Un post viral sur Reddit critique les applis de livraison de nourriture : une possible supercherie par IA

Résumé Rapide

Un post viral sur la plateforme sociale Reddit a attiré l'attention après que des experts ont déterminé qu'il s'agissait probablement d'une fabrication générée par IA. Le post, rédigé par l'utilisateur u/trowaway_whistleblow, prétendait provenir d'un employé d'une grande application de livraison de nourriture. Il détaillait de graves allégations concernant les pratiques de l'entreprise et le traitement des livreurs. En quatre jours, le post a reçu plus de 80 000 votes positifs sur le subreddit r/confession.

Malgré la popularité du post, les processus de vérification ont révélé des incohérences. Des détecteurs d'IA en ligne et des assistants IA avancés ont signalé le texte et une image jointe d'un badge d'identité comme étant synthétiques. La controverse a provoqué des démentis de la part des dirigeants des principales plateformes de livraison, notamment DoorDash et Uber Eats. Cet incident sert d'étude de cas sur le potentiel de l'IA générative à manipuler l'opinion publique concernant la gouvernance d'entreprise.

Les Allégations et la Diffusion Virale 📱

Le post anonyme a formulé plusieurs allégations frappantes concernant les opérations internes d'une entreprise de livraison de nourriture non nommée. Parmi les accusations spécifiques figurait l'affirmation selon laquelle l'option « Livraison Prioritaire », souvent commercialisée auprès des consommateurs pour un service plus rapide, ne permettait en réalité pas d'obtenir des délais de livraison plus courts. L'auteur du post affirmait également que l'entreprise triait les livreurs sur la base d'une métrique appelée « Score de Désespoir », privilégiant ceux jugés les plus dans le besoin de travail.

D'autres accusations incluaient l'affirmation que l'entreprise dérobait les pourboires des livreurs et utilisait des structures de rémunération trompeuses. Plus précisément, le post alléguait que le salaire de base des livreurs était subventionné par les pourboires des clients. Ces affirmations ont trouvé un écho auprès des utilisateurs en raison de préoccupations réelles concernant le mauvais traitement des livreurs dans l'économie de plateforme. Le caractère incendiaire du contenu a contribué à sa propagation rapide sur la plateforme.

• Livraison Prioritaire : Alléguée comme étant inefficace pour changer les vitesses de livraison.
• Tri des livreurs : Affirmé comme étant basé sur un « Score de Désespoir ».
• Structure de rémunération : Allégation de vol de pourboires et de subvention du salaire de base.

Preuves de Génération par IA 🔍

À la suite de la montée en popularité du post, le contenu a été soumis à une analyse forensique. Lorsque le texte et une image jointe d'un badge d'identité d'employé ont été passés dans des détecteurs d'IA en ligne et des assistants tels que Gemini et Claude, les deux ont été signalés comme étant probablement générés par IA. L'auteur du post avait partagé l'image de l'identifiant avec un journaliste, affirmant qu'elle servait de preuve d'emploi.

À un examen plus approfondi, la preuve fournie contenait des erreurs notables. Le badge d'employé comportait le texte « Uber Eats » plutôt que le nom de la société mère « Uber ». Lorsque l'auteur du post a été contacté via le service de messagerie cryptée Signal, la nature défectueuse de la preuve est devenue évidente. Des preuves défectueuses similaires auraient été fournies à d'autres écrivains, consolidant davantage la conclusion selon laquelle le post était une supercherie.

Réponse de l'Entreprise et Démentis 🗣️

Les dirigeants de DoorDash et Uber Eats se sont rapidement démarqués des allégations. Le PDG de DoorDash, Tony Xu, a formulé un démenti direct sur la plateforme sociale X (anciennement Twitter). Il a explicitement déclaré que la culture décrite dans le post n'existait pas au sein de sa société.

Xu a écrit : « Ceci n'est pas DoorDash, et je renverrais toute personne qui promouvrait ou tolérerait le genre de culture décrit dans ce post Reddit. » Il a critiqué la terminologie spécifique utilisée dans la supercherie, notant : « Les Dashers ne sont pas des “actifs humains.” » Il a également contesté le concept de « Score de Désespoir », rejetant entièrement la prémisse. Les dirigeants des autres entreprises non nommées ont également démenti les affirmations.

Répercussions plus larges pour l'Industrie 🏢

Bien que le post spécifique semble être une fabrication, l'incident met en lumière la réputation fragile des applications de livraison de nourriture. L'article note qu'il existe « suffisamment de preuves réelles de mauvais traitement des livreurs » pour que les affirmations semblent plausibles à de nombreux lecteurs. La persistance de structures de rémunération trompeuses et les débats sur la classification des livreurs continuent d'alimenter le scepticisme du public.

Bien qu'aucune entité spécifique ne soit directement touchée par cet incident particulier, l'événement soulève des questions sur l'entraînement des modèles d'IA sur les données de Reddit. Plus largement, il démontre à quel point l'IA générative peut facilement exploiter les tensions sociétales existantes. Cette « affaire » montre clairement que la réputation de ces applications reste entachée, quelle que soit la véracité des posts viraux individuels.