Ejecutivo de Rippling aboga por la subcontratación deliberada

Resumen Rápido

El Director de Producto de Rippling, Matt MacInnis, ha detallado públicamente una filosofía de gestión centrada en la subcontratación deliberada. Durante su participación en el podcast "Lenny's", MacInnis afirmó que asigna intencionalmente menos recursos a los proyectos de los que se solicitan. Cree que este enfoque mantiene a los equipos enfocados y evita el bajo moral que surge cuando los empleados tienen tiempo de inactividad. MacInnis describió esta estrategia como necesaria para mantener una ventaja competitiva, argumentando que frenar el ritmo permite a los competidores captar participación de mercado. Sus comentarios reflejan un creciente movimiento dentro del sector tecnológico para priorizar la eficiencia y la "astucia" sobre la expansión y la burocracia.

La Filosofía de Gestión de la 'Línea Roja'

En un episodio reciente del podcast "Lenny's", Matt MacInnis compartió su enfoque sobre la asignación de recursos en Rippling. MacInnis, quien se unió a la empresa como Director de Operaciones en 2019 antes de convertirse en CPO, afirmó que intencionalmente da a los equipos menos personas de las que necesitan. "Todos están constantemente pidiendo más recursos", dijo MacInnis. "Por supuesto, donde podemos permitírnoslo y donde es apropiado, llegan nuevos recursos, pero es muy importante para mí que sintamos que hemos subcontratado deliberadamente cada proyecto en la empresa".

MacInnis argumenta que esta escasez obliga a los equipos a operar a máxima capacidad. Cree que trabajar hasta tarde o los fines de semana cuando surgen problemas distingue a los buenos equipos de los excelentes. Comparó esto con hacer funcionar un motor al límite. "Tienes que hacer funcionar el motor a la línea roja en todo momento", afirmó MacInnis. "Porque en el minuto que bajas la guardia, en el minuto que frenas, en el minuto que te relajas, en el minuto que dejas una grieta para tu competencia, los grandes equipos van a entrar y van a patear el trasero del buen equipo".

El objetivo principal de esta estrategia es eliminar la ineficiencia. MacInnis señaló que cuando los equipos tienen capacidad excesiva, los empleados a menudo se distraen y el moral baja mientras "simplemente se mueren de aburrimiento". Al mantener la carga de trabajo alta, busca mantener una sensación constante de urgencia y enfoque dentro de la organización.

Equilibrando la Intensidad y el Bienestar

Aunque MacInnis aboga por un entorno de trabajo de alta presión, establece una distinción entre el ritmo organizacional y la salud individual. Aclaró que mientras la empresa como entidad colectiva debe permanecer agresiva, los empleados individuales aún deben priorizar sus vidas personales. "No puedes desgastar a los individuos, pero el equipo como grupo colectivo de personas tiene que estar, digamos, al pie del cañón todo el tiempo", explicó.

MacInnis agregó que los individuos deben "tomar vacaciones y vivir sus vidas". Sin embargo, mantuvo que la organización como un todo no puede permitirse tomar descansos. Considera que la relajación del ritmo operativo de la empresa es una amenaza directa para su éxito. Según MacInnis, frenar el ritmo crea un vacío que los competidores están ansiosos por llenar, lo que resulta potencialmente en una pérdida de participación de mercado.

Contexto: La Posición de Mercado de Rippling

La estrategia defendida por MacInnis se está implementando en una empresa de rápido crecimiento. Rippling, una startup de software de recursos humanos fundada en 2017, ha asegurado importantes respaldos de grandes inversores, incluidos Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Greenoaks y Y Combinator.

En mayo, la empresa recaudó 450 millones de dólares en una ronda de financiación. Esta inyección de capital elevó la valoración total de Rippling a 16.800 millones de dólares. El enfoque agresivo de personal de la empresa parece ser un movimiento calculado para mantener el impulso durante este período de alta valoración y rápida expansión.

Una Tendencia Más Amplia en Silicon Valley

Los comentarios de MacInnis reflejan un cambio más amplio en la industria tecnológica. En los últimos dos años, muchos líderes tecnológicos se han cambiado a una filosofía de "hacer más con menos". Esto implica recortar la gestión de nivel medio, reducir la burocracia y simplificar los equipos para priorizar la velocidad y la eficiencia.

Otras empresas líderes de la industria están adoptando posturas similares. En abril, el CEO de Intel, Lip-Bu Tan, detalló un plan para cambiar la cultura de la empresa. Notó que anteriormente, "el KPI más importante para muchos gerentes en Intel era el tamaño de sus equipos". Tan afirmó que en el futuro, "Los mejores líderes logran más con menos personas".

De manera similar, el CEO de Amazon, Andy Jassy, escribió en una carta de septiembre de 2024 que la empresa tiene como objetivo "operar como la startup más grande del mundo". Destacó valores como "la astucia y la frugalidad" y "una fuerte urgencia". A finales de octubre, Amazon anunció que despediría a 14.000 empleados corporativos, citando el rápido avance de la IA como un factor en su necesidad de eficiencia.