La estrategia de contratación de Steven Bartlett: Experiencia vs. Carácter

Resumen Rápido

El empresario Steven Bartlett compartió recientemente perspectivas sobre las prácticas de contratación a través de una publicación en LinkedIn. El presentador de "The Diary of a CEO" explicó que su experiencia con una candidata que poseía un "CV de dos líneas" y "cero experiencia" le enseñó una lección vital. Afirmó que el ajuste cultural y el carácter son significativamente más importantes que el currículum vitae o los antecedentes educativos de un candidato.

Bartlett, quien ha cofundado empresas como Flight Story y Thirdweb, detalló los comportamientos específicos que lo convencieron de contratar a la persona. Estos incluyeron altas puntuaciones en una encuesta de cultura, resolución de problemas proactiva y cortesía. Concluyó que rasgos como la ambición son difíciles de enseñar, a diferencia de los sistemas técnicos. La publicación ha encendido una conversación en línea sobre la relevancia de la etiqueta de entrevista tradicional, como el envío de notas de agradecimiento, en el lugar de trabajo moderno.

La Contratación que Desafió la Convención

Steven Bartlett, el fundador y presentador del popular podcast "The Diary of a CEO", ha construido una reputación por tomar riesgos calculados. En una reciente publicación en LinkedIn, detalló cómo este enfoque de asumir riesgos se aplica a su estrategia de contratación. Identificó una contratación específica como una de las mejores decisiones que ha tomado, a pesar de que la candidata no tenía prácticamente ningún historial profesional.

Según Bartlett, la candidata en cuestión presentó un CV que tenía solo "dos líneas" de longitud y poseía "cero" experiencia. Sin embargo, la persona obtuvo una puntuación excepcionalmente alta en la encuesta de cultura que Bartlett requiere que completen todos los empleados potenciales. Esta evaluación inicial sugirió que la candidata se alineaba bien con los valores de la empresa, a pesar de la falta de un currículum tradicional.

Bartlett ha cofundado múltiples empresas centradas en la economía de creadores digitales y los medios de comunicación. Estas incluyen Flight Story, que produce su podcast, y Thirdweb, una plataforma para desarrolladores de Web3. Fue dentro de este entorno empresarial donde la candidata demostró las cualidades que Bartlett más valora.

Comportamientos Clave en la Entrevista

Durante el proceso de entrevista, la candidata mostró un conjunto específico de comportamientos que destacaron para Bartlett. Cuando se le hizo una pregunta que no podía responder, la candidata reconoció abiertamente su falta de conocimiento. Esta honestidad fue seguida por una acción inmediata; dentro de horas de la entrevista, envió un correo electrónico de seguimiento a Bartlett afirmando que se había enseñado a sí misma la respuesta a la pregunta.

Bartlett también señaló que la candidata exhibió una alta inteligencia emocional y respeto por los demás. En su camino hacia la oficina, agradeció al guardia de seguridad por su nombre. Además, después de que la entrevista concluyera, envió una nota de agradecimiento a todos los que participaron en el proceso de contratación.

Estas acciones colectivamente pintaron el retrato de una persona proactiva y respetuosa. Bartlett afirmó: "¿Seis meses después? Es una de las mejores contrataciones que he hecho". Este resultado validó su decisión de mirar más allá del CV tradicional.

La Lección Aprendida

La conclusión principal de esta experiencia para Steven Bartlett fue "contratar lo que es más difícil de enseñar". Elaboró sobre esta filosofía contrastando las habilidades técnicas con la motivación personal. Bartlett notó: "Puedes capacitar a alguien sobre tus sistemas en un mes. No puedes capacitarlos para que quieran ganar, trabajar duro y ser ambiciosos en un mes".

Después de 15 años de experiencia en contratación, Bartlett concluyó que "el ajuste cultural y el carácter es mucho más difícil de contratar que la experiencia, las habilidades o la educación". Esta perspectiva desafía la dependencia tradicional de las credenciales y los años de experiencia como las métricas principales para evaluar a los candidatos. Sugiere que la identificación de la motivación intrínseca y los rasgos de carácter debe ser la prioridad para los reclutadores y dueños de negocios.

Debate sobre Etiqueta de Entrevista 📧

La alabanza de Bartlett por la nota de agradecimiento de la candidata ha contribuido a un debate más amplio en línea sobre la etiqueta de entrevista. La práctica de enviar un correo electrónico de agradecimiento después de una entrevista se ha convertido recientemente en una fuente de controversia, particularmente en el entorno de trabajo remoto posterior a la pandemia.

Las opiniones sobre el tema están divididas. Algunos profesionales argumentan que la práctica se siente forzada y que las normas han cambiado, haciendo que tales notas sean menos necesarias. Por ejemplo, Matt Grimm, cofundador de Anduril, comentó en X (anteriormente Twitter) que enviar una tarjeta de agradecimiento es "completamente irrelevante", y que no le importa si un candidato envía una.

Por el contrario, otros argumentan que enviar una nota de agradecimiento es una señal vital de que un candidato se preocupa por el puesto. En esta visión, no enviar una nota podría afectar negativamente las posibilidades de un candidato de ser contratado. La experiencia de Bartlett sirve como un estudio de caso específico que respalda esta última visión, destacando cómo los pequeños gestos de etiqueta pueden señalar rasgos de carácter más grandes.