Les habitants de Lumiar dénoncent les défaillances des services d'urgence

Résumé Rapide

Les habitants de Lumiar et São Pedro da Serra continuent de signaler des défaillances critiques dans les services médicaux d'urgence. Malgré le retour récent d'une ambulance municipale dans la région, les locaux dénoncent de longs délais d'attente et un équipement inadéquat. La polémique fait suite au décès d'une jeune fille, qui a déclenché des manifestations communautaires. Bien que la Secretaria Municipal de Saúde affirme que les services fonctionnent normalement, les habitants décrivent des difficultés pour contacter le service et un manque d'outils médicaux nécessaires. La distance de la région par rapport à l'hôpital le plus proche complique davantage les efforts de réponse d'urgence.

La Réaction de la Communauté après la Tragédie

Les districts de Lumiar et São Pedro da Serra à Nova Friburgo ont été le théâtre de nombreuses plaintes concernant les soins médicaux d'urgence. Les tensions ont considérablement augmenté après le décès d'une jeune fille, que les habitants affirment être dû à un manque d'intervention médicale rapide. Cette tragédie a provoqué une manifestation publique près de Noël, mettant la pression sur les responsables locaux pour qu'ils s'attaquent à la situation.

Suite à cette pression publique, la Prefeitura (mairie) a annoncé le retour d'une ambulance municipale dans la zone. Cependant, les habitants rapportent que la situation ne s'est pas améliorée. Ils continuent de faire face à d'importants obstacles lorsqu'ils tentent d'accéder à des soins urgents. La population locale souligne que ces problèmes deviennent encore plus prononcés pendant la haute saison touristique de fin d'année, lorsque l'afflux de visiteurs met à rude épreuve une infrastructure de santé déjà fragile.

Défaillances Opérationnelles et Pénurie d'Équipement

Malgré les annonces officielles, les locaux signalent un manque de communication claire et des difficultés importantes pour activer le service d'urgence. Un résident, Augusto, a décrit une expérience traumatisante où il a dû localiser physiquement l'équipage d'ambulance tard dans la nuit.

Selon Augusto, l'ambulance était présente dans le district mais semblait ne pas répondre. Il a déclaré :

"Le téléphone ne fonctionnait pas, l'intercom semblait muet, et le sentiment était que personne n'écoutait."

Il a expliqué qu'un habitant a dû quitter son domicile vers 22h00 pour se rendre à la base de l'ambulance et sonner à l'intercom plusieurs fois avant de recevoir une réponse. Les habitants ont également utilisé les réseaux sociaux pour contredire le récit officiel des opérations régulières. Un commentaire a noté que l'ambulance doit quitter le district pour récupérer du personnel ou prendre ses repas à un endroit à Raul Sertã, laissant le district sans couverture. Un autre habitant a critiqué le manque d'équipement du véhicule, notant qu'il ne contient qu'un brancard et un chauffeur, mais pas de bouteilles d'oxygène ni de défibrillateurs, ce qui en fait un véhicule de transport plutôt qu'une unité de soins immédiats.

Réponse Officielle et Défis Géographiques

La Secretaria Municipal de Saúde a publié un communiqué affirmant que le service d'ambulance desservant Lumiar et São Pedro da Serra fonctionne régulièrement. Le secrétariat a indiqué que le numéro de téléphone fourni pour l'activation et l'équipement fonctionnent normalement. Ils ont également souligné que le service SAMU, accessible via le 192, reste disponible pour la région en cas de situations urgentes et d'urgence.

Concernant un incident spécifique dans la nuit du 1er janvier, le secrétariat a expliqué qu'un patient a été pris en charge mais a refusé le transport à l'hôpital. Le patient était apparemment ivre et a demandé à être conduit à sa propre résidence. Le secrétariat a noté que l'équipage a dû localiser le patient sur la voie publique, ce qui a contribué au temps de réponse enregistré.

Les habitants soulignent une barrière géographique critique : la distance jusqu'à l'établissement médical le plus proche. Lumiar et São Pedro da Serra sont situés à environ 35 kilomètres de l'Hôpital Municipal Raul Sertã à Nova Friburgo. Cette distance peut se traduire par près d'une heure de temps de trajet en cas d'urgence. Les habitants soutiennent qu'avec l'augmentation de la population pendant la haute saison, le temps de réponse devient un facteur décisif dans les scénarios de vie ou de mort.

Traumatisme et Appels à la Responsabilité

La communauté reste profondément affectée par la perte récente de la jeune fille. Augusto a exprimé que la population se sent traumatisée et demande une plus grande responsabilité de la part des responsables publics. Il a soutenu que le problème n'est pas un manque de ressources, puisque le poste, l'équipement et le personnel existent, mais plutôt un manque de soins et de sérieux dans la gestion du service.

"La santé publique est une question de vie ou de mort," a-t-il déclaré, soulignant l'urgence de la situation. Les habitants continuent de demander un système de réponse d'urgence fiable et entièrement équipé pour garantir la sécurité de la population locale et de l'afflux de touristes visitant la région.