Roblox introduce verificación de edad obligatoria para el chat

Resumen Rápido

Roblox Corporation ha implementado oficialmente un requisito obligatorio de verificación de edad para las funciones de chat en juego. A partir de ahora, los usuarios en EE. UU. y en el extranjero deben verificar su edad para acceder a la funcionalidad de chat. Esta iniciativa está diseñada para mejorar la seguridad de los jugadores más jóvenes en medio de la presión legal y regulatoria continua.

El proceso de verificación implica estimación de edad facial mediante una selfie para la mayoría de los usuarios, mientras que aquellos de 13 años de edad o mayores tienen la opción de usar verificaciones basadas en identificación. Una vez verificados, los jugadores se clasifican en grupos de edad específicos que dictan con quién pueden comunicarse. Este lanzamiento sigue a una prueba exitosa en Australia, Nueva Zelanda y los Países Bajos, donde el 50% de los usuarios activos diarios completaron la verificación.

Nuevos Requisitos de Verificación

A partir del 7 de enero, la plataforma requiere que los usuarios se sometan a estimación de edad facial para usar las funciones de chat. Este proceso es facilitado por un proveedor externo, Persona. La empresa afirma que las imágenes utilizadas para la verificación se eliminan inmediatamente después del procesamiento. Para los usuarios de 13 años de edad o mayores, está disponible una verificación alternativa basada en identificación.

La verificación de edad actualmente solo se requiere para acceder al chat; sigue siendo opcional para jugar al juego en sí. El requisito se aplica a todas las regiones donde está disponible la función de chat. Roblox señaló que un lanzamiento de prueba realizado a finales del año pasado en Australia, Nueva Zelanda y los Países Bajos resultó en que la mitad de los usuarios activos diarios completaran el proceso de verificación.

Restricciones de Chat y Características de Seguridad

Los usuarios verificados se asignan a uno de seis grupos de edad distintos, que van desde menores de 9 hasta 21+. La comunicación está estrictamente regulada en base a estos grupos. Los jugadores solo pueden chatear con miembros de su propio grupo, así como con los grupos de edad directamente inferiores y superiores al suyo.

Se aplican reglas específicas a la demografía más joven:

• Los jugadores menores de 9 años tendrán el chat desactivado por defecto.
• El acceso al chat para este grupo solo se puede habilitar si un padre aprueba su uso después de la verificación de edad.

Para los usuarios mayores, Roblox ofrece una función llamada Conexiones de Confianza. Esto permite a los jugadores de 13 años o más chatear más libremente con usuarios fuera de su grupo de edad inmediato. Esta función está destinada a amigos importados a través del teléfono de un usuario o contactos agregados mediante códigos QR compartidos fuera de la plataforma. Ambas partes deben completar la verificación de edad para usar las Conexiones de Confianza. Además, la empresa se reserva el derecho de pedir a los usuarios que reenvíen la verificación si su comportamiento sugiere que son sustancialmente mayores o más jóvenes que la edad que alegan.

Antecedentes y Contexto Legal

La decisión de implementar una estricta verificación de edad sigue a acusaciones repetidas de que Roblox Corporation no estaba haciendo lo suficiente para proteger a los jugadores más jóvenes. La empresa ha enfrentado demandas de múltiples fiscales estatales, citando específicamente a Louisiana y Texas. Estas acciones legales alegaron que los menores estaban expuestos a "experiencias" en juego perturbadoras.

Roblox ha estado endureciendo gradualmente los protocolos de seguridad durante los últimos dos años. En 2024, la empresa prohibió a los jugadores menores de 13 acceder a ciertos tipos de contenido en juego y restringió su capacidad de enviar mensajes directos a jugadores fuera de juegos específicos. El año pasado, la plataforma también se endureció contra el contenido creado por usuarios en respuesta a la demanda del estado de Louisiana.