📋

Fatos Principais

  • Uma pesquisa com mais de 6.000 consumidores dos EUA descobriu que 39% se sentiram negativamente sobre marcas usando conteúdo gerado por IA em anúncios.
  • McDonald's Netherlands removeu um anúncio de férias gerado por IA após reclamações de espectadores sobre um sentimento cínico.
  • H&M enfrentou críticas por anunciar um plano de criar 'gêmeos digitais' de 30 modelos para campanhas de publicidade.
  • A plataforma de anúncios da Meta trocou um anúncio de alto desempenho por uma imagem gerada por IA sem a intenção do anunciante, segundo relatos.

Resumo Rápido

Profissionais de marketing fizeram da inteligência artificial o centro de suas estratégias em 2025, mas o entusiasmo encontrou um território arriscado. Contratempos de alto perfil alimentaram uma série de momentos de marketing controversos, desde anúncios gerados por IA que entraram no 'vale da estranheza' até críticas por substituir modelos humanos e criativos de publicidade.

Uma pesquisa com mais de 6.000 consumidores dos EUA realizada em novembro descobriu que o sentimento geral em relação à publicidade gerada por IA foi negativo (39%). A neutralidade também foi forte entre os entrevistados, com 36%, enquanto apenas 18% se sentiram positivos sobre o uso de conteúdo gerado por IA por marcas em seus anúncios. A reação contra a IA até gerou sua própria tendência de marketing: marcas atacando a IA.

Sentimento do Consumidor e Reação da Indústria

O papel crescente da IA na publicidade gerou debate entre especialistas da indústria. Matt Barash, diretor comercial da plataforma de publicidade Nova, alertou que as marcas devem ter cuidado ao usar a IA para automatizar o processo criativo. "Quando as marcas pedem à IA para inventar histórias do zero, elas não obtêm inovação — elas obtêm uma aproximação da emoção humana, e o resultado pode gerar manchetes pelas piores razões", disse Barash.

Apesar das críticas, algumas empresas estão seguindo em frente. Dados sugerem que as parcerias de marcas com contas de redes sociais de IA caíram cerca de 30% nos primeiros oito meses de 2025 em comparação com o mesmo período em 2024, de acordo com dados de transações de centenas de campanhas fornecidos por uma plataforma de marketing de influência.

Fast Food e Campanhas de Férias 🍔

Vários grandes profissionais de marketing noticiaram contratempos relacionados à IA este ano, particularmente no setor de alimentos e bebidas. O McDonald's Netherlands lançou um anúncio de férias gerado por IA este mês, mas o removeu rapidamente após a reação dos espectadores. O comercial de 45 segundos, destinado a uma sátire sobre calamidades natalinas, apresentava uma montagem de erros de cozinha e ossos quebrados. Algumas comentaristas nas redes sociais denunciaram a rede de fast food como um 'McGrinch', reclamando que o anúncio tinha um sentimento cínico e personagens 'assustadores'. O McDonald's Netherlands afirmou posteriormente que, embora o anúncio refletisse momentos estressantes das férias, reconhecia que muitos clientes sentem que a temporada é 'a época mais maravilhosa do ano'.

A Coca-Cola também enfrentou escrutínio por seus anúncios de férias gerados por IA. Um anúncio, uma versão do clássico comercial 'Holidays are Coming', chamou a atenção por falta de consistência, com a quantidade de rodas nos caminhões parecendo mudar à medida que o anúncio avançava. No entanto, a empresa de produção por trás do anúncio defendeu o uso da IA, observando que a System1 deu aos anúncios de 2025 a pontuação mais alta possível de 5,9 estrelas por seu potencial de impulsionar o crescimento a longo prazo.

O Dilema Digital da Moda 👗

A indústria da moda também lidou com a ética da IA. A H&M anunciou um plano para criar 'gêmeos digitais' de 30 modelos cujas imagens poderiam ser usadas para postagens em redes sociais e campanhas de publicidade. A medida atraiu críticas de influenciadores e grupos da indústria, com a fundadora da Model Alliance, Sara Ziff, levantando 'sérias preocupações' sobre consentimento, compensação e o potencial de substituir trabalhadores da moda como maquiadores e estilistas. A H&M respondeu que está explorando como a IA generativa pode apoiar o processo criativo de maneira reflexiva e responsável.

Da mesma forma, anúncios da Guess

Falhas na Plataforma e Automação 🤖

Problemas técnicos em grandes plataformas também contribuíram para a controvérsia. A marca de vestuário True Classic experimentou um choque quando a plataforma de anúncios da Meta trocou um anúncio de alto desempenho de um homem millennial por uma 'senhora' gerada por IA sentada em uma poltrona. Anunciantes relataram que configurações dentro do pacote Advantage+ da Meta levaram a plataforma a gerar automaticamente criativos de anúncios em nome deles. Embora a Meta tenha afirmado que os anunciantes podem revisar imagens antes de executar anúncios, alguns usuários encontraram problemas onde os alternadores mudaram para 'on' automaticamente, levando a gastos não intencionais com conteúdo gerado por IA.

"Quando as marcas pedem à IA para inventar histórias do zero, elas não obtém inovação — elas obtém uma aproximação da emoção humana, e o resultado pode gerar manchetes pelas piores razões."

— Matt Barash, Diretor Comercial da Nova

"A Coca-Cola se tornou uma pioneira neste espaço porque, uma vez que reconheceu a IA como o futuro, parou de debater se ela é perfeita ou não — e em vez disso focou em como usá-la da melhor e mais criativa forma possível."

— PJ Pereira, Co-fundador da Silverside AI

"Respeitamos isso e permanecemos comprometidos em criar experiências que ofereçam Boas Vezes e Boa Comida para todos."

— McDonald's Netherlands
Fatos Principais: 1. Uma pesquisa com mais de 6.000 consumidores dos EUA descobriu que 39% se sentiram negativamente sobre marcas usando conteúdo gerado por IA em anúncios. 2. McDonald's Netherlands removeu um anúncio de férias gerado por IA após reclamações de espectadores sobre um sentimento cínico. 3. H&M enfrentou críticas por anunciar um plano de criar 'gêmeos digitais' de 30 modelos para campanhas de publicidade. 4. A plataforma de anúncios da Meta trocou um anúncio de alto desempenho por uma imagem gerada por IA sem a intenção do anunciante, segundo relatos. FAQ: P1: Qual foi o sentimento geral do consumidor em relação à publicidade com IA em 2025? R1: Uma pesquisa com mais de 6.000 consumidores dos EUA descobriu que o sentimento foi negativo (39%), com apenas 18% se sentindo positivos sobre marcas usando conteúdo gerado por IA. P2: Quais grandes marcas enfrentaram controvérsias de publicidade com IA? R2: McDonald's Netherlands, Coca-Cola, Meta, H&M e Guess estavam entre as marcas que enfrentaram críticas por contratempos de anúncios relacionados à IA.