📋

Ключевые факты

  • Лу Герстнер скончался в возрасте 83 лет.
  • Он занимал пост генерального директора IBM с 1993 по 2002 год.
  • Герстнер сохранил IBM единой, вместо того чтобы разделять компанию.
  • Он отказался от политики компании «от колыбели до могилы», запрещавшей увольнения.
  • До IBM он работал в McKinsey & Company и American Express.

Краткая сводка

Лу Герстнер, бывший генеральный директор IBM, скончался в субботу в возрасте 83 лет. Компания подтвердила его кончину, отметив его роль в руководстве фирмой в период серьезного кризиса. Герстнер занимал пост генерального директора с 1993 по 2002 год, прийдя в компанию, когда ее будущее было под вопросом.

Во время своего пребывания в должности Герстнеру приписывают спасение IBM от возможного краха. Вместо того чтобы разделять компанию, как того ожидали многие, он сохранил ее единой и перенаправил операции на удовлетворение потребностей клиентов. Его лидерство ознаменовало резкий разрыв с предыдущими привычками, стимулировав культурные изменения и реструктуризацию, которые стабилизировали финансы компании и восстановили ее значимость в быстро меняющейся технологической отрасли.

Кризис и решение 🏢

Лу Герстнер возглавил IBM в период сильного давления. Технологическая отрасль быстро менялась, и компания теряла деньги. Существовали широко распространенные ожидания, что IBM будет разделена для решения своих финансовых проблем.

Вместо разделения компании Герстнер решил сохранить IBM единой. Он подтолкнул организацию к фокусировке на потребностях клиентов, а не на внутренних подразделениях. Это решение помогло переосмыслить IBM как поставщика интегрированных технологий и услуг для крупных предприятий, что стало центральным элементом восстановления компании.

Культурный сдвиг и реструктуризация 🔄

Герстнер стимулировал значительные культурные изменения внутри компании. Он подчеркивал важность прямого принятия решений, подотчетности и исполнения. Он настаивал на том, что инновации имеют значение только тогда, когда превращаются в реальную ценность для клиентов, что ознаменовало резкий разрыв с замкнутыми привычками IBM.

Его пребывание в должности включало болезненные меры по реструктуризации. IBM отказалась от давних традиций, в частности от своей многолетней политики «от колыбели до могилы», запрещавшей увольнения. Эти шаги были предприняты для стабилизации финансов и позволения компании конкурировать более агрессивно. Многие приписывают эти действия, наряду со стратегическим фокусом Герстнера, спасению компании от краха.

Карьера и наследие 📚

До присоединения к IBM Герстнер построил высокопрофессиональную карьеру в корпоративной Америке. Он был партнером в McKinsey & Company, занимал пост президента American Express и был генеральным директором RJR Nabisco.

Покинув IBM, он председательствовал в Carlyle Group и сосредоточился на благотворительности, в частности в области образования и биомедицинских исследований. Уроженец Лонг-Айленда, Нью-Йорк, Герстнер получил степень в Дартмутском колледже и MBA в Гарварде. IBM планирует провести мероприятие в честь его наследия в новом году.