Points Clés
- La Loja Itinerante a atteint plus de 100 quartiers à Cuiabá
- Le programme a fourni 1 658 prestations aux résidents
- L'initiative s'est intégrée à Multiação, Viva seu Bairro et d'autres projets institutionnels
- Águas Cuiabá dessert 605 000 personnes dans la capitale du Mato Grosso
- L'entreprise opère sous une concession de 38 ans débutée en 2012
Résumé Rapide
Águas Cuiabá a réussi à étendre sa portée communautaire grâce à l'initiative Loja Itinerante (Magasin Mobile), atteignant plus de 100 quartiers tout au long de l'année. Le programme a réalisé 1 658 prestations, offrant un accès direct aux services et aux conseils pour les résidents de Cuiabá.
L'initiative du magasin mobile s'est intégrée à de multiples projets institutionnels et partenariats communautaires, renforçant les relations entre l'entreprise de services publics et les résidents locaux. Grâce à des approches d'écoute active et de service humanisé, le programme a établi une base pour un engagement communautaire continu en 2026.
Le Magasin Mobile Atteint Plus de 100 Quartiers
La Loja Itinerante a fonctionné tout au long de l'année avec une mission d'élargir l'accès aux services publics et de renforcer le dialogue direct avec les communautés. En établissant une présence dans plus de 100 quartiers, l'initiative a apporté services et conseils directement aux résidents dans leurs zones locales.
Le programme a fourni 1 658 prestations, offrant des solutions pratiques et accessibles adaptées à la réalité de la vie de quartier. Cette approche a permis à Águas Cuiabá de se rapprocher de la population, promouvant une écoute active et une prestation de service humanisée.
Le concept de magasin mobile a été conçu pour être pratique et accessible, rencontrant les résidents là où ils vivent et travaillent. Cette proximité a permis à l'entreprise de services publics de mieux comprendre les besoins de la communauté tout en fournissant une assistance immédiate pour les services d'eau et d'assainissement.
Les Partenariats Renforcent la Portée Communautaire
L'initiative s'est intégrée à plusieurs projets et actions institutionnels, notamment :
- Multiação - programme d'action collaborative
- Viva seu Bairro - initiative de vitalité du quartier
- Mutirão da ALMT - effort collectif avec l'Assemblée Législative du Mato Grosso
- Mutirão do Procon - collaboration pour la protection des consommateurs
- Mutirão do Município de Cuiabá - action collective municipale
De plus, le magasin mobile a soutenu les événements demandés par les présidents de quartier et les conseillers municipaux. Ces partenariats ont renforcé le travail collaboratif avec différentes entités et leaders communautaires, élargissant la portée des services et renforçant les relations de confiance avec la population.
La participation à ces diverses initiatives a démontré la polyvalence et l'engagement de la Loja Itinerante envers un engagement communautaire complet au-delà de la prestation de services traditionnelle.
Engagement de l'Entreprise envers une Expansion Continue
Wesley Batista, Customer Manager chez Águas Cuiabá, a souligné le succès du programme et les plans futurs. « Le succès de la Loja Itinerante tout au long de cette année nous motive à nous développer encore davantage en 2026, apportant services, informations et solutions directement dans chaque quartier de Cuiabá », a-t-il déclaré.
À la fin de l'année, Águas Cuiabá a exprimé sa gratitude pour la confiance de la population de Cuiabá, le soutien des partenaires institutionnels et le dévouement des employés qui ont contribué au succès du magasin mobile.
Pour l'année à venir, l'entreprise a réaffirmé son engagement à :
- Élargir la présence dans les quartiers de Cuiabá
- Renforcer les relations avec la communauté
- Continuer à investir dans des actions qui promeuvent l'information, la transparence et la qualité de vie
- Contribuer au développement durable à Cuiabá
À Propos de Águas Cuiabá
Águas Cuiabá opère sous une concession complète débutée en 2012 avec une durée de 38 ans, prenant en charge les services d'approvisionnement en eau et d'assainissement dans la capitale du Mato Grosso en 2017. L'entreprise dessert 605 000 personnes avec l'objectif d'universaliser l'accès à l'eau de qualité et à la collecte et au traitement des eaux usées.
L'entreprise de services publics fait partie de Grupo Iguá, qui opère dans 39 municipalités brésiliennes et atteint 7,1 millions de personnes. Le groupe maintient un engagement à être la meilleure entreprise d'assainissement pour le Brésil, en se concentrant sur le développement durable et l'accès universel aux services.
"Le succès de la Loja Itinerante tout au long de cette année nous motive à nous développer encore davantage en 2026, apportant services, informations et solutions directement dans chaque quartier de Cuiabá"
— Wesley Batista, Customer Manager chez Águas Cuiabá
