جوجل تكشف عن وكلاء ذكاء اصطناعي للتسوق في Gemini ومحرك البحث

ملخص سريع

تتبني جوجل "التسوق الوكيلي" لتسهيل عمليات الشراء عبر تطبيق Gemini ووضع الذكاء الاصطناعي. كما تقدم عملاق التكنولوجيا "عامل الأعمال" لمحرك بحث جوجل.

صعود التسوق الوكيلي 🛒

يمثل مفهوم التسوق الوكيلي تحولاً في كيفية تفاعل المستهلكين مع منصات التجزئة عبر الإنترنت. بدلاً من التنقل عبر صفحات ويب متعددة لإتمام عملية شراء، يمكن للمستخدمين الآن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي للتعامل مع عملية المعاملة. وتتولى جوجل قيادة هذا التحرك من خلال دمج قدرات الدفع المباشر في تطبيق Gemini ووضع الذكاء الاصطناعي.

يتيح هذا النهج للذكاء الاصطناعي التصرف كوساطة، وفهم نية المستخدم وتنفيذ الخطوات اللازمة لإتمام عملية البيع. ويتمثل الهدف الرئيسي في خلق تجربة سلسة حيث يكاد يكون الانتقال من الاستفسار إلى الشراء لحظياً. ومن خلال الاستفادة من القدرات الوكيلة، يمكن للتكنولوجيا إدارة تعقيدات التجارة الإلكترونية نيابة عن المستخدم.

التكامل مع Gemini ووضع الذكاء الاصطناعي 📱

يعد تطبيق Gemini حجر الزاوية في استراتيجية التسوق الجديدة. وباعتباره أداة ذكاء اصطناعي محادثي، فإنه يشغل مكانة فريدة لتوجيه المستخدمين عبر اختيار المنتجات وإتمام عملية الدفع. ويعني دمج ميزات الشراء أن المستخدمين يمكنهم مناقشة المنتجات وشرائها ضمن واجهة الدردشة نفسها، مما يلغي الحاجة إلى تبديل التطبيقات أو المتصفحات.

وبالمثل، يتلقى وضع الذكاء الاصطناعي تحديثات لدعم هذه المعاملات. ورغم أن التغييرات المحددة في واجهة المستخدم لم يتم توضيحها بالكامل، فإن إضافة وظائف الدفع تشير إلى تكامل أعمق للتجارة في منتجات البحث والذكاء الاصطناعي الخاصة بجوجل. ويهدف هذا التحرك إلى المنافسة مع منصات التسوق بالذكاء الاصطناعي الناشئة الأخرى التي تقدم راحة مماثلة.

"عامل الأعمال" الخاص بمحرك بحث جوجل 🤖

بالإضافة إلى الأدوات الموجهة للمستهلكين في Gemini، يحصل محرك بحث جوجل على ميزة ذكاء اصطناعي متخصصة خاصة به: "عامل الأعمال". يشير هذا التطور إلى توسع قدرات جوجل في الذكاء الاصطناعي إلى قطاع الأعمال (B2B) أو ربما أداة لمساعدة الشركات في إدارة تفاعلات العملاء.

تقوم إضافة عامل الأعمال على نظام آلي مصمم للتعامل مع استفسارات أو عمليات تجارية محددة. ورغم أن المادة المصدرية لم توضح بالتفصيل الوظائف الدقيقة لهذا العامل، فإن إدراجه في الإعلان يبرز التزام جوجل بنشر الذكاء الاصطناعي عبر مستويات مختلفة من النظام البيئي الرقمي. ولا يزال من غير المعروف كيف سيختلف هذا العامل عن نتائج البحث القياسية أو ملفات الأعمال الحالية.

الآثار على الاقتصاد الرقمي 💼

يعد دفع جوجل نحو التسوق الوكيلي ذا آثار كبيرة على الاقتصاد الرقمي الأوسع. ومن خلال التحكم في عملية الدفع، تحصل الشركة على بيانات قيمة حول سلوك المستهلكين وأنماط الشراء. ويمكن استخدام هذه البيانات بدورها لتحسين الإعلانات وتوصيات المنتجات.

بالنسبة للتجار، قد يوفر هذا التحول فرصاً جديدة للوصول إلى العملاء مباشرة عبر واجهات الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإنه يثير أيضاً أسئلة حول العلاقة بين تجار التجزئة والمنصات التي تستضيفهم. ومع استمرار جوجل في بناء هذه الميزات، من المرجح أن يتطور مشهد التجارة الإلكترونية، مع إعطاء الأولوية للسرعة والأتمتة على طرق التصفح التقليدية.