عائلة ترفع دعوى قضائية ضد دلتا و KLM بسبب تفشي بق الفراش

ملخص سريع

رفعت عائلة من فرجينيا إجراءً قانونياً ضد خطوط دلتا الجوية وKLM بعد حادث مزعج على متن رحلة عبر الأطلسي. يدعي المدعون أن قمرة الطائرة كانت موبوءة ببق الفراش، مما أدى إلى عضات مؤلمة وإفساد رحلة عائلية.

الدعوى القضائية، التي رفعت في 18 ديسمبر، تفصل رحلة بدأت في روانوك، فرجينيا، وانتهت في بلغراد، صربيا. تزعم العائلة أنه على الرغم من السفر في درجة رجال الأعمال، فقد تعرضت لظروف غير صحية تسببت في إصابات جسدية واضطراب عاطفي. إنهم يسعون للحصول على تعويضات كبيرة عن فواتير الطبية وغيرها من الخسائر.

الادعاءات وتفاصيل الرحلة

رفعت عائلة البوكيرك الدعوى القضائية بعد أن عانت مما وصفته بـ "تفشي بق الفراش" في رحلة مؤرخة في 21 مارس. تكونت الرحلة من رحلة دلتا من روانوك إلى أتلانتا، تليها رحلة KLM إلى أمستردام، وأخيراً رحلة تابعة إلى بلغراد، صربيا. تم شراء التذاكر عبر برنامج سكاي ميلز الخاص بدلتا وكانت قيمتها 8800 دولار وقت الشراء.

وفقاً للملف القانوني، وقع الحادث بعد ساعتين تقريباً من الرحلة إلى أمستردام. أفاد أحد المدعين بأنه شعر وكأنه يتعرض للعض من قبل حشرات تزحف على جسده. عند التحقيق، اكتشفت على ما يقال حشرات "تزحف على حذائها الصوفي ذي الألوان الفاتحة". تدعي الدعوى القضائية أن العائلة بأكملها تتعرض للعض، مما أدى إلى "نتوءات ملتهبة وحكة، وآفات، وطفح جلدي عبر جذوعهم وأطرافهم".

كانت العائلة قد خططت للرحلة لزيارة الأقارب والأصدقاء في صربيا. تؤكد الدعوى القضائية أن الأثر الجسدي والعاطفي للحادث "أفسد رحلتهم العائلية".

استجابة الطاقم والبعد الطبي

يدعي المدعون أنهم "على الفور" أبلغوا طاقم الطائرة بالوضع. ومع ذلك، تدعي الدعوى القضائية أن استجابة الطاقم كانت أن أخبروا العائلة بالحفاظ على أصواتهم منخفضة لتجنب التسبب في "ذعر" على متن الطائرة. أخذ الزوجان على ما يقال صور وفيديوهات للحشرات التي تزحف على الحذاء وفي طيات مقاعدهما لاستخدامها كدليل.

قبل الهبوط، توضح الملفات أن مضيفات الطائرة حثت الزوجين على عدم ذكر التفشي لأي شخص، محذراً على ما يقال من أن ذلك سيجعلهم يفوتون رحلتهم التابعة إلى صربيا. بعد الرحلة، التمست العائلة الرعاية الطبية في روانوك، فرجينيا. أكد الأطباء أن العضات نجمت عن بق الفراش. نتيجة للتشخيص، نصح الأطباء العائلة باستخدام "قنابل مبيدات الحشرات" في منزلها وسيارتها وغسل جميع الملابس بالماء الساخن.

الادعاءات القانونية واستجابة الخطوط الجوية

تسعى الدعوى القضائية للتعويض عن مجموعة واسعة من الأضرار، بما في ذلك الإذلال، والمصروفات الطبية، والانزعاج، وفقدان الأشياء الشخصية. يسعى المدعون أيضاً للتعويض عن "الإحراج، والقلق، والانزعاج، وعدم الراحة" التي سببها الحادث.

رداً على الادعاءات، أصدرت خطوط دلتا الجوية بياناً يوضح التفاصيل التشغيلية للرحلة. لاحظ متحدث باسم "الادعاءات المطروحة تتعلق برحلات لا تديرها خطوط دلتا الجوية"، مؤكداً أن الجزء العابر للأطلسي كان تديره KLM. صرحت دلتا أنها "ستراجع الشكوى وترد عليها وفقاً لذلك في الوقت المناسب".

حتى وقت تقديم الملف، لم ترد KLM على طلبات التعليق بخصوص الدعوى القضائية.

سياق التقاضي للخطوط الجوية

بينما تكون شكاوى بق الفراش على الطائرات نادرة نسبياً، يلجأ الركاب غالباً إلى المحاكم لحل المظالم المتعلقة بالسفر الجوي. يشمل المشهد القانوني العديد من الدعاوى القضائية البارزة ضد شركات طيران رئيسية.

على سبيل المثال، في سبتمبر، رفع مجموعة من 16 راكباً دعوى قضائية ضد الخطوط الجوية الأمريكية بعد حادث اشتعلت فيه رحلتهم. في حالة منفصلة تتعلق بدلتا، رفع راكب دعوى قضائية ضد الخطوط الجوية العام الماضي بقيمة مليون دولار، مدعياً أن مسند ذراع معطوب تسبب في كسر الضلع.

تسلط حالة عائلة البوكيرك الضوء على التدقيق المتزايد في نظافة الخطوط الجوية ومعايير سلامة الركاب. قد يحدد نتيجة الدعوى القضائية السياق الذي يتم بموجبه التعامل مع مClaims مماثلة من التفشي من قبل شركات الطيران الدولية في المستقبل.