Hechos Clave
- Nespresso abrió una tienda insignia de casi 14,000 pies cuadrados en el distrito Flatiron de Manhattan.
- La tienda cuenta con una estación de servicio libre con café gratis y una estación de catificación con 12 variedades.
- Un speakeasy oculto abre a las 5:00 pm detrás de un cuadro, sirviendo mocktails como 'The Hidden Fizz' por $15.
- La tienda ofrece grabado gratis en vasos de vidrio y enfatiza la personalización para construir identidad de marca.
- El diseño incluye un salón con sofás, un tablero de ajedrez y un tocadiscos, buscando funcionar como un 'tercer espacio'.
Resumen Rápido
Nespresso lanzó una tienda insignia de casi 14,000 pies cuadrados en el distrito Flatiron de Manhattan. La ubicación, propiedad de Nestlé, está diseñada como un destino para la cultura del café moderno.
Las características clave de la tienda incluyen:
- Una estación de servicio libre con café gratis
- Una estación de catificación con 12 diferentes variedades
- Un speakeasy oculto detrás de un cuadro
- Un área de salón con sofás y un tablero de ajedrez
El espacio minorista se enfoca fuertemente en la personalización y la identidad de marca. Los clientes pueden obtener vasos de vidrio grabados gratis y son animados a encontrar su mezcla signature. A pesar de las ofertas gratuitas, la tienda está repleta de mercancía, empujando a los visitantes a comprar productos. El diseño es de aire abierto y bien iluminado, recordando a una tienda de Apple.
Diseño y Distribución de la Tienda
La tienda insignia está ubicada en el turístico distrito Flatiron de Manhattan. Ocupa un espacio de casi 14,000 pies cuadrados que abrió en diciembre. El diseño se describe como un ambiente bien iluminado y de aire abierto que se siente similar a una tienda de Apple.
La tienda se divide en varias áreas distintas. El nivel principal cuenta con los muros minoristas y la estación de café de servicio libre. Un nivel inferior alberga un salón y el speakeasy oculto. La estética general está curada para sentirse como un punto de reunión moderno.
Los muros están forados con varios productos disponibles para la compra. El inventario incluye:
- Tazas y vasos de vidrio
- Nanofoamers y makers de recetas de barista
- Jarabes saborizados y máquinas Nespresso
- Portadores de cápsulas y dijes de bolsa
Ofertas Gratuitas y Personalización
Un gran atractivo de la tienda es la disponibilidad de café gratis. Una estación de servicio libre permite a los visitantes preparar café usando máquinas brillantes y una amplia variedad de cápsulas. Un empleado está presente para ayudar con las máquinas, ofreciendo instrucciones y comparaciones entre mezclas.
La tienda enfatiza la personalización para integrar la marca en la identidad del cliente. Después de preparar un café, los visitantes pueden moverse a una estación de catificación para determinar su aroma favorito entre 12 opciones. Los empleados animan a los clientes a encontrar su mezcla signature.
Los servicios gratuitos específicos incluyen:
- Preparación de café complimentary
- Clases de barista
- Grabado en vasos de vidrio comprados en la tienda
Un empleado notó: "¡Si es gratis, es para mí!" con respecto a la oferta de grabado. La estrategia parece ser crear una conexión entre el cliente y la marca a través de estos toques personalizados.
El Speakeasy y el Salón
Detrás de un cuadro en el nivel inferior, la tienda oculta un speakeasy. Abre a las 5:00 pm y cuenta con iluminación tenue y música jazz. A pesar del concepto secreto, los empleados animan activamente a los visitantes a entrar, y no se siente privado.
El bar ofrece tres bebidas sin alcohol. Una opción es "The Hidden Fizz", una bebida de $15 que contiene café, jugo de piña, puré de maracuyá, agave, menta y agua con gas. El speakeasy opera como una experiencia de pago dentro de la tienda de entrada gratuita.
Adyacente al speakeasy hay un área de salón. Este espacio está diseñado como un tercer espacio para socializar o trabajar. Incluye:
- Acceso a café de servicio libre
- Sofás mullidos
- Un tablero de ajedrez
- Un tocadiscos
El salón presenta libros sobre naturaleza y café, creando una atmósfera relajada. Se ha observado a visitantes discutiendo varios temas, desde visas de trabajo hasta conversaciones casuales, sin necesariamente tener tazas de café en las manos.
Estrategia de Marca y Experiencia del Consumidor
La tienda opera con una estrategia dual: ofrecer comodidades gratuitas mientras empuja agresivamente las ventas. El ambiente anima a los visitantes a quedarse, funcionando efectivamente como un tercer espacio similar a Starbucks El concepto de las bebidas como identidad es central a la filosofía de la tienda. Como dijo el chef Jeremy Fall: "La forma en que la gente mira las bebidas es que dicen mucho sobre su identidad". Nespresso aprovecha esto animando a los clientes a definirse a través de sus elecciones de café y artículos personalizados. Aunque la tienda ofrece un raro lugar para obtener un café gratis y sentarse en un sofá mullido, la experiencia se define por la tensión entre el acceso gratuito y el impulso de comprar. Para aquellos dispuestos a resistir la presión de ventas, sirve como un centro social. Para otros, es un espacio minorista diseñado para fomentar la lealtad a la marca mediante la alineación de identidad.
"¡Si es gratis, es para mí!"
— Empleado de la Tienda
Hechos Clave: 1. Nespresso abrió una tienda insignia de casi 14,000 pies cuadrados en el distrito Flatiron de Manhattan. 2. La tienda cuenta con una estación de servicio libre con café gratis y una estación de catificación con 12 variedades. 3. Un speakeasy oculto abre a las 5:00 pm detrás de un cuadro, sirviendo mocktails como 'The Hidden Fizz' por $15. 4. La tienda ofrece grabado gratis en vasos de vidrio y enfatiza la personalización para construir identidad de marca. 5. El diseño incluye un salón con sofás, un tablero de ajedrez y un tocadiscos, buscando funcionar como un 'tercer espacio'. FAQ: Q1: ¿Qué hay dentro de la nueva tienda insignia de Nespresso? A1: La tienda incluye una estación de café de servicio libre, una estación de catificación con 12 variedades, un área minorista con mercancía, un speakeasy oculto y un salón con sofás y un tablero de ajedrez. Q2: ¿Es gratis el café en la tienda de Nespresso en Manhattan? A2: Sí, hay una estación de servicio libre donde los visitantes pueden preparar café gratis. La tienda también ofrece clases de barista gratis y grabado gratis en vasos de vidrio comprados. Q3: ¿Cuánto cuesta una bebida en el speakeasy de Nespresso? A3: El speakeasy sirve mocktails, como 'The Hidden Fizz', por $15."La forma en que la gente mira las bebidas es que dicen mucho sobre su identidad."
— Jeremy Fall, Chef y Restaurador
