Gestão de Nível Médio: Executivo da Jamba Juice Defende Camada Intermediária

Resumo Rápido

O ex-CEO da Jamba Juice, James D. White, está defendendo o papel da gestão de nível médio nas corporações americanas. Falando no podcast 'Opening Bid' do Yahoo Finance, White argumentou que essa camada é crucial para impulsionar a cultura da empresa, o que, por sua vez, impulsiona o crescimento do lucro.

Ele explicou que, como a maioria dos trabalhadores reporta aos gerentes de nível médio, esses líderes devem ter as ferramentas adequadas e aderir à missão da empresa. A visão de White contrasta com a tendência atual da 'Grande Achatamento', onde empresas como Microsoft, Meta, Amazon, Intel e Google reduziram o número de gestores de nível médio para ganhar eficiência.

Gigantes de varejo como Walmart também seguiram essa tendência. O CEO da OnlyFans, Keily Blair, representa a visão oposta, afirmando que sua empresa gera US$ 7 bilhões em receita anual com apenas 42 funcionários e sem gestão de nível médio.

O Caso a Favor da Gestão de Nível Médio

James D. White acredita que as empresas não devem perder de vista o fato de que os humanos e a cultura corporativa impulsionam o crescimento do lucro. Ele afirmou que os gerentes de nível médio são cruciais para impulsionar uma boa cultura empresarial.

White explicou a mecânica dessa relação durante sua participação no podcast. "É muito difícil impulsionar a cultura em uma organização se você não estiver focado na gestão de nível médio da organização", disse ele ao apresentador Brian Sozzi.

A razão para essa dificuldade reside nas estruturas de reporte. White observou que a maioria dos trabalhadores reporta à gestão de nível médio. Ele detalhou as consequências de negligenciar essa camada:

• Se essa parte da organização não tiver as ferramentas
• Se eles não tiverem aderido à missão e visão
• Se não estiverem sendo recompensados ou investidos de forma apropriada

White concluiu que, sem abordar essas questões, "você não tem a melhor chance de levar essa mensagem ao coração da organização".

O 'Grande Achatamento' das Corporações Americanas

O conselho de White está em forte contraste com a tendência predominante nas corporações americanas. A era atual é frequentemente chamada de Grande Achatamento, onde as empresas cortam a gestão de nível médio para eficiência e redução de custos.

Grandes empresas de tecnologia lideraram essa carga nos últimos anos. As seguintes empresas reduziram o número de gestores de nível médio:

• Microsoft
• Meta
• Amazon
• Intel
• Google

Essa tendência não se limita ao Big Tech. Gigantes de varejo como Walmart também seguiram o exemplo, removendo camadas de gerenciamento para agilizar as operações.

A Oposição: Modelo OnlyFans

O ponto de vista oposto à posição de White é exemplificado por Keily Blair, CEO da OnlyFans. Em novembro, Blair destacou a estrutura enxuta de sua empresa como uma chave para o sucesso.

Blair afirmou que a OnlyFans gera US$ 7 bilhões em receita anual com um quadro de funcionários de apenas 42. Ela atribuiu esse sucesso a uma estratégia de contratação específica. A empresa prospera por ter apenas "talentos incrivelmente seniores" e "talentos juniores incrivelmente famintos".

Blair rejeitou explicitamente a camada de gestão de nível médio. "Nós não temos essa camada esponjosa de gestão de nível médio no meio, porque ninguém nunca teve um gerente de nível médio realmente bom na minha experiência", disse Blair. Ela fez esses comentários durante uma entrevista na conferência tecnológica Web Summit em Lisboa.

Background Executivo

James D. White traz experiência significativa para este debate. Ele foi o CEO da Jamba Juice de 2008 a 2016.

Sua carreira inclui cargos executivos em várias grandes corporações. White ocupou posições em:

• Gillette
• Coca-Cola
• Nestlé Purina

Atualmente, White faz parte do conselho de administração de várias empresas de consumo. Estas incluem Cava Group e Simply Good Foods.