5 скандальных случаев использования ИИ в рекламе, которые взбудоражили общество

Краткая сводка

Маркетологи сделали искусственный интеллект центральным элементом своих стратегий в 2025 году, но такой энтузиазм уперся в рискованные границы. Громкие промахи породили череду спорных маркетинговых моментов: от рекламы на ИИ, которая попала в «ловушку нереалистичности», до критики за замену живых моделей и креативщиков.

Опрос более 6000 американских потребителей, проведенный в ноябре, показал, что общее отношение к рекламе, созданной ИИ, склонилось к негативу (39%). Нейтральная позиция также была сильна среди респондентов (36%), в то время как только 18% отнеслись положительно к использованию брендами контента, сгенерированного ИИ, в своей рекламе. Обратная реакция на ИИ даже породила собственный маркетинговый тренд: бренды, критикующие ИИ.

Мнение потребителей и реакция индустрии

Растущая роль ИИ в рекламе вызвала дебаты среди отраслевых экспертов. Мэтт Бараш, коммерческий директор рекламной платформы Nova, предостерег бренды от неосторожного использования ИИ для автоматизации творческого процесса. «Когда бренды просят ИИ придумать истории с нуля, они не получают инноваций — они получают приблизительную копию человеческих эмоций, и результат может попасть в заголовки по всем нехорошим причинам», — сказал Бараш.

Несмотря на критику, некоторые компании продолжают двигаться вперед. Данные свидетельствуют, что партнерства брендов с аккаунтами ИИ в соцсетях сократились примерно на 30% за первые восемь месяцев 2025 года по сравнению с аналогичным периодом 2024 года, согласно данным транзакций от сотен кампаний, предоставленных платформой инфлюенсер-маркетинга.

Фастфуд и праздничные кампании 🍔

Несколько крупных маркетологов попали в новости из-за промахов, связанных с ИИ, в этом году, особенно в секторе питания и напитков. McDonald's Netherlands выпустил в этом месяце рекламный ролик к празднику, созданный ИИ, но быстро удалил его после негативной реакции зрителей. 45-секундный ролик, задуманный как сатира на рождественские неурядицы, содержал монтаж кухонных промахов и сломанных костей. Некоторые комментаторы в соцсетях окрестили сеть фастфуда «МакГринчем», пожаловавшись на циничный настрой и «жутких» персонажей. McDonald's Netherlands позже заявило, что, хотя реклама отражала напряженные моменты праздников, они признают, что многие клиенты считают этот сезон «самым чудесным временем года».

Coca-Cola также столкнулась с пристальным вниманием из-за своей рекламы к празднику, созданной ИИ. Одна реклама, вариант классического ролика «Holidays are Coming», привлекла внимание из-за несогласованности: количество колес на грузовиках, по-видимому, менялось по мере проигрывания рекламы. Однако производственная компания, стоящая за рекламой, защищала использование ИИ, отмечая, что System1 присудила рекламе 2025 года максимально возможный балл в 5,9 звезд за потенциал стимулирования долгосрочного роста.

Цифровая дилемма моды 👗

Индустрия моды также столкнулась с вопросами этики ИИ. H&M объявила о плане создать «цифровых двойников» 30 моделей, чьи изображения можно будет использовать для публикаций в соцсетях и рекламных кампаний. Этот шаг вызвал критику со стороны инфлюенсеров и отраслевых групп, основатель Model Alliance Сара Зифф выразила «серьезные опасения» по поводу согласия, компенсации и потенциальной замены работников модной индустрии, таких как визажисты и стилисты. H&M в ответ заявила, что изучает, как генеративный ИИ может поддерживать творческий процесс в вдумчивом и ответственном ключе.

Аналогично, реклама Guess в номере Vogue за август 2025 года представила моделей, сгенерированных ИИ, с пометкой «Produced by Seraphinne Vallora on AI». Пользователи соцсетей раскритиковали рекламу, заявив, что она продвигает нереалистичные стандарты красоты и угрожает рабочим местам в творческой индустрии. Сооснователи Seraphinne Vallora заявили, что их цель — дополнять индустрию моделинга, а не заменять ее.

Сбои платформ и автоматизация 🤖

Технические проблемы на крупных платформах также внесли свой вклад в споры. У бренда одежды True Classic был шок, когда рекламная платформа Meta заменила рекламу с высоким рейтингом, изображавшую мужчину из поколения миллениумов, на сгенерированную ИИ «бабушку», сидящую в кресле. Рекламодатели сообщили, что настройки в наборе Meta Advantage+ привели к тому, что платформа автоматически генерировала рекламный креатив от их имени. Хотя Meta заявила, что рекламодатели могут просматривать изображения перед запуском рекламы, некоторые пользователи столкнулись с проблемами, когда переключатели автоматически включались, что приводило к непреднамеренным тратам на контент, сгенерированный ИИ.