Delta e Alaska lideram classificação de pontualidade de voos nos EUA

Resumo Rápido

A empresa de análise de aviação Cirium divulgou seu abrangente relatório de desempenho pontual para 2025, detalhando as companhias aéreas mais confiáveis para os viajantes. Nos Estados Unidos, a Delta Air Lines emergiu como a líder com uma taxa de chegada pontual de 80,9%, marcando-a como a melhor opção para pontualidade no mercado doméstico. A Alaska Airlines garantiu a segunda posição com uma taxa de 79,2%, derrubando efetivamente a United Airlines para o quarto lugar após desafios operacionais em seu hub em Newark.

Talvez o resultado mais surpreendente tenha sido o desempenho da Spirit Airlines. Apesar de reentrar no Capítulo 11 da falência em agosto e navegar por um ano financeiro turbulento, a companhia de baixo custo subiu três posições para reivindicar o terceiro lugar nos EUA com uma taxa de pontualidade de 78,8%. Globalmente, a Aeromexico manteve seu título como a companhia aérea global mais pontual do mundo, alcançando uma taxa notável de 90,0%. O relatório também observou que as companhias aéreas dos EUA enfrentaram amplamente uma pressão operacional elevada devido à escassez sustentada de controladores de tráfego aéreo e a um shutdown do governo de 43 dias, o mais longo da história dos EUA.

Classificações Domésticas dos EUA: Delta Lidera, Spirit Surpreende

O relatório anual destaca um cenário competitivo para chegadas pontuais dentro dos Estados Unidos. A Delta Air Lines manteve sua posição no topo, manipulando pouco mais de 1,8 milhão de voos em 2025. Embora sua taxa de desempenho pontual de 80,9% representasse uma ligeira diminuição de aproximadamente 2,5% em relação a 2024, permaneceu bem acima do benchmark da indústria de 80%, que a empresa de dados de aviação OAG considera "bastante bom".

A Alaska Airlines garantiu o segundo lugar com uma taxa de pontualidade de 79,2%. A companhia operou aproximadamente 453.000 voos no ano passado. Essa mudança de classificação foi largamente influenciada por dificuldades enfrentadas pelos concorrentes; a United Airlines caiu do segundo para o quarto lugar devido a significativos problemas de controle de tráfego aéreo em seu hub em Newark, Nova Jersey, durante o verão.

O finalista do pódio mais inesperado foi a Spirit Airlines. A companhia focada em lazer melhorou sua posição para o terceiro lugar com uma taxa de pontualidade de 78,8%. Essa melhoria operacional seguiu uma decisão estratégica de sair de vários aeroportos e vender dezenas de aviões para simplificar sua rede e fortalecer o fluxo de caixa. Mike Malik, diretor de marketing da Cirium, observou que a companhia aérea havia se focado fortemente em estabilizar sua operação nos últimos 14 meses.

As oito principais companhias aéreas dos EUA para 2025 são:

1. Delta Air Lines: 80,1%
2. Alaska Airlines: 79,2%
3. Spirit Airlines: 78,8%
4. United Airlines: 78,8%
5. Southwest Airlines: 77,0%
6. American Airlines: 76,4%
7. JetBlue Airways: 74,7%
8. Frontier Airlines: 72,1%

Desempenho Global: Aeromexico Mantém o Topo

Enquanto as companhias aéreas dos EUA se concentravam na estabilidade doméstica, a Aeromexico dominou o cenário global. A companhia aérea mexicana alcançou uma taxa de chegada pontual de 90,0%, garantindo o título de companhia aérea global mais pontual pelo segundo ano consecutivo. Esse desempenho coloca a Aeromexico na categoria elite de companhias aéreas que ultrapassam 90% de pontualidade, um limite considerado excepcionalmente alto pelos padrões da indústria.

A Saudia (Saudi Arabian Airlines) assumiu o segundo lugar globalmente com uma taxa de 86,5%, enquanto as Scandinavian Airlines (SAS) ficaram em terceiro com 86,1%. Isso marca o segundo ano consecutivo em que tanto a Aeromexico quanto a Saudia conquistaram as medalhas de ouro e prata para pontualidade global. A Qatar Airways, operando de seu extenso hub em Doha, ganhou o "Prêmio Platinum de Excelência Operacional" da Cirium, que avalia as companhias aéreas em pontualidade, eficiência de rede, escala operacional e recuperação de interrupções.

Vale a pena notar que três companhias aéreas regionais — Safair (África do Sul), Royal Jordanian e Copa Airlines (Panamá) — na verdade superaram a Aeromexico com taxas de 91,1%, 90,7% e 90,8% respectivamente. No entanto, a Cirium classifica essas como regionais em vez de globais devido a seus voos menos numerosos e redes internacionais menos complexas.

As 10 companhias aéreas globais mais pontuais para 2025 incluíram:

• Aeromexico: 90,0%
• Saudia: 86,5%
• Scandinavian Airlines: 86,1%
• Azul Airlines: 85,2%
• Qatar Airways: 84,4%
• Iberia: 83,5%
• Latam Airlines: 82,4%
• Avianca: 81,7%
• Turkish Airlines: 81,4%
• Delta Air Lines: 80,9%

Fatores que Influenciam a Pontualidade

O relatório sugere que as companhias aéreas mais pontuais do mundo frequentemente compartilham vantagens estruturais e geográficas. As principais companhias frequentemente se beneficiam de hubs grandes e bem organizados, redes mais simples ou hubs localizados em regiões com menos interrupções relacionadas ao clima. Por exemplo, a Copa Airlines ancora sua rede na Cidade do Panamá, enquanto a Aeromexico utiliza a Cidade do México.

Por outro lado, as companhias aéreas dos EUA enfrentam obstáculos logísticos complexos. A Delta, a United e a American operam cada uma pelo menos oito hubs principais em climas amplamente diferentes. Esses vão desde incêndios florestais na Califórnia e furacões na Flórida até tempestades de inverno no Nordeste e calor no Texas. Essa diversidade geográfica torna a recuperação de interrupções muito mais complexa do que para companhias aéreas operando em ambientes mais estáveis.

Mike Malik da Cirium enfatizou a importância do horário como o produto central. "O produto da companhia aérea é o horário", afirmou Malik. "Eu continuo enfatizando isso. E quando uma companhia aérea entende que o horário é o que eles estão vendendo, eles se focam nisso; eles simplesmente se tornam uma operação melhor".

Adicionalmente, a Virgin Atlantic foi nomeada a companhia aérea "mais melhorada" globalmente, subindo 9,44 pontos percentuais de 74,0% em 2024 para 83,5% em 2025.