Microsoft ajoute des boutons d'achat au chatbot Copilot

Résumé Rapide

Microsoft lance une nouvelle fonctionnalité dans Copilot qui permettra aux utilisateurs d'effectuer des achats durant les conversations avec le chatbot IA. Cette mise à jour intègre des fonctionnalités de commerce électronique directement dans l'interface de chat, permettant une expérience d'achat fluide.

Lorsque les utilisateurs demandent des suggestions d'achat, comme des baskets ou une lampe, Copilot peut afficher une option de paiement pour le produit sélectionné. Le processus consiste à voir une recommandation, à consulter les détails et à cliquer sur une option "Acheter" pour passer au paiement. Cette évolution vise à simplifier le processus d'achat en gardant les utilisateurs dans l'application IA plutôt que de les rediriger vers des sites externes.

Nouvelles Capacités Commerciales dans Copilot

Microsoft étend les capacités de son Copilot IA en introduisant des fonctionnalités d'achat direct. La nouvelle mise à jour permet au chatbot de fonctionner comme un assistant d'achat qui peut guider les utilisateurs de la découverte du produit jusqu'au paiement au sein d'une seule conversation.

Selon les détails concernant la fonctionnalité, Copilot présentera un bouton "Acheter" lorsque des produits pertinents sont évoqués. Ce bouton déclenche un écran de paiement où les utilisateurs peuvent gérer les détails de leur transaction. L'intégration est conçue pour réduire les frictions dans le processus d'achat en ligne.

Les points forts de la fonctionnalité incluent :

• Recommandations de produits dans le chat
• Écrans de paiement intégrés
• Champs de saisie pour le paiement et l'expédition

Comment fonctionne le processus d'achat dans l'application 🛒

Le flux de travail pour acheter des articles via Copilot est conçu pour être intuitif. Les utilisateurs commencent par demander à l'IA des conseils sur des articles spécifiques, comme une petite lampe pour une table de chevet.

1. L'utilisateur demande à Copilot des suggestions de produits.
2. Le chatbot répond avec une recommandation.
3. Copilot affiche un bouton "Détails" et une option "Acheter".
4. Sélectionner "Acheter" ouvre un écran de paiement.

Sur l'écran de paiement, l'utilisateur est invité à saisir les informations d'expédition et de paiement. Une fois ces détails remplis, l'utilisateur peut confirmer la transaction. Cela permet de maintenir toute l'expérience d'achat au sein de l'écosystème Microsoft.

Implications pour l'IA et le Commerce Électronique

Cette initiative de Microsoft signale une tendance plus large d'intégration du commerce dans les plateformes d'intelligence artificielle. En ajoutant des "boutons d'achat" directement aux réponses des chats, l'IA devient un outil plus puissant pour les détaillants et plus pratique pour les consommateurs.

La capacité à finaliser un achat sans quitter l'interface de chat pourrait changer la façon dont les utilisateurs interagissent avec les boutiques en ligne. Elle comble le fossé entre demander des conseils et effectuer un achat, augmentant potentiellement les taux de conversion pour les produits recommandés par l'IA.

Alors que les assistants IA deviennent plus capables de gérer les transactions, la frontière entre les moteurs de recherche, les assistants personnels et les plateformes de commerce électronique continue de s'estomper. L'implémentation de Microsoft dans Copilot est un exemple clair de cette convergence.

Conclusion

L'introduction des boutons d'achat dans Copilot par Microsoft représente une évolution significative dans la façon dont les utilisateurs interagissent avec l'IA. En permettant des achats directs, Microsoft transforme son chatbot en un assistant d'achat complet.

Cette fonctionnalité simplifie le processus d'achat, permettant aux utilisateurs de passer de l'inquiry à l'achat en quelques clics. Au fur et à mesure que la fonctionnalité sera déployée, il sera intéressant de voir comment elle impactera le comportement des utilisateurs et le paysage plus large du commerce en ligne.