Инвестиции в ИИ еще не окупаются, сообщают генеральные директора

Задержка окупаемости ИИ

Глобальное бизнес-сообщество сталкивается с ключевым вопросом: когда инвестиции в искусственный интеллект принесут осязаемую финансовую отдачу? Согласно комплексному новому опросу, для большинства лидеров ответ — «еще не скоро».

Консалтинговый гигант PwC опубликовал свой последний глобальный опрос среди генеральных директоров в понедельник, совпав с началом Всемирного экономического форума в Давосе. Отчет, в котором были опрошены 4454 генеральных директора из 95 стран и территорий, выявил картину осторожного оптимизма и значительных проблем в использовании потенциала ИИ.

Хотя технология обещает революцию, путь к прибыльности для большинства корпоративных лидеров остается неясным, что подчеркивает растущий разрыв между амбициями и измеримыми результатами.

Игра в ожидание

Для большинства опрошенных руководителей революция ИИ еще не оказала существенного влияния на их прибыль. Явное большинство — 56% — заявили, что ИИ не принес никаких финансовых преимуществ их бизнесу на сегодняшний день.

Опрос, который фиксировал стратегические приоритеты и взгляды за год до ноября 2025 года, показал противоречивую картину. Хотя большинство сообщают об отсутствии преимуществ, значительная часть видит ценность в одной или другой области:

• Примерно треть генеральных директоров сообщили о росте доходов, связанном с ИИ.
• 26% сказали, что они видят снижение операционных затрат благодаря внедрению ИИ.

Однако достижение обеих целей одновременно остается редким достижением. Только 12% опрошенных генеральных директоров заявили, что им удалось снизить затраты и увеличить доходы с помощью ИИ за последние 12 месяцев.

Появляются различия между секторами

Борьба за возврат инвестиций не одинакова во всех отраслях. Недавние данные аналитической фирмы Morgan Stanley по компаниям S&P 500 указывают на то, что определенные секторы достигают более высоких, более измеримых доходов, связанных с ИИ, чем другие.

Технологический, коммуникационный и финансовый секторы в настоящее время лидируют в реализации ценности ИИ. Энергетические компании, хотя и начинают с более низкой базы, отмечаются как быстро поднимающиеся в списке секторов, видящих измеримые доходы.

Этот разрыв предполагает, что характер отрасли и конкретные применения ИИ играют решающую роль в определении скорости и масштаба финансового воздействия.

Разрыв в уверенности

Неопределенность, связанная с возвратом инвестиций в ИИ, способствует более широкому снижению уверенности генеральных директоров. В условиях навигации по внедрению ИИ наряду с геополитической нестабильностью, лидеры менее оптимистично настроены относительно своего краткосрочного прогноза роста, чем год назад.

Только 30% опрошенных генеральных директоров выразили «очень» или «чрезвычайно» уверенность в росте доходов в течение следующих 12 месяцев. Это представляет собой заметное снижение по сравнению с 38% в отчете предыдущего года и резкое падение от пикового показателя 56% в 2022 году.

Небольшая группа компаний уже превращает ИИ в измеримую финансовую отдачу, в то время как многие другие все еще пытаются выйти за рамки пилотных проектов. Этот разрыв начинает проявляться в уверенности и конкурентоспособности — и он быстро расширится для тех, кто не предпримет действий.

Это мнение, выраженное глобальным председателем PwC, подчеркивает конкурентное давление, нарастающее на компании, которые откладывают решительные действия.

Основа для успеха

Опрос выявляет четкий различительный признак между компаниями, которые видят возврат инвестиций, и теми, которые не видят: сила их основы для ИИ. 12% генеральных директоров, сообщивших о финансовых выгодах и в снижении затрат, и в росте доходов, были в два-три раза чаще склонны строить надежную инфраструктуру для ИИ.

Прочная основа означает, что ИИ не является изолированным экспериментом, а широко внедрен в основные бизнес-функции:

• Интегрирован в продукты и услуги
• Используется для генерации спроса
• Применяется для стратегического принятия решений

Более того, для достижения максимального возврата требуется сбалансированный подход. Обеспечение успеха зависит от сочетания бизнес-стратегии, надежной базовой архитектуры данных и правильной стратегии по талантам. Без привлечения сотрудников даже самые передовые инструменты ИИ не смогут реализовать свой полный потенциал.

Путь вперед

В условиях неопределенности опрос указывает на конкретную стратегию для построения устойчивости и стимулирования роста: принятие переосмысления. Это включает активное заключение сделок и выход в новые секторы.

PwC обнаружил сильную взаимосвязь между более высоким процентом доходов из новых секторов, большей рентабельностью и большей уверенностью генеральных директоров в перспективах роста компании. Данные свидетельствуют о том, что смелость вознаграждается.

Компании, которые преуспеют, будут те, которые готовы принимать смелые решения и инвестировать с убежденностью в те возможности, которые имеют наибольшее значение.

Для генеральных директоров послание ясно. Хотя возврат инвестиций в ИИ может быть отложен для многих, окно для построения конкурентного преимущества закрывается. Компании, которые действуют решительно, чтобы построить прочную основу и изучить новые возможности, позиционируют себя как лидеров на следующем этапе цифровой экономики.