Семья подала в суд на Delta и KLM из-за заражения клопами

Краткая сводка

Семья из Вирджинии предприняла юридические действия против Delta Air Lines и KLM после тревожного инцидента на рейсе через Атлантику. Истцы утверждают, что салон самолета был заражен клопами, что привело к болезненным укусам и испорченному семейному отпуску.

Иск, поданный 18 декабря, детализирует путешествие, которое началось в Роаноке, Вирджиния, и закончилось в Белграде, Сербия. Семья утверждает, что, несмотря на полет в бизнес-классе, они подверглись антисанитарным условиям, которые причинили физический вред и эмоциональные страдания. Они требуют значительную компенсацию за медицинские счета и другие потери.

Обвинения и детали рейса

Семья Альбукерке подала в суд после того, как пережила то, что они описывают как «заражение клопами» на рейсе датированном 21 марта. Путешествие состояло из рейса Delta из Роанока в Атланту, за которым следовал рейс KLM в Амстердам, и, наконец, пересадки в Белград, Сербия. Билеты были приобретены через программу SkyMiles Delta и на момент покупки оценивались в 8800 долларов.

Согласно судебному иску, инцидент произошел примерно через два часа после начала полета в Амстердам. Одна из истцов сообщила, что чувствовала, как будто ее кусают насекомые, ползающие по ней. При осмотре она якобы обнаружила насекомых, «ползающих по ее светлому свитеру». В иске утверждается, что вся семья была укушена, в результате чего у них появились «волдыри, язвы и сыпь на туловище и конечностях».

Семья планировала поездку для посещения родственников и друзей в Сербии. В иске утверждается, что физические и эмоциональные последствия инцидента «испортили их семейный отпуск».

Реакция экипажа и медицинские последствия

Истцы утверждают, что они «немедленно» уведомили бортпроводников о ситуации. Однако, по словам истцов, экипаж в ответ попросил семью не повышать голос, чтобы избежать «паники» в самолете. Сообщается, что пара сделала фотографии и видео насекомых, ползающих по свитеру и в складках сидений, в качестве доказательства.

Перед посадкой, как указано в иске, стюардессы призывали пару не упоминать об заражении кому-либо, якобы предупреждая, что это приведет к тому, что они опоздают на свой рейс в Сербию. После поездки семья обратилась за медицинской помощью в Роаноке, Вирджиния. Врачи подтвердили, что укусы были нанесены клопами. В результате диагноза семье посоветали использовать «бомбы от насекомых» в своем доме и автомобиле и стирать всю одежду в горячей воде.

Юридические претензии и ответ авиакомпании

В иске требуется компенсация за широкий спектр ущерба, включая унижение, медицинские расходы, дискомфорт и потерю личных вещей. Истцы также требуют возмещения ущерба за «неловкость, тревогу, дискомфорт и неудобства», вызванные этим событием.

В ответ на обвинения Delta Air Lines выпустила заявление, разъясняющее операционные детали рейса. Представитель отметил, что «рассматриваемые обвинения относятся к рейсам, не эксплуатируемым Delta Air Lines», подтвердив, что трансатлантический сегмент выполнялся KLM. Delta заявила, что они «изучат жалобу и ответят соответствующим образом в установленные сроки».

На момент подачи иска KLM не ответила на запросы о комментариях по поводу иска.

Контекст авиационных судебных разбирательств

Хотя жалобы на клопов в самолетах встречаются относительно редко, пассажиры часто обращаются в суды для разрешения споров, связанных с авиаперелетами. Юридическая практика включает различные громкие иски против крупных авиакомпаний.

Например, в сентябре группа из 16 пассажиров подала в суд на American Airlines после инцидента, когда их рейс загорелся. В отдельном деле, связанном с Delta, пассажир подал в суд на авиакомпанию на 1 миллион долларов в прошлом году, утверждая, что неисправный подлокотник стал причиной сломанного ребра.

Дело семьи Альбукерке подчеркивает растущую озабоченность стандартами гигиены и безопасности пассажиров в авиакомпаниях. Исход иска может создать прецедент для того, как в будущем международные авиакомпании будут обрабатывать аналогичные претензии о заражении.