Un dirigeant de Rippling prône le sous-effectif délibéré

Résumé Rapide

Le directeur des produits de Rippling, Matt MacInnis, a détaillé publiquement une philosophie de gestion centrée sur le sous-effectif délibéré. Lors d'une apparition au podcast "Lenny's", MacInnis a déclaré qu'il assignait intentionnellement moins de ressources aux projets que ce qui était demandé. Il estime que cette approche maintient les équipes concentrées et empêche la baisse de moral qui survient lorsque les employés ont du temps inoccupé. MacInnis a décrit cette stratégie comme nécessaire pour maintenir un avantage concurrentiel, arguant que le ralentissement permet aux concurrents de capturer des parts de marché. Ses commentaires reflètent un mouvement croissant au sein du secteur technologique pour privilégier l'efficacité et la "débrouillardise" par rapport à l'expansion et à la bureaucratie.

La Philosophie de Gestion de la "Ligne Rouge"

Dans un récent épisode du podcast "Lenny's", Matt MacInnis a partagé son approche de l'allocation des ressources chez Rippling. MacInnis, qui a rejoint l'entreprise en tant que directeur des opérations en 2019 avant de devenir CPO, a déclaré qu'il donne volontairement moins de personnes aux équipes que nécessaire. "Tout le monde demande constamment plus de ressources", a déclaré MacInnis. "Bien sûr, là où nous pouvons nous le permettre et là où c'est approprié, de nouvelles ressources arrivent, mais il est vraiment important pour moi que nous ressentions que nous avons délibérément sous-effectué chaque projet de l'entreprise."

MacInnis soutient que cette pénurie oblige les équipes à fonctionner à capacité maximale. Il pense que le travail en retard ou le week-end lorsque des problèmes surviennent distingue les bonnes équipes des grandes. Il a comparé cela à faire fonctionner un moteur à sa limite. "Il faut faire tourner le moteur à la ligne rouge en tout temps", a déclaré MacInnis. "Parce que la minute où vous baissez la garde, la minute où vous ralentissez, la minute où vous vous détendez, la minute où vous laissez une brèche à votre concurrence, les grandes équipes vont entrer et botter le cul des bonnes équipes."

L'objectif principal de cette stratégie est d'éliminer l'inefficacité. MacInnis a noté que lorsque les équipes ont une capacité excédentaire, les employés deviennent souvent distraits et le moral baisse alors qu'ils "tournent simplement leurs pouces". En maintenant une charge de travail élevée, il vise à maintenir un sentiment constant d'urgence et de focus au sein de l'organisation.

Équilibre entre Intensité et Bien-être

Bien que MacInnis prône un environnement de travail à haute pression, il établit une distinction entre le rythme organisationnel et la santé individuelle. Il a clarifié que bien que l'entreprise en tant qu'entité collective doit rester agressive, les employés individuels doivent toujours privilégier leur vie personnelle. "Vous ne pouvez pas broyer les individus, mais l'équipe en tant que groupe de personnes collectif doit être sur le pont tout le temps", a-t-il expliqué.

MacInnis a ajouté que les individues devraient "prendre des vacances et vivre leur vie". Cependant, il a maintenu que l'organisation ne peut pas se permettre de prendre des pauses en tant que tout. Il considère la relaxation du rythme opérationnel de l'entreprise comme une menace directe pour son succès. Selon MacInnis, le ralentissement crée un vide que les concurrents sont impatients de remplir, entraînant potentiellement une perte de parts de marché.

Contexte : La Position de Marché de Rippling

La stratégie prônée par MacInnis est mise en œuvre dans une entreprise à croissance rapide. Rippling, une startup de logiciels de ressources humaines fondée en 2017, a obtenu un soutien important de grands investisseurs, notamment Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Greenoaks et Y Combinator.

En mai, l'entreprise a levé 450 millions de dollars dans un tour de financement. Cette injection de capital a porté la valorisation totale de Rippling à 16,8 milliards de dollars. L'approche agressive de l'entreprise en matière d'effectif semble être un mouvement calculé pour maintenir l'élan durant cette période de forte valorisation et d'expansion rapide.

Une Tendance Plus Large dans la Silicon Valley

Les commentaires de MacInnis font écho à un changement plus large dans l'industrie technologique. Au cours des deux dernières années, de nombreux dirigeants technologiques se sont tournés vers une philosophie de "faire plus avec moins". Cela implique de réduire les niveaux de management intermédiaires, de couper dans la bureaucratie et de rationaliser les équipes pour privilégier la rapidité et l'efficacité.

D'autres géants de l'industrie adoptent des positions similaires. En avril, le PDG d'Intel, Lip-Bu Tan, a esquissé un plan pour changer la culture de l'entreprise. Il a noté que précédemment, "le KPI le plus important pour de nombreux managers chez Intel était la taille de leurs équipes". Tan a déclaré que dorénavant, "Les meilleurs leaders accomplissent le plus avec le moins de personnes".

De même, le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a écrit dans une lettre de septembre 2024 que l'entreprise vise à "opérer comme la plus grande startup du monde". Il a mis en avant des valeurs telles que "la débrouillardise et la frugalité" et "une forte urgence". Fin octobre, Amazon a annoncé qu'il licencierait 14 000 employés de bureau, citant l'avancement rapide de l'IA comme un facteur de son besoin d'efficacité.