Hechos Clave
- Cesar Carvalho trabajó como analista de negocios en McKinsey de 2010 a 2012 antes de dejar el puesto para cursar un MBA y lanzar su startup.
- Wellhub ahora está activo en 18 países y se asocia con 40,000 empresas para ofrecer beneficios de bienestar a sus empleados.
- La plataforma involucra a 5 millones de empleados cada mes, ofreciendo acceso a clases e instalaciones independientemente de la ubicación.
- Carvalho trabajó bajo siete socios diferentes durante su permanencia de dos años en McKinsey, aprendiendo a adaptarse a diversos estilos de gestión.
- Mantuvo un límite estricto con respecto a los fines de semana, trabajando solo cuatro o cinco durante todo su tiempo en la firma de consultoría.
- Las empresas que utilizan plataformas de bienestar como Wellhub pueden impactar la retención, la atracción y las tasas de ausencia por enfermedad entre su fuerza laboral.
Resumen Rápido
Catorce años después de dejar una carrera de consultoría en McKinsey, Cesar Carvalho ha construido una plataforma global de bienestar que ahora cuenta a su antiguo empleador como cliente. Wellhub, la startup que fundó, actualmente se asocia con 40,000 empresas e involucra a 5 millones de empleados mensualmente en 18 países.
El viaje de Carvalho de analista de negocios a CEO ofrece una perspectiva única sobre la cultura corporativa. Él argumenta que la intensa cultura del 'hustle' (estrés laboral extremo) prevalente en muchas industrias es un pasivo en lugar de un activo, lo que lleva al agotamiento y a una alta rotación. Su solución es un modelo que prioriza el bienestar de los empleados y los límites claros.
El Catalizador de la Consultoría
El interés de Carvalho en la consultoría comenzó mientras estudiaba en la Universidad de São Paulo en Brasil. Inspirado por amigos que describían el rápido aprendizaje y el potencial de crecimiento en el campo, solicitó a las mejores firmas y aceptó un puesto de analista de negocios en McKinsey en 2010. Inicialmente, veía el rol como la carrera ideal a largo plazo.
Sin embargo, el entorno de trabajo resultó ser súper intenso. Carvalho a menudo trabajaba de 10 a 12 horas diarias, con horarios más largos durante los períodos de mayor presión. Su rutina involucraba viajes constantes entre los sitios de los clientes y las oficinas de McKinsey, un estilo de vida que reveló una brecha significativa en el mercado para el bienestar accesible.
"No había membresías de gimnasio que proporcionaran acceso a instalaciones en diferentes ubicaciones. Si estaba en el sitio de un cliente y tenía dos horas antes de mi próxima reunión, no tenía nada más que hacer que trabajo adicional."
Con tres membresías de gimnasio sin usar y el deseo de reducir el estrés, Carvalho se dio cuenta de que la necesidad de acceso flexible a la salud se extendía mucho más allá de los consultores y CEOs para incluir a los conductores de FedEx y los trabajadores de supermercado por igual.
"No había membresías de gimnasio que proporcionaran acceso a instalaciones en diferentes ubicaciones. Si estaba en el sitio de un cliente y tenía dos horas antes de mi próxima reunión, no tenía nada más que hacer que trabajo adicional."
— Cesar Carvalho, CEO y Co-fundador de Wellhub
Construyendo Wellhub
Después de dos años en McKinsey, la firma animó a Carvalho a cursar un MBA. Se aplicó a la Harvard Business School con la intención de regresar a la consultoría, pero sus planes cambiaron durante el verano de su primer año en Boston. Allí, concibió la idea para Wellhub.
La plataforma fue diseñada para resolver los problemas de movilidad que experimentó como consultor. Wellhub permite a los empleados reservar clases independientemente de su ubicación, eliminando la necesidad de membresías específicas de gimnasio o estudios. El modelo de negocio implica que las empresas pagan una tarifa mensual fija basada en el número de empleados, con los empleados también contribuyendo al costo.
Desde su creación, Wellhub se ha expandido significativamente. Ahora está disponible en 18 países, asociándose con decenas de miles de empresas, incluyendo muchas oficinas de McKinsey. La plataforma facilita el compromiso mensual para 5 millones de usuarios, demostrando la demanda generalizada de soluciones de bienestar corporativo.
Lecciones de McKinsey
Carvalho atribuye su tiempo en McKinsey con proporcionar habilidades esenciales para el emprendimiento. Trabajar bajo siete socios diferentes en dos años lo expuso a diversos estilos de gestión y culturas de equipo. Aprendió a identificar qué funcionaba mejor para él y cómo la flexibilidad podría impulsar la productividad.
Observó que las mejores experiencias ocurrieron cuando los líderes permitieron a los empleados definir sus propios límites. Un proceso que adoptó involucraba reuniones de inicio donde cada miembro del equipo discutía su estilo de operación. Los gerentes con familias a menudo solicitaban salidas tempranas para comer con sus familias antes de volver a conectarse más tarde.
"Mi propio límite en McKinsey era que estaba dispuesto a trabajar tanto como fuera necesario durante la semana, pero mis fines de semana eran sagrados. Durante mis dos años en la empresa, trabajé solo cuatro o cinco fines de semana."
Carvalho aprendió que las expectativas claras y el respeto por los límites fomentan un alto moral y eficiencia. Estas conexiones resultaron ser vitales; su cofundador de Wellhub y varios colegas eran ex asociados de McKinsey, y dos de sus siete inversores ángeles eran jefes anteriores.
El Pasivo del 'Hustle'
Carvalho es un crítico vocal de las culturas corporativas "hardcore" (duras) que están ganando terreno en algunos sectores. Él afirma que la cultura del 'hustle' es un pasivo que lleva al agotamiento y empuja a los empleados talentosos a salir prematuramente. Las empresas que no logran apoyar el bienestar enfrentan costos más altos y menor productividad en comparación con sus pares que invierten en él.
Como CEO, Carvalho se enfoca en el resultado en lugar de las horas registradas o la presencia en la oficina. Trata a los empleados como adultos, confiando en que harán el trabajo. Sus reuniones con compañeros de trabajo a menudo involucran sesiones de yoga o entrenamientos en lugar de las tradicionales reuniones sociales (happy hours).
"Si cambias una reunión social por una hora de bienestar, y construyes hábitos saludables en las rutinas diarias, puedes mejorar el bienestar en toda una empresa."
Para Carvalho, el bienestar abarca ser productivo, saludable y feliz. Él cree que el éxito no debe requerir sacrificar la familia o el matrimonio. Cuando se le pregunta sobre sus horas, nota que siempre está trabajando, incluso cuando hace ejercicio, porque integra la vida y el trabajo en lugar de equilibrarlos.
Rituales de Integración
Para mantener su bienestar, Carvalho ha construido rituales que rara vez rompe. Un compromiso específico involucra a sus hijos. No importa dónde esté viajando, llama a sus hijos a las 7:30 p.m. todas las noches. Esta consistencia le permite permanecer cerca de su familia a pesar de un exigente horario de viaje.
Programa alarmas para las 2 a.m. si es necesario para mantener esta conexión. Este ritual ejemplifica su filosofía de que el éxito profesional y la realización personal no son mutuamente excluyentes. Al priorizar estos momentos, modela la integración de la vida y el trabajo para su equipo y clientes.
El objetivo de Carvalho se extiende más allá de ser un CEO exitoso; él aspira a ser un gran padre y esposo. Su historia ilustra que con límites claros y un enfoque en el bienestar holístico, es posible liderar una empresa global sin comprometer los valores personales o la vida familiar.
Viendo hacia el Futuro
La transición de Cesar Carvalho de consultor en McKinsey a emprendedor de bienestar destaca un paradigma cambiante en la cultura corporativa. Su plataforma, Wellhub, sirve como un testimonio del
