибыли. Он заявил, что менеджеры среднего звена играют решающую роль в формировании здоровой корпоративной культуры.

Уайт объяснил механизмы этой связи во время своего выступления в подкасте. «Действительно сложно привить культуру организации, если вы не сосредоточены на среднем менеджменте», — сказал он ведущему Брайану Соззи.

Причина этой сложности кроется в структуре подчинения. Уайт отметил, что большинство сотрудников подчиняются менеджерам среднего звена. Он подробно рассказал о последствиях пренебрежения этим слоем:

• Если эта часть организации не имеет необходимых инструментов
• Если она не разделяет миссию и видение
• Если ее не поощряют должным образом или в нее не инвестируют

Уайт пришел к выводу, что без решения этих проблем «у вас нет шанса донести это послание до сердца организации».

«Великое сглаживание» в американском бизнесе

Советы Уайта резко контрастируют с преобладающим трендом в американском бизнесе. Нашу эпоху часто называют Великим сглаживанием, когда компании сокращают средний менеджмент ради эффективности и снижения затрат.

В последние годы крупные технологические компании возглавили это движение. Следующие фирмы сократили численность среднего менеджмента:

• Microsoft
• Meta
• Amazon
• Intel
• Google

Этот тренд не ограничивается технологическим сектором. Розничные гиганты, такие как Walmart, также последовали его примеру, убрав слои менеджмента для оптимизации операций.

Оппозиция: модель OnlyFans

Противоположную точку зрения на позицию Уайта представляет Кейли Блэр, генеральный директор OnlyFans. В ноябре Блэр подчеркнула ключевую роль минималистичной структуры своей компании в достижении успеха.

Блэр заявила, что OnlyFans генерирует 7 миллиардов долларов годовой выручки при штате всего в 42 человека. Она приписала этот успех определенной стратегии найма. Компания преуспевает благодаря наличию только «невероятно опытных специалистов» и «невероятно амбициозных новичков».

Блэр открыто отвергла слой среднего менеджмента. «У нас нет этого размытого слоя среднего менеджмента, потому что, по моему опыту, у никого никогда не было действительно хорошего менеджера среднего звена», — сказала Блэр. Эти комментарии она сделала во время интервью на технологической конференции Web Summit в Лиссабоне.

Деловая биография

Джеймс Д. Уайт вносит значительный вклад в эту дискуссию благодаря своему опыту. Он занимал пост генерального директора Jamba Juice с 2008 по 2016 год.

Его карьера включает руководящие должности в нескольких крупных корпорациях. Уайт работал в:

• Gillette
• Coca-Cola
• Nestlé Purina

В настоящее время Уайт состоит в совете директоров нескольких потребительских компаний. Среди них Cava Group и Simply Good Foods.