Águas Cuiabá расширяет присутствие в районах с помощью мобильного магазина

Краткое содержание

Águas Cuiabá успешно расширила свое взаимодействие с сообществом благодаря инициативе Loja Itinerante (Мобильный магазин), посетив более 100 районов в течение года. Программа предоставила 1 658 консультаций, обеспечив прямой доступ к услугам и консультациям для жителей по всей Куйабе.

Инициатива мобильного магазина интегрировалась с множеством институциональных проектов и партнерств с сообществом, укрепляя отношения между коммунальной компанией и местными жителями. Благодаря подходам активного слушания и гуманизированного обслуживания программа заложила основу для дальнейшего взаимодействия с сообществом в 2026 году.

Мобильный магазин посетил более 100 районов

Loja Itinerante работала в течение года с миссией расширить доступ к коммунальным услугам и укрепить прямой диалог с сообществами. Установив присутствие в более чем 100 районах, инициатива принесла услуги и консультации непосредственно к жителям в их местах проживания.

Программа предоставила 1 658 консультаций, предлагая практические и доступные решения, адаптированные к реалиям районной жизни. Этот подход позволил Águas Cuiabá приблизиться к населению, продвигая активное слушание и гуманизированное предоставление услуг.

Концепция мобильного магазина была разработана быть практичной и доступной, встречая жителей там, где они живут и работают. Эта близость позволила коммунальной компании лучше понять потребности сообщества, одновременно предоставляя немедленную помощь с водоснабжением и санитарными услугами.

Партнерства укрепляют охват сообщества

Инициатива интегрировалась с несколькими институциональными проектами и мероприятиями, включая:

• Multiação — программа совместных действий
• Viva seu Bairro — инициатива по оживлению районов
• Mutirão da ALMT — совместные усилия с Законодательным собранием Мату-Гросу
• Mutirão do Procon — сотрудничество в области защиты прав потребителей
• Mutirão do Município de Cuiabá — муниципальные совместные действия

Кроме того, мобильный магазин поддерживал мероприятия, запрошенные президентами районов и членами городского совета. Эти партнерства укрепили совместную работу с различными организациями и лидерами сообщества, расширив охват услуг и укрепив доверительные отношения с населением.

Участие в этих разнообразных инициативах продемонстрировало универсальность и приверженность Loja Itinerante всестороннему взаимодействию с сообществом за пределами традиционного предоставления услуг.

Приверженность компании дальнейшему расширению

Уэсли Батиста, менеджер по работе с клиентами Águas Cuiabá, подчеркнул успех программы и планы на будущее. «Успех Loja Itinerante в течение этого года мотивирует нас на дальнейшее расширение в 2026 году, принося услуги, информацию и решения непосредственно в каждый район Куйабы», — заявил он.

Подводя итоги года, Águas Cuiabá выразила благодарность за доверие населения Куйабы, поддержку институциональных партнеров и преданность сотрудников, которые внесли вклад в успех мобильного магазина.

На предстоящий год компания подтвердила свою приверженность:

• Расширить присутствие в районах по всей Куйабе
• Укрепить отношения с сообществом
• Продолжить инвестирование в действия, способствующие информированности, прозрачности и качеству жизни
• Способствовать устойчивому развитию Куйабы

О компании Águas Cuiabá

Águas Cuiabá работает по полной концессии, начавшейся в 2012 году, со сроком на 38 лет, взяв на себя услуги водоснабжения и санитарии в столице Мату-Гросу в 2017 году. Компания обслуживает 605 000 человек с целью универсализации доступа к качественной воде и сбору и очистке сточных вод.

Коммунальное предприятие является частью Grupo Iguá, которая работает в 39 бразильских муниципалитетах и охватывает 7,1 миллиона человек. Группа сохраняет приверженность быть лучшей санитарной компанией для Бразилии, фокусируясь на устойчивом развитии и универсальном доступе к услугам.