دلتا وألاسكا تحتلان الصدارة في دقة مواعيد الطيران في الولايات المتحدة

ملخص سريع

أصدرت شركة تحليلات الطيران سيريوم (Cirium) تقريرها الشامل لأداء المواعيد لعام 2025، مفصلةً أكثر شركات الطيران موثوقية للمسافرين. في الولايات المتحدة، برزت دلتا إيرلاينز (Delta Air Lines) كقائمة بمعدل وصول في المواعيد بلغ 80.9%， مما جعلها الخيار الأول للدقة في المواعيد محلياً. بينما حصلت ألاسكا إيرلاينز (Alaska Airlines) على المركز الثاني بمعدل 79.2%، مما أطاح بـ يونايتد إيرلاينز (United Airlines) للمركز الرابع بشكل فعال بعد التحديات التشغيلية في مركزها الرئيسي في نيوارك.

ربما كانت نتيجة أداء سبيريت إيرلاينز (Spirit Airlines) الأكثر مفاجأة. على الرغم من عودتها للفصل الحادي عشر من قانون الإفلاس في أغسطس واجتيازها عاماً مالياً مضطرباً، قفزت هذه شركة الطيران منخفضة التكلفة ثلاثة مراكز لتحتل المركز الثالث في الولايات المتحدة بمعدل وصول في المواعيد بلغ 78.8%. عالمياً، احتفظت أيروميكسكو (Aeromexico) بلقبها كأكثر شركات الطيران العالمية دقة في المواعيد، بمعدل مذهل بلغ 90.0%. كما أشار التقرير إلى أن شركات الطيران الأمريكية واجهت بشكل عام ضغطاً تشغيلياً مرتفعاً بسبب نقص مستمر في مراقبة الحركة الجوية وإغلاق حكومي استمر 43 يوماً، وهو الأطول في تاريخ الولايات المتحدة.

التصنيفات المحلية في الولايات المتحدة: دلتا تقود، وسبيريت تفاجئ

يسلط التقرير السنوي الضوء على مشهد تنافسي لوصول الرحلات الجوية في المواعيد داخل الولايات المتحدة. احتفظت دلتا إيرلاينز (Delta Air Lines) بمكانتها في القمة، مع التعامل مع أكثر من 1.8 مليون رحلة في عام 2025. على الرغم من أن معدل أدائها في المواعيد البالغ 80.9% يمثل انخفاضاً طفيفاً بنسبة حوالي 2.5% مقارنة بعام 2024، إلا أنه ظل أعلى بكثير من المعيار الصناعي البالغ 80%، والذي تعتبره شركة بيانات الطيران OAG "جيداً جداً".

حصلت ألاسكا إيرلاينز (Alaska Airlines) على المركز الثاني بمعدل وصول في المواعيد بلغ 79.2%. وقد قامت هذه الشركة بتشغيل حوالي 453,000 رحلة في العام الماضي. وقد تأثر هذا التحول في التصنيف بشكل كبير بالصعوبات التي واجهتها المنافسة؛ حيث انخفضت يونايتد إيرلاينز (United Airlines) من المركز الثاني إلى الرابع بسبب مشاكل كبيرة في مراقبة الحركة الجوية في مركزها الرئيسي في نيوارك، نيو جيرسي، خلال فصل الصيف.

كان الفائز بالمركز الثالث الأكثر غير متوقعاً هو سبيريت إيرلاينز (Spirit Airlines). وقد حسنت هذه الشركة التي تركز على السياحة من مكانتها للمركز الثالث بمعدل وصول في المواعيد بلغ 78.8%. وقد أعقب هذا التحسن التشغيلي قراراً استراتيجية بالخروج من عدة مطارات وبيع عشرات الطائرات لتبسيط شبكتها وتعزيز التدفق النقدي. ولاحظ مايك ماليك، المدير التسويقي الأول لشركة سيريوم، أن الشركة ركزت بشكل كبير على استقرار عملياتها خلال الأشهر الـ 14 الماضية.

أفضل ثماني شركات طيران أمريكية لعام 2025 هي:

1. دلتا إيرلاينز (Delta Air Lines): 80.1%
2. ألاسكا إيرلاينز (Alaska Airlines): 79.2%
3. سبيريت إيرلاينز (Spirit Airlines): 78.8%
4. يونايتد إيرلاينز (United Airlines): 78.8%
5. ساوث ويست إيرلاينز (Southwest Airlines): 77.0%
6. أمريكان إيرلاينز (American Airlines): 76.4%
7. جيت بلو (JetBlue Airways): 74.7%
8. فرونتير إيرلاينز (Frontier Airlines): 72.1%

الأداء العالمي: أيروميكسكو تحتفظ بالصدارة

بينما ركزت شركات الطيران الأمريكية على الاستقرار المحلي، هيمنتت أيروميكسكو (Aeromexico) على الساحة العالمية. حققت هذه الشركة المكسيكية معدل وصول في المواعيد بلغ 90.0%， وحصلت على لقب أكثر شركات الطيران العالمية دقة في المواعيد للسنة الثانية على التوالي. وهذا الأداء يضع أيروميكسكو في فئة النخبة من شركات الطيران التي تتجاوز دقة مواعيدها 90%， وهو حد تعتبره المعايير الصناعية استثنائياً.

حصلت السعودية (Saudia) (الخطوط الجوية العربية السعودية) على المركز الثاني عالمياً بمعدل 86.5%， بينما جاءت الخطوط الجوية الاسكندنافية (SAS) في المركز الثالث بمعدل 86.1%. وهذا يمثل السنة الثانية على التوالي التي تكسب فيها كل من أيروميكسكو والسعودية الميداليتين الذهبية والفضية لدقة المواعيد العالمية. وفازت الخطوط الجوية القطرية (Qatar Airways)، التي تعمل من مركزها الضخم في الدوحة، بجائزة سيريوم "بلاتينيوم للتميز التشغيلي"، التي تقيس شركات الطيران بناءً على دقة المواعيد، وكفاءة الشبكة، والنطاق التشغيلي، والتعافي من الاضطرابات.

من الجدير بالذكر أن ثلاث شركات طيران إقليمية - سافاير (Safair) (جنوب أفريقيا)، الملكية الأردنية (Royal Jordanian)، وكوبا إيرلاينز (Copa Airlines) (بنما) - تفوقت فعلياً على أيروميكسكو بمعدلات 91.1%، 90.7%， و 90.8% على التوالي. ومع ذلك، تصنف سيريوم هذه الشركات كإقليمية بدلاً من عالمية بسبب رحلاتها الأقل وشبكاتها الدولية الأقل تعقيداً.

شملت أفضل 10 شركات طيران عالمية دقة في المواعيد لعام 2025:

• أيروميكسكو (Aeromexico): 90.0%
• السعودية (Saudia): 86.5%
• الخطوط الجوية الاسكندنافية (Scandinavian Airlines): 86.1%
• أزول إيرلاينز (Azul Airlines): 85.2%
• الخطوط الجوية القطرية (Qatar Airways): 84.4%
• إيبيريا (Iberia): 83.5%
• لاتام إيرلاينز (Latam Airlines): 82.4%
• أفينكا (Avianca): 81.7%
• الخطوط الجوية التركية (Turkish Airlines): 81.4%
• دلتا إيرلاينز (Delta Air Lines): 80.9%

عوامل التأثير على دقة المواعيد

يقدم التقرير اقتراحاً بأن شركات الطيران الأكثر دقة في المواعيد في العالم غالباً ما تشارك في مزايا هيكلية وجغرافية. غالباً ما تستفيد شركات الطيران الرائدة من مراكز رئيسية كبيرة ومنظمة جيداً، أو شبكات أبسط، أو مراكز رئيسية تقع في مناطق تشهد اضطرابات أقل تتعلق بالطقس. على سبيل المثال، تربط كوبا إيرلاينز (Copa Airlines) شبكتها في بنما سيتي، بينما تستفيد أيروميكسكو (Aeromexico) من مكسيكو سيتي.

على العكس من ذلك، تواجه شركات الطيران الأمريكية عقبات لوجستية معقدة. تعمل كل من دلتا (Delta)، يونايتد (United)، وأمريكان (American) على الأقل في ثمانية مراكز رئيسية رئيسية عبر مناخات مختلفة تماماً. تتراوح هذه من حرائق الغابات في كاليفورنيا والأعاصير في فلوريدا إلى عواصف الشتاء في الشمال الشرقي والحرارة في تكساس. يجعل هذا التنوع الجغرافي التعافي من الاضطرابات أكثر تعقيداً بكثير من شركات الطيران التي تعمل في بيئات أكثر استقراراً.

أكد مايك ماليك من سيريوم على أهمية الجدول الزمني كمنتج أساسي. وقال ماليك: "منتج الطيران هو الجدول الزمني. أستمر في التأكيد على ذلك. وعندما تدرك شركة الطيران أن الجدول الزمني هو ما تبيعه، فإنها تركز عليه؛ وببساطة تصبح عملية أفضل."

بالإضافة إلى ذلك، سُميت فيرجن أتلانتيك (Virgin Atlantic) كأكثر شركات الطيران تحسناً عالمياً، حيث قفزت 9.44 نقطة نسبية من 74.0% في عام 2024 إلى 83.5% في عام 2025.