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Points Clés

  • La disponibilité des bus a été réduite d'environ 50 % le 1er janvier en raison de la faible demande.
  • Le district de Mosqueiro a reçu 82 bus supplémentaires pour réduire les temps d'attente.
  • Les opérations de véhicules dans le district d'Outeiro ont augmenté de 50 %.
  • Des renforts de flotte étaient prévus pour le 4 janvier afin d'accueillir les passagers de retour.

Résumé Rapide

Les transports publics à Belém et dans la région métropolitaine ont subi d'importants changements opérationnels pendant la période des vacances du Nouvel An. Les ajustements, couvrant les dates du 31 décembre au 4 janvier, ont été mis en œuvre pour aligner les niveaux de service sur la demande anticipée des passagers.

L'Agência de Regulação e Controle dos Serviços Públicos do Pará (Arcon) et la Secretaria de Mobilidade de Belém (Segbel) ont coordonné les modifications de programme. Des réductions de service ont eu lieu le jour même des vacances, tandis que des renforts ont été préparés pour l'affluence du retour.

Changements Opérationnels Quotidiens

Le programme opérationnel a été divisé en jours spécifiques pour faire face à la circulation et aux affluences de passagers variables. Le mercredi 31 décembre, le système fonctionnait avec une flotte adaptée à un dia útil (jour ouvré), gérée par la concessionnaire BRT Amazônia.

Le jeudi 1er janvier, jour de l'An, il y a eu une réduction d'environ 50 % de la disponibilité des bus. Cette diminution a été attribuée à la demande plus faible généralement enregistrée pendant les vacances.

Vendredi 2 janvier, a été classé comme un jour atypique en raison de la prolongation des vacances. Les lignes ont fonctionné avec des ajustements proportionnels à la demande, selon la programmation des entreprises respectives. Samedi 3 janvier, le fonctionnement a été maintenu régulier pour le jour.

Le dimanche 4 janvier, Arcon a anticipé un renforcement de la flotte en raison du retour de la prolongation des vacances et de l'augmentation du flux de passagers en provenance des municipalités voisines. L'offre devait être équivalente à celle d'un samedi, notamment au sein du système Metropolitan BRT.

Renforts Spécifiques aux Districts

La Secretaria de Mobilidade de Belém (Segbel) a mis en œuvre des renforts spécifiques pour certains districts. Pour le district de Mosqueiro, la Segbel a signalé l'ajout de 82 bus supplémentaires répartis sur les jours de vacances pour réduire les temps d'attente des passagers.

Cependant, certains utilisateurs se rendant à Mosqueiro ont signalé qu'ils n'avaient pas ressenti l'impact de l'augmentation de la flotte. Ces passagers ont fait face à des files d'attente à São Brás et ont noté des prix élevés pour les options de transport alternatives.

Dans le district d'Outeiro, le nombre de véhicules en opération a augmenté de 50 %, selon l'administration municipale. Pour les résidents restant à Belém, l'administration a également renforcé les bus sur les lignes passant par le centre-ville et les environs de l'Olímpico do Mangueirão Stadium. Cette zone a accueilli l'événement 'Vira Pará', qui proposait des attractions culturelles le soir du Nouvel An.

Retours et Plaintes 📞

La Segbel a souligné que les plaintes et suggestions concernant le service de transport peuvent être soumises au Bureau de l'Ombudsman municipal. Les résidents disposent de deux canaux principaux pour exprimer leurs préoccupations ou leurs retours sur la qualité du service.

Les méthodes de contact disponibles sont :

  • E-mail : ouv@segbel.pmb.pa.gov.br
  • WhatsApp : (91) 98415-4587