Ключевые факты
- Итальянское антимонопольное управление (AGCM) начало два отдельных расследования в отношении мобильных игровых операций принадлежащей Microsoft Activision Blizzard.
- Регуляторы утверждают, что Diablo Immortal и Call of Duty: Mobile используют обманные интерфейсные решения, побуждающие игроков тратить реальные деньги через постоянные напоминания и ограниченные по времени предложения.
- Расследования проверяют, скрывают ли пакеты виртуальной валюты реальную стоимость и являются ли настройки родительского контроля слишком разрешительными для младших игроков.
- Итальянские власти также изучают возможные нарушения прав потребителей ЕС, включая 14-дневное право на отказ от цифровых покупок.
- Сообщается, что один игрок потратил 100 000 долларов на Diablo Immortal, что иллюстрирует, как быстро могут накапливаться расходы в бесплатных играх с агрессивными моделями монетизации.
Краткое содержание
Итальянское антимонопольное управление (AGCM) инициировало два отдельных расследования в отношении принадлежащей Microsoft игровой студии Activision Blizzard. Основное внимание уделяется мобильным играм Diablo Immortal и Call of Duty: Mobile.
Регуляторы утверждают, что эти бесплатные игры используют вводящие в заблуждение и агрессивные практики, призванные стимулировать внутриигровые покупки. Ведомство утверждает, что игры полагаются на обманные пользовательские интерфейсы, которые поощряют более длительные и частые игровые сессии, одновременно бомбардируя игроков напоминаниями о тратах.
Эта проверка представляет собой серьезный вызов популярной бизнес-модели «бесплатной игры». Она поднимает вопросы о том, как разработчики игр балансируют между монетизацией и защитой прав потребителей в Европейском союзе.
Основные обвинения
Расследования сосредоточены на конкретных дизайнерских тактиках, которые, по предположениям, используются для максимизации дохода. AGCM утверждает, что интерфейсы игр спроектированы так, чтобы создавать чувство срочности и обязательства.
Сообщается, что игроки постоянно получают напоминания о предметах и наградах с ограниченным сроком действия. Эти уведомления появляются как во время игрового процесса, так и через push-сообщения вне приложения, создавая постоянное давление для траты реальных денег.
Ключевые проблемы, поднятые регуляторами, включают:
- Обманные интерфейсные решения, поощряющие длительные игровые сессии
- Постоянные напоминания о ограниченных по времени предложениях и наградах
- Push-уведомления, достигающие игроков во время и вне игрового процесса
- Системы виртуальной валюты, скрывающие реальную стоимость покупок
Ведомство также выделило проблемы с пакетами внутриигровой валюты. Эти системы могут затруднять для игроков понимание реальной денежной ценности их покупок, потенциально приводя к чрезмерным тратам.
Права потребителей и родительский контроль
Помимо дизайна интерфейса, расследования изучают фундаментальную защиту прав потребителей. AGCM проверяет, не нарушают ли игры договорные права потребителей ЕС.
В частности, регуляторы рассматривают практики, которые могут побуждать игроков непреднамеренно отказываться от своих прав. Это включает 14-дневное право на отказ от цифровых покупок в ЕС, от которого потребители могут невольно отказаться через игровые условия.
Настройки родительского контроля также привлекли внимание регуляторов. Ведомство обнаружило, что настройки по умолчанию слишком разрешительные, особенно в отношении:
- Разрешения на внутриигровые покупки без ограничений
- Включения неограниченного игрового времени для несовершеннолетних
- Отсутствия четких механизмов родительского надзора
Эти выводы свидетельствуют о том, что младшие игроки могут подвергаться агрессивным тактикам монетизации без адекватных мер защиты. Расследование может привести к более строгим требованиям к проверке возраста и согласию родителей в мобильных играх.
Модель «бесплатной игры»
Расследования подчеркивают сложную экономику современных мобильных игр. В отличие от традиционных полноценных игр, таких как Diablo IV, бесплатные игры полагаются на непрерывные потоки дохода.
Эти игры часто используют лутбоксы и другие внутриигровые покупки для стимулирования монетизации. Модель может стирать грань между естественным прогрессом и механикой «плати за победу», где траты денег дают значительные игровые преимущества.
Потенциальные затраты могут быть ошеломляющими. Сообщается, что один игрок потратил 100 000 долларов на Diablo Immortal, что иллюстрирует, как быстро могут накапливаться расходы в этих системах.
Бесплатные игры давно полагаются на лутбоксы и другие внутриигровые покупки для стимулирования монетизации.
Эта бизнес-модель сталкивается с растущим вниманием регуляторов во всем мире. Ведомства изучают, защищают ли текущие практики потребителей от потенциально эксплуататорских механизмов трат.
Регуляторный контекст
Итальянское антимонопольное управление (AGCM) действует как ключевой регуляторный орган в Европейском союзе. Его расследования могут создать прецеденты для того, как подобные дела будут рассматриваться в других странах-членах.
Проверка проводится на фоне растущей международной обеспокоенности монетизацией видеоигр. Несколько юрисдикций уже внедрили или предложили регуляторные меры, направленные против лутбоксов и агрессивных тактик внутриигровых трат.
Для Microsoft, которая приобрела Activision Blizzard в 2023 году, это представляет собой значительный регуляторный вызов. Компании необходимо ориентироваться в сложных требованиях к соблюдению норм, сохраняя прибыльные игровые операции.
Расследования будут проверять, не нарушают ли текущие практики итальянские законы о защите прав потребителей. Возможные результаты могут включать штрафы, предписанные изменения игрового дизайна или новые требования к прозрачности ценообразования и условий.
Перспективы
Итальянские расследования знаменуют критический момент для практик монетизации в игровой индустрии. Поскольку регуляторы во всем мире изучают эти модели, разработчикам, возможно, придется кардинально пересмотреть подходы к проектированию и ценообразованию своих игр.
Ключевые вопросы остаются относительно будущего бесплатных игр. Примут ли компании более прозрачное ценообразование? Станут ли настройки родительского контроля более строгими? Как ЕС будет балансировать между инновациями и защитой прав потребителей?
Для игроков эти расследования могут привести к более безопасным игровым средам и более четкому раскрытию информации о стоимости. Для индустрии они представляют потенциальный сдвиг в сторону более устойчивых и этичных стратегий монетизации.
Результат этих расследований, вероятно, повлияет на регуляторные подходы в Европе и за ее пределами, потенциально преобразуя ландшафт мобильных игр на годы вперед.
Часто задаваемые вопросы
Какие игры расследуются?
Итальянское антимонопольное управление расследует две принадлежащие Microsoft мобильные игры: Diablo Immortal и Call of Duty: Mobile. Обе являются бесплатными играми, которые полагаются на внутриигровые покупки для получения дохода.
Какие конкретные практики находятся под пристальным вниманием?
Регуляторы изучают обманные пользовательские интерфейсы, постоянные напоминания о тратах, системы виртуальной валюты, скрывающие стоимость, и разрешительные настройки родительского контроля. Они также расследуют возможные нарушения прав потребителей ЕС.
Почему это значимо для игровой индустрии?
Эта проверка представляет собой растущее регуляторное внимание к бизнес-модели «бесплатной игры». Она может привести к более строгим требованиям к прозрачности и защите прав потребителей, потенциально преобразуя то, как игры монетизируются во всем мире.
Что происходит дальше в расследовании?
Итальянское антимонопольное управление продолжит свои расследования, чтобы определить, имели ли место нарушения. Возможные результаты включают штрафы, предписанные изменения игрового дизайна или новые требования к прозрачности ценообразования и условий.
