Executiva da EY revela como identificar conteúdo gerado por IA

O Especialista em Detecção de IA

Joe Depa, diretor global de inovação da EY, desenvolveu o que chama de "alta sensibilidade" para detectar trabalhos gerados por IA. Seu ponto de vista único vem de liderar a estratégia global de IA, dados e inovação da Big Four, onde supervisiona como os funcionários integram a inteligência artificial em seu trabalho diário.

Enquanto Depa está "totalmente" com a tecnologia e não impõe limites estritos no uso da IA, ele identificou padrões claros que revelam quando o conteúdo foi criado por máquinas em vez de humanos. Suas percepções vêm em um momento crítico em que as empresas pressionam urgentemente os funcionários a adotar ferramentas de IA, criando um equilíbrio delicado entre eficiência tecnológica e criatividade humana.

"Se você escreve por conta própria primeiro e depois pede o aprimoramento usando a IA, sinto que isso é muito mais produtivo."

As Bandeiras Vermelhas da Escrita

Ao examinar a comunicação escrita, Depa identifica vários sinais que indicam geração por IA com supervisão humana mínima. O indicador mais comum é escrita neutra e excessivamente formal que carece de aspectos pessoais, emoção ou humor. O texto gerado por IA frequentemente parece muito polido, sem mudanças naturais no padrão, estrutura ou fluxo.

Outra bandeira vermelha significativa é a linguagem corporativa genérica que depende pesadamente de jargões e descritores. Padrões repetitivos também traem o envolvimento da IA, particularmente quando as mesmas frases ou estruturas de frase abrem múltiplas frases ou parágrafos. Essas características criam conteúdo que soa profissional, mas carece da voz autêntica de um escritor humano.

Depa recomenda uma abordagem híbrida que preserva a criatividade humana enquanto aproveita as capacidades de aprimoramento da IA. Ele aconsela as equipes a escreverem seu próprio conteúdo primeiro, estabelecendo os principais pontos e mensagens, e depois usar ferramentas de IA para aprimoramento em vez de criação.

Armadilhas das Apresentações

Em apresentações, a dependência excessiva da IA produz insights superficiais que carecem de exemplos específicos ou detalhes concretos. Depa observa que as apresentações geradas por IA frequentemente abordam tópicos de forma muito ampla, mostrando pouca consideração pelas necessidades ou contexto real da audiência. Isso cria um descompasso entre a entrega de informações e a comunicação significativa.

Talvez o sinal mais revelador seja o que Depa chama de "hedging" (se hedging) – uma característica de design da IA que evita recomendações claras. Em vez de conclusões decisivas, a IA tende a apresentar múltiplas alternativas, criando vagueza que obscurece insights acionáveis.

"Sempre que você vê vagueza ou declarações gerais que não dizem nada, eu frequentemente diria que isso é IA."

Embora as ferramentas de IA tenham melhorado significativamente e ainda possam alucinar fatos, Depa acredita que elas devem desafiar o pensamento em vez de substituí-lo. A tecnologia funciona melhor quando os humanos fornecem a direção criativa e os pensamentos originais, e depois usam a IA para amplificar e refinar essas ideias.

O Elemento Humano

Depa enfatiza que manter individualidade e estilo pessoal é crucial em um local de trabalho impulsionado por IA. Quando todos dependem excessivamente das mesmas ferramentas, o conteúdo se torna homogeneizado, perdendo a voz única que torna a comunicação convincente. Ele alerta que há situações em que "é muita IA", e a pessoa não "infundiu nenhum de seus próprios pensamentos originais".

Nesses casos, "há um ponto em que a IA se torna um pouco menos eficiente ou eficaz", explica Depa. Isso cria um paradoxo onde a tecnologia projetada para aumentar a produtividade realmente a diminui ao produzir trabalho genérico e sem inspiração.

A tensão é refletida no comportamento no local de trabalho. Uma pesquisa com 220 respondentes descobriu que 40% admitiram esconder ou minimizar seu uso de IA no trabalho. Isso sugere que muitos trabalhadores sentem pressão para demonstrar adoção tecnológica, enquanto simultaneamente temem julgamento por dependência excessiva da inteligência artificial.

Encontrando o Equilíbrio

A perspectiva de Depa representa uma abordagem matizada à integração da IA que valoriza a criatividade humana acima da eficiência mecânica. Em vez de estabelecer limites rígidos, ele foca na qualidade e autenticidade da saída, encorajando os funcionários a usar a IA como um parceiro colaborativo em vez de um substituto para a percepção humana.

A chave está em entender o papel da IA como uma ferramenta de refino em vez de um motor de criação. Quando os humanos fornecem o pensamento original, o contexto emocional e a perspectiva pessoal, a IA pode aprimorar a apresentação e o polimento sem sacrificar a autenticidade.

À medida que as empresas continuam navegando pela revolução da IA, as percepções de Depa oferecem um quadro para manter a produtividade centrada no humano. O objetivo não é evitar a IA totalmente, mas garantir que a tecnologia amplifique, em vez de substitua, o valor único que a criatividade humana traz para a comunicação e a resolução de problemas.