Dell требует 8-часовые дни в офисе для команды продаж

Краткий обзор

Dell Technologies усилила свою политику возвращения в офис (RTO) для сотрудников по продажам, требуя присутствия в офисе пять дней в неделю не менее восьми часов в день. Директива, изданная Джеки Миллер, вице-президентом по коммерческим продажам в Северной Америке, касается персонала в штаб-квартире в Раунд-Рок, Техас, а также офисах в Нэшвилле и Оклахома-Сити. Она следует за визитами на места и обходами в конце дня, которые выявили несоблюдение существующей политики, внедренной в сентябре 2024 года.

Email подчеркивает важность сотрудничества и продуктивности в офисе, указывая, что время вне офиса требует использования личного бизнес-отпуска или отпускных часов. Представитель компании отметил гибкость для глобальных ролей, включающих поздние звонки. Это усиление подчеркивает продолжающиеся проблемы с соблюдением RTO, с вариациями в управленческом надзоре, ранее позволявшими ранние уходы, особенно для родителей, забирающих детей. С обновления ноября офисы сообщают о повышенной заполненности в течение дня, на фоне более широких отраслевых тенденций ужесточения правил удаленной работы, аналогичных тем, что в Amazon и Starbucks.

Усиление политики RTO Dell

Джеки Миллер, вице-президент Dell по коммерческим продажам в Северной Америке, разослала внутренний email 5 ноября, направленный на строгое соблюдение требований по присутствию на месте для персонала по корпоративным продажам. Сообщение уточняет, что все члены команды продаж, классифицированные как onsite, должны присутствовать в офисах Раунд-Рок, Нэшвилл и Оклахома-Сити пять дней в неделю не менее восьми часов в день, с немедленным вступлением в силу.

Это усиление вызвано недавними визитами на места и обходами в конце дня, которые показали, что команда не полностью соблюдает политику. Миллер заявила в email: «Я хочу усилить наши ожидания относительно присутствия в офисе на месте». Она进一步 объяснила, что поддержание сильного присутствия в офисе необходимо для стимулирования сотрудничества, коммуникации и продуктивности, в соответствии с политикой компании.

Сотрудникам предписано использовать личный бизнес-отпуск или отпускные часы за любое время, проведенное вне офиса. Политика применяется к местам с высокой концентрацией продавцов, подчеркивая приверженность Dell последовательному присутствию на месте.

Фон требования Dell о возвращении в офис

Первоначальная реализация

Глобальные команды продаж Dell впервые получили указание быть на месте пять дней в неделю в сентябре 2024 года. Этот приказ распространился на остальную компанию в январе 2025 года, вступив в силу в марте. Штаб-квартира в Раунд-Рок, Техас служит центральным хабом для этих операций.

Исходная политика была направлена на повышение командной работы и эффективности, но не определяла явно «обычный рабочий день» как восемь часов. Внутренний FAQ описывает ограниченные исключения для работы из дома, требующие одобрения руководителя для ситуаций, таких как:

• Временные медицинские состояния
• Временный уход за иждивенцами
• Корректировка часов для избежания пиковых пробок

FAQ уточняет, что эти исключения не покрывают регулярный уход за детьми, постоянный уход за иждивенцами или личные дела.

Заявления компании о гибкости

Представитель Dell подчеркнул, что ожидания остаются неизменными, с требованием к членам команды работать обычный рабочий день в офисе, но с разрешенной гибкостью по мере необходимости. Для глобальных ролей допускаются корректировки часов в офисе для учета поздних вечерних звонков.

Проблемы с исполнением политики

Исполнение политики RTO Dell варьировалось в зависимости от менеджера, что приводило к несоответствиям. В июне отчеты от сотрудников по всей США указывали, что некоторые лидеры интерпретировали «обычный рабочий день» как восемь часов, в то время как другие разрешали проход через турникет и уход вскоре после без последствий.

Два сотрудника команды продаж, говоря анонимно, отметили, что менеджеры не строго соблюдали правило с объявления в сентябре 2024 года. Один сотрудник поделился: «Многие родители ранее получали разрешение уходить около 14:00, чтобы забрать школьников, и заканчивать день дома». Это соглашение позволяло гибкость для семейных обязанностей.

Email Миллер потребовал от сотрудников перестроить домашнюю жизнь для соблюдения, поскольку лидеры по продажам уточнили в ноябре, что исключений для школьных расписаний детей не существует. Сотрудники отметили, что офисы теперь более заполнены в течение дня в результате.

Отсутствие явного указания на восьмичасовой срок в политике способствовало разрыву между руководством и персоналом. Dell утверждает, что основные требования RTO не изменились с момента внедрения.

Более широкие отраслевые тенденции в требованиях RTO

Следуя за корпоративными сверстниками

Действия Dell соответствуют тенденциям среди крупных компаний, ужесточающих правила работы из дома. Фирмы вроде JPMorgan, Amazon и Starbucks аналогично продвигают повышенное присутствие на месте для повышения продуктивности и сотрудничества.

Однако достижение полного соблюдения остается сложным за пределами первоначальных меморандумов. Опыт Dell иллюстрирует трудности в стандартизации посещаемости, особенно когда гибкость для личных нужд конфликтует с бизнес-целями.

Последствия для сотрудников и операций

Усиленная политика решает выборочное соблюдение, наблюдаемое во время обходов, стремясь создать более единообразную рабочую среду. Хотя предоставляется некоторая гибкость для глобальных команд, приоритет отдается полному дню на месте.

В целом, это развитие отражает продолжающиеся дебаты в технологическом секторе о балансе преимуществ удаленной работы с динамикой в офисе. Подход Dell стремится разрешить неоднозначности, потенциально устанавливая прецедент для других организаций, преодолевающих аналогичные вызовы RTO.

В заключение, директива от Джеки Миллер представляет твердый шаг к соблюдению политики в Dell, влияя на ежедневные рутины команд продаж и подчеркивая эволюционирующий ландшафт гибридных рабочих安排.