Hechos Clave
- James D. White es el ex CEO de Jamba Juice.
- White se desempeñó como CEO de 2008 a 2016.
- Ha ocupado cargos ejecutivos en Gillette, Coca-Cola y Nestlé Purina.
- Actualmente forma parte de la junta directiva de Cava Group y Simply Good Foods.
- Keily Blair afirmó que OnlyFans genera $7 mil millones en ingresos anuales con 42 empleados.
Resumen Rápido
El ex CEO de Jamba Juice, James D. White, está defendiendo el papel de la gestión intermedia en las corporaciones estadounidenses. Durante su participación en el podcast 'Opening Bid' de Yahoo Finance, White argumentó que esta capa es crucial para impulsar la cultura corporativa, lo que a su vez impulsa el crecimiento de los resultados financieros.
Explicó que, dado que la mayoría de los trabajadores reportan a gerentes intermedios, estos líderes deben tener las herramientas adecuadas y comprometerse con la misión de la empresa. La visión de White contrasta con la tendencia actual de la 'Gran Aplanadora', donde empresas como Microsoft, Meta, Amazon, Intel y Google han reducido el número de personal de gestión intermedia para ser más eficientes.
Gigantes minoristas como Walmart también han seguido esta tendencia. La CEO de OnlyFans, Keily Blair, representa el punto de vista opuesto, afirmando que su empresa genera $7 mil millones en ingresos anuales con solo 42 empleados y sin gestión intermedia.
El Caso a Favor de la Gestión Intermedia
James D. White cree que las empresas no deben perder de vista el hecho de que los humanos y la cultura corporativa impulsan el crecimiento de los resultados financieros. Afirmó que los gerentes intermedios son cruciales para impulsar una buena cultura corporativa.
White explicó la mecánica de esta relación durante su aparición en el podcast. "Es muy difícil impulsar la cultura en una organización si no te enfocas en la gestión intermedia de la organización", le dijo al presentador Brian Sozzi.
La razón de esta dificultad radica en las estructuras de reporte. White señaló que la mayoría de los trabajadores reportan a la gestión intermedia. Elaboró sobre las consecuencias de descuidar esta capa:
- Si esa parte de la organización no tiene las herramientas
- Si no se han comprometido con la misión y la visión
- Si no están siendo recompensados o invertidos adecuadamente
White concluyó que sin abordar estos problemas, "no tienes la mejor oportunidad de llevar ese mensaje al corazón de la organización".
La 'Gran Aplanadora' de las Corporaciones Estadounidenses
El consejo de White contrasta marcadamente con la tendencia predominante en las corporaciones estadounidenses. La era actual a menudo se denomina Gran Aplanadora, donde las empresas reducen la gestión intermedia para ser más eficientes y recortar costos.
Las principales empresas tecnológicas han liderado este movimiento en los últimos años. Las siguientes firmas han reducido su número de personal de gestión intermedia:
- Microsoft
- Meta
- Amazon
- Intel
Esta tendencia no se limita a la gran tecnología. Gigantes minoristas como Walmart también han seguido el ejemplo, eliminando capas de gestión para agilizar las operaciones.
La Oposición: El Modelo de OnlyFans
El punto de vista opuesto a la postura de White está ejemplificado por Keily Blair, la CEO de OnlyFans. En noviembre, Blair destacó la estructura ágil de su empresa como una clave para el éxito.
Blair afirmó que OnlyFans genera $7 mil millones en ingresos anuales con una plantilla de solo 42 personas. Atribuyó este éxito a una estrategia de contratación específica. La empresa prospera gracias a tener solo "talento increíblemente senior" y "talento junior increíblemente ambicioso".
Blair rechazó explícitamente la capa de gestión intermedia. "No tenemos esa especie de capa indeterminada de gestión intermedia en el medio, porque nadie ha tenido nunca un gerente intermedio realmente bueno en mi experiencia", dijo Blair. Hizo estos comentarios durante una entrevista en la conferencia tecnológica Web Summit en Lisboa.
Antecedentes Ejecutivos
James D. White aporta una experiencia significativa a este debate. Se desempeñó como CEO de Jamba Juice de 2008 a 2016.
Su carrera incluye cargos ejecutivos en varias grandes corporaciones. White ha ocupado puestos en:
- Gillette
- Coca-Cola
- Nestlé Purina
Actualmente, White forma parte de la junta directiva de varias empresas de consumo. Estas incluyen Cava Group y Simply Good Foods.
"Es muy difícil impulsar la cultura en una organización si no te enfocas en la gestión intermedia de la organización."
— James D. White, Ex CEO de Jamba Juice
"Si esa parte de la organización no tiene las herramientas, no se ha comprometido con la misión y la visión, y no están siendo recompensados o invertidos adecuadamente, no tienes la mejor oportunidad de llevar ese mensaje al corazón de la organización."
— James D. White, Ex CEO de Jamba Juice
"No tenemos esa especie de capa indeterminada de gestión intermedia en el medio, porque nadie ha tenido nunca un gerente intermedio realmente bueno en mi experiencia."
— Keily Blair, CEO de OnlyFans
"Dijo que su empresa prospera gracias a tener solo 'talento increíblemente senior' y 'talento junior increíblemente ambicioso'."
— Keily Blair, CEO de OnlyFans
