حقائق رئيسية
- عمل سيزار كارفاليو كمحلل أعمال في ماكنزي من عام 2010 إلى عام 2012 قبل أن يغادر ليدرس ماجستير إدارة الأعمال ويطلق شركته الناشئة.
- تُنشط "ويل هاب" الآن في 18 دولة وتعمل مع 40 ألف شركة لتوفير فوائد العافية لموظفيها.
- تستهدف المنصة 5 مليون موظف شهرياً، وتتيح الوصول إلى الفصول والمرافق بغض النظر عن الموقع.
- عمل كارفاليو تحت سبعة شركاء مختلفين خلال فترة عمله التي استمرت عامين في ماكنزي، وتعلم التكيف مع أنماط الإدارة المتنوعة.
- حافظ على حدود صارمة فيما يتعلق بأيام نهاية الأسبوع، حيث عمل فقط أربعة أو خمسة عطلات نهاية أسبوع خلال فترة عمله بالكامل في شركة الاستشارات.
- يمكن للشركات التي تستخدم منصات العافية مثل "ويل هاب" أن تؤثر على معدلات الاحتفاظ بالموظفين وجذبهم والإجازات المرضية في قوات العمل لديها.
ملخص سريع
بعد أربعة عشر عاماً من تركه مسيرة استشارية في ماكنزي، بنى سيزار كارفاليو منصة عافية عالمية أصبحت تضم مؤسسته السابقة كعميل. "ويل هاب"، الشركة الناشئة التي أسسها، تعمل حالياً مع 40 ألف شركة وتستهدف 5 مليون موظف شهرياً في 18 دولة.
يقدم رحلة كارفاليو من محلل أعمال إلى الرئيس التنفيذي منظوراً فريداً على ثقافة الشركات. فهو يجادل بأن ثقافة العمل الشاق السائدة في العديد من الصناعات هي عبء وليس أصولاً، مما يؤدي إلى الاحتراق الوظيفي وارتفاع معدلات الدوران. وحله هو نموذج يعطي الأولوية لرفاهية الموظفين والحدود الواضحة.
محفز الاستشارات
بدأ اهتمام كارفاليو بالاستشارات أثناء دراسته في جامعة ساو باولو في البرازيل. مستوحى من الأصدقاء الذين وصفوا التعلم السريع وإمكانات النمو في هذا المجال، تقدم بطلبات إلى أفضل الشركات وقبل وظيفة محلل أعمال في ماكنزي في 2010. في البداية، نظر إلى الدور كمسار مهني طويل الأمد مثالي.
ومع ذلك، أثبتت بيئة العمل أنها شديدة للغاية. غالباً ما عمل كارفاليو من 10 إلى 12 ساعة يومياً، مع ساعات أطول خلال فترات العمل المكثف. تضمنت روتينه السفر المستمر بين مواقع العملاء ومكاتب ماكنزي، وهو نمط حياة كشف عن فجوة كبيرة في السوق للوصول الميسر للعافية.
"لم تكن هناك عضويات صالة ألعاب رياضية تتيح الوصول إلى المرافق في مواقع مختلفة. إذا كنت في موقع عميل وكان لدي ساعتان قبل اجتماعي القادم، لم يكن لدي ما أفعله إلا العمل الإضافي."
مع ثلاث عضويات صالة ألعاب رياضية غير مستخدمة ورغبة في تقليل التوتر، أدرك كارفاليو أن الحاجة إلى وصول صحي مرن تمتد إلى ما هو أبعد من المستشارين والمديرين التنفيذيين لتشمل سائقي فيديكس وعمال متاجر البقالة على حد سواء.
"لم تكن هناك عضويات صالة ألعاب رياضية تتيح الوصول إلى المرافق في مواقع مختلفة. إذا كنت في موقع عميل وكان لدي ساعتان قبل اجتماعي القادم، لم يكن لدي ما أفعله إلا العمل الإضافي."
— سيزار كارفاليو، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ "ويل هاب"
بناء "ويل هاب"
بعد عامين في ماكنزي، شجعت الشركة كارفاليو على متابعة ماجستير إدارة الأعمال. تقدم بطلب إلى كلية هارفارد للأعمال بنية العودة إلى الاستشارات، لكن خططه تغيرت خلال صيف عامه الأول في بوسطن. هناك، تبلورت فكرة "ويل هاب".
صُممت المنصة لحل مشاكل الحركة التي واجهها كارفاليو كمستشار. تتيح "ويل هاب" للموظفين حجز الفصول بغض النظر عن موقعهم، مما يلغي الحاجة إلى عضويات محددة في صالات الألعاب الرياضية أو الاستوديوهات. يتضمن نموذج الأعمال تحصيل راتب شهري ثابت من الشركات بناءً على عدد الموظفين، مع مساهمة الموظفين أيضاً في التكلفة.
منذ تأسيسها، اتسعت "ويل هاب" بشكل كبير. أصبحت الآن متاحة في 18 دولة
دروس من ماكنزي
يعزو كارفاليو فترة عمله في ماكنزي إلى توفير المهارات الأساسية لريادة الأعمال. العمل تحت سبعة شركاء مختلفين خلال عامين عرّضه لأنماط إدارة وثقافات فرق متنوعة. تعلم تحديد ما يعمل بشكل أفضل له وكيف يمكن أن المرونة تدفع الإنتاجية.
لاحظ أن أفضل التجارب حدثت عندما سمح للقادة للموظفين تحديد حدودهم الخاصة. أحد العمليات التي اعتمدتها كانت اجتماعات بدء المشروع حيث ناقش كل عضو في الفريق أسلوبه في العمل. غالباً ما طلب المديرون الذين لديهم أسر مغادرة مبكرة لتناول الطعام مع عائلاتهم قبل العودة للعمل لاحقاً.
"حدودي الخاصة في ماكنزي كانت أنني كنت مستعداً للعمل بقدر ما هو مطلوب خلال الأسبوع، لكن عطلات نهاية الأسبوع كانت مقدسة. خلال عامي في الشركة، عملت في أربعة أو خمسة عطلات نهاية أسبوع فقط."
تعلم كارفاليو أن التوقعات الواضحة واحترام الحدود يعززان الروح المعنوية والكفاءة العالية. أثبتت هذه الروابط أنها حيوية؛ شريكه المؤسس في "ويل هاب" وزملاء سابقون في ماكنزي، واثنان من سبعة مستثمريه الملاك كانوا رؤساء سابقين.
عبء العمل الشاق
كارفاليو هو ناقد صوتي لثقافات الشركات "القاسية" التي تكتسب انتشاراً في بعض القطاعات. فهو يؤكد أن ثقافة العمل الشاق هي عبء يؤدي إلى الاحتراق الوظيفي ويخرج الموظفين الموهوبين قبل الأوان. الشركات التي تفشل في دعم الرفاهية تواجه تكاليف أعلى وإنتاجية أقل مقارنة بالشركات التي تستثمر فيها.
بصفته رئيساً تنفيذياً، يركز كارفاليو على المخرجات بدلاً من الساعات المسجلة أو وجود المكتب. يعامل الموظفين كبالغين، ويثق في قدرتهم على إنجاز العمل. غالباً ما تتضمن اجتماعاته مع الزملاء جلسات يوجا أو تمارين بدلاً من ساعات السعادة التقليدية.
"إذا استبدلنا ساعة السعادة بساعة العافية، وبنينا عادات صحية في الروتين اليومي، يمكننا تحسين الرفاهية عبر الشركة."
بالنسبة لكارفاليو، تشمل الرفاهية كونك منتجاً وصحياً وسعيداً. يعتقد أن النجاح لا يجب أن يتطلب التضحية بالعائلة أو الزواج. عندما سُئل عن ساعات عمله، لاحظ أنه يعمل دائماً، حتى عندما يمارس الرياضة، لأنه يدمج الحياة والعمل بدلاً من موازنتهما.
طقوس التكامل
للحفاظ على رفاهيته، بنى كارفاليو طقوساً لا يكسرها نادراً. يتعلق التزام محدد بأطفاله. بغض النظر عن مكان وجوده، يتصل بأطفاله في الساعة 7:30 مساءً كل مساء. يسمح هذا الاستمرار له بالبقاء مقرباً من عائلته رغم جدول السفر المكثف.
يضبط المنبهات في الساعة 2:00 صباحاً إذا لزم الأمر للحفاظ على هذا الاتصال. تجسد هذه الطقوس فلسفته بأن النجاح المهني والتحقيق الشخصي ليسا متناقضين. من خلال إعطاء هذه اللحظات أولوية، يضع نموذجاً لتكامل الحياة والعمل لفريقه وعملائه.
يمتد هدف كارفاليو إلى ما هو أبعد من كونه رئيساً تنفيذياً ناجحاً؛ فهو يهدف إلى أن يكون أباً وزوجاً عظيمين. توضح قصته أنه مع حدود واضحة وتركيز على الرفاهية الشاملة، من الممكن قيادة شركة عالمية دون المساومة على القيم الشخصية أو حياة العائلة.
نظرة إلى الأمام
تحول سيزار كارفاليو من مستشار في ماكنزي إلى رائد أعمال في مجال العافية يسلط الضوء على نموذج متغير في ثقافة الشركات. منصته، ويل هاب، تخدم كدليل على









