Tel Centro de Contato открывает 350 вакансий в Фейра-де-Сантана

Краткая сводка

Tel Centro de Contato объявила о наличии 350 вакансий в Фейра-де-Сантана, штат Баия. Компания ищет операторов колл-центра для немедленного трудоустройства.

Эти возможности доступны как для активного, так и для пассивного профиля. Компания нацелена на кандидатов, которым исполнилось 18 лет и которые получили среднее образование. Проживание в Фейра-де-Сантана является обязательным требованием для всех соискателей.

Хотя предыдущий опыт не является обязательным, хорошие коммуникативные навыки выделяются как ценный актив. Заявки в настоящее время открыты и будут приниматься до тех пор, пока все вакансии не будут заполнены. Заинтересованные стороны должны подавать заявки через веб-сайт компании.

Избранные кандидаты пройдут обучение для выполнения специализированных технических услуг. Эти услуги включают проведение опросов через колл-центр и выступление в качестве посредника в отношениях между компаниями и потребителями в соответствии с запланированными сценариями.

Детали вакансии и требования

Рынок труда в Фейра-де-Сантана получил значительный импульс с объявлением о 350 новых вакансиях. Компания Tel Centro de Contato возглавляет эту кампанию по набору персонала. Вакансии специально предназначены для операторов колл-центра и предназначены для немедленного трудоустройства.

Роли разделены на две основные категории: активный и пассивный профили. Это различие предполагает, что некоторые операторы будут совершать исходящие звонки, в то время как другие будут обрабатывать входящие запросы.

Чтобы иметь право на эти позиции, кандидаты должны соответствовать конкретным критериям, установленным компанией:

• Должно быть не менее 18 лет
• Должно иметь полное среднее образование (ensino médio completo)
• Должно быть жителем Фейра-де-Сантана

Хотя никакого предыдущего опыта работы в этой функции не требуется, компания отмечает, что хорошие коммуникативные навыки будут считаться преимуществом. Это означает, что кандидаты с сильными навыками межличностного общения могут иметь преимущество во время процесса отбора.

Процесс подачи заявки и льготы

Заявки на 350 вакансий уже открыты. Процесс набора будет продолжаться до тех пор, пока компания не заполнит все доступные позиции. Заинтересованные кандидаты должны подавать заявки через веб-сайт компании.

Компания предлагает своим сотрудникам комплексный пакет льгот. Этот пакет разработан для поддержки работников в различных аспектах их повседневной жизни. Конкретные льготы включают:

• Помощь с детским садом (auxílio-creche)
• Ваучеры на питание (vale-alimentação)
• Проездные билеты (vale-transporte)
• Медицинская и стоматологическая помощь

Эти льготы являются стандартными для отрасли и предоставляют значительную ценность в общей структуре вознаграждения для операторов колл-центра, нанятых Tel Centro de Contato.

Ожидания от роли и обучение

Кандидаты, отобранные в процессе набора, не будут брошены в омут с головой. Tel Centro de Contato предоставляет обучение, чтобы гарантировать, что сотрудники готовы к своим конкретным задачам. Обучение сосредоточено на специализированных технических услугах (serviços técnicos especializados).

Одной из основных обязанностей для этих ролей является проведение опросов через колл-центр (realização de pesquisas via teleatendimento). Это включает сбор данных и отзывов от потребителей по телефону. Кроме того, операторы будут ответственны за посредничество в отношениях между компанией и потребителем (intermediação da relação entre empresa e consumidor).

Операторы будут следовать запланированным сценариям (roteiros planejados), чтобы обеспечить согласованность и профессионализм в своих взаимодействиях. Этот структурированный подход распространен в индустрии колл-центров для поддержания стандартов качества во всех взаимодействиях с клиентами.