Points Clés
- La fondatrice de Lululemon, Chip Wilson, a publiquement critiqué le conseil d'administration de l'entreprise après le rappel des leggings transparents "Get Low", qualifiant cet épisode de "nouveau creux" pour la marque.
- Le rappel des "Get Low" marque le deuxième problème majeur de produit pour Lululemon ces dernières années, après le rappel de la ligne "Breezethrough" en juillet 2024.
- En 2013, alors que Wilson était encore membre du conseil, Lululemon a rappelé 17 % de tous ses pantalons pour cause de transpare excessive due à une erreur de fabrication.
- Le cours de l'action Lululemon a chuté de plus de 50 % au cours de la dernière année, les analystes notant des problèmes d'exécution persistants et des inquiétudes concernant le positionnement premium de la marque.
- Wilson, principal actionnaire de l'entreprise, a lancé une bataille de procuration en décembre pour bouleverser la direction et a nommé trois nouveaux membres du conseil d'administration.
- La fondatrice a répété ses critiques contre la marque depuis son départ du conseil en 2015, comparant sa trajectoire à un "crash d'avion" et un "navire en train de couler".
Résumé Rapide
La fondatrice de Lululemon, Chip Wilson, a lancé une critique virulente du conseil d'administration de l'entreprise après le rappel des leggings transparents "Get Low". Dans une publication LinkedIn, Wilson a décrit l'incident comme un "nouveau creux" pour la marque et un "échec opérationnel total".
La polémique survient alors que le géant du sportswear fait face à une pression croissante des investisseurs et des analystes, son cours de l'action ayant chuté de plus de 50 % au cours de la dernière année. Ce n'est pas la première fois que Wilson critique publiquement la marque depuis son départ du conseil en 2015.
Le rappel des "Get Low"
Le rappel des leggings "Get Low" de Lululemon a été déclenché par les retours des clients concernant la transparence du produit. L'entreprise a temporairement suspendu les ventes en ligne de la collection, bien qu'elle soit restée disponible en magasin.
Wilson, qui a fondé l'entreprise et en a été l'ancien PDG, a attribué l'échec directement aux lacunes du conseil actuel. Il a déclaré que le conseil manque d'expérience dans les entreprises créatives et fait preuve d'un désintérêt pour le développement des produits et la qualité.
"Il est clair que des échecs persistants comme celui-ci naissent de ce manque d'expérience du conseil dans les entreprises créatives, de son désintérêt pour le développement des produits et la qualité, et de sa focalisation sur des priorités à court terme et égoïstes."
La critique de la fondatrice s'est étendue à l'orientation générale de la marque, affirmant que Lululemon a "perdu son cool" et "complètement perdu son chemin en tant que leader des vêtements techniques".
"Je pense que Lululemon a perdu son cool depuis un certain temps, mais il est maintenant évident pour moi que l'entreprise a complètement perdu son chemin en tant que leader des vêtements techniques."
— Chip Wilson, Fondatrice de Lululemon
Un Modèle de Problèmes
Cet incident marque le deuxième rappel majeur de produit pour Lululemon ces dernières années. Le rappel des "Get Low" est intervenu moins de deux ans après le retrait du marché de la ligne "Breezethrough" en juillet 2024 en raison de plaintes sur les lignes de couture peu flatteuses.
Cependant, l'histoire de la marque avec les leggings transparents remonte plus loin. En 2013, alors que Wilson était encore membre du conseil, Lululemon a rappelé 17 % de tous ses pantalons pour cause de transparence excessive. À l'époque, l'entreprise a attribué l'erreur de fabrication à un protocole de test incomplet.
La fréquence de ces problèmes a attiré l'attention des analystes de marché. Les analystes de Jefferies ont noté que le retrait des "Get Low" "souligne des problèmes d'exécution persistants dans son cœur de métier et soulève de nouvelles inquiétudes concernant la durabilité de son moteur d'innovation et son positionnement premium".
La Campagne Continue de Wilson
La critique publique de Chip Wilson fait partie d'une campagne plus large pour influencer la direction de Lululemon. Depuis son départ du conseil en 2015, elle a répété ses critiques contre l'orientation de l'entreprise, comparant sa trajectoire à un "crash d'avion" et un "navire en train de couler".
En décembre, Wilson a intensifié ses efforts en lançant une bataille de procuration pour bouleverser la direction de l'entreprise. En tant que principal actionnaire, elle a nommé trois nouveaux membres du conseil d'administration de son choix.
Les critiques antérieures de la fondatrice visaient le plan de succession de l'entreprise après le départ du PDG Calvin McDonald. Sa pression publique continue souligne les profondes divisions entre la fondatrice et l'équipe de direction actuelle.
Impact sur le Marché
Les conséquences financières de ces échecs opérationnels ont été significatives. Le cours de l'action Lululemon a chuté d'environ 10 % au cours des cinq derniers jours seulement.
Sur une période plus longue, les actions de l'entreprise ont chuté de plus de 50 % au cours de la dernière année. Cette chute abrupte reflète les inquiétudes croissantes des investisseurs quant à la capacité de la marque à maintenir son positionnement premium et son leadership en matière d'innovation sur le marché concurrentiel du sportswear.
La combinaison des rappels de produits, des critiques publiques de la fondatrice et du scepticisme des analystes crée un environnement difficile pour la direction actuelle de Lululemon alors qu'elle travaille à restaurer la confiance.
Perspectives
La polémique des leggings transparents représente plus qu'un simple rappel de produit—elle symbolise des tensions plus profondes au sein de la structure corporative de Lululemon. Le conflit public entre la fondatrice et le conseil souligne les défis de maintenir l'identité de marque et les normes de qualité alors que l'entreprise se développe.
Avec la bataille de procuration de Wilson en cours et le conseil faisant face à des critiques tant internes qu'externes, les prochains mois seront cruciaux pour la direction de Lululemon. L'entreprise doit s'attaquer à ses problèmes d'exécution tout en naviguant dans la campagne de la fondatrice pour des changements au conseil.
Pour les consommateurs et les investisseurs, la question reste de savoir si Lululemon peut retrouver son statut de leader des vêtements techniques ou si cela marque un changement permanent dans la trajectoire de la marque.
"Il est clair que des échecs persistants comme celui-ci naissent de ce manque d'expérience du conseil dans les entreprises créatives, de son désintérêt pour le développement des produits et la qualité, et de sa focalisation sur des priorités à court terme et égoïstes."
— Chip Wilson, Fondatrice de Lululemon
"Le retrait de LULU d'une nouvelle ligne de leggings souligne des problèmes d'exécution persistants dans son cœur de métier et soulève de nouvelles inquiétudes concernant la durabilité de son moteur d'innovation et son positionnement premium."
— Analystes Jefferies
Questions Fréquemment Posées
Qu'a dit Chip Wilson sur le rappel des leggings "Get Low" ?
Chip Wilson a qualifié le rappel de "nouveau creux" pour Lululemon et d'"échec opérationnel total". Elle a blâmé le conseil d'administration de l'entreprise pour son inexpérience et sa myopie, affirmant qu'il manque d'intérêt pour le développement des produits et la qualité.
Est-ce la première fois que Lululemon a un problème de leggings transparents ?
Non, c'est la deuxième grande polémique de leggings transparents. En 2013, alors que Wilson était encore membre du conseil, Lululemon a rappelé 17 % de tous ses pantalons pour cause de transparence excessive due à une erreur de fabrication.
Quel est l'impact financier actuel sur Lululemon ?
Le cours de l'action Lululemon a chuté d'environ 10 % au cours des cinq derniers jours et de plus de 50 % au cours de la dernière année. Les analystes ont exprimé des inquiétudes concernant les problèmes d'exécution persistants et le positionnement premium de la marque.
Quelles actions Chip Wilson prend-elle contre l'entreprise ?
En décembre, Wilson a lancé une bataille de procuration pour changer la direction de Lululemon. En tant que principal actionnaire, elle a nommé trois nouveaux membres du conseil d'administration et critique publiquement l'orientation de l'entreprise depuis son départ du conseil en 2015.
