تقرير مدينة نيويورك: عمال التوصيل فقدوا 550 مليون دولار في الإكراميات

نقص بقيمة 550 مليون دولار

يواجه سائقو التوصيل في نيويورك فجوة مالية هائلة، وفقاً لتحليل جديد صارم. وتقدر المدينة أن عمال المنصات الكبرى مثل Uber Eats وDoorDash قد فاقموا بشكل جماعي فقدان 550 مليون دولار في الإكراميات.

هذا الخسارة ليست عشوائية؛ بل ترتبط مباشرة بكيفية معالجة هذه التطبيقات لعمولات العملاء. ويسلط التقرير، الذي أصدرته إدارة حماية المستهلك والعمال في نيويورك (DCWP)، الضوء على تغيير جذري في تصميم واجهة المستخدم يبدو أنه أثر بشكل كبير على أرباح العمال.

تشير النتائج إلى أن التغييرات الدقيقة في وظائف التطبيقات يمكن أن تكون لها عواقب اقتصادية عميقة على قوة العمل في المدينة. ومع استمرار النقاش حول تصنيف العمال والأجور، تقدم هذه البيانات نظرة واقعية على الوضع المالي لمن يتجولون في شوارع نيويورك.

انخفاض حاد في الامتنان

رسمت البيانات صورة واضحة للتأثير المالي. ويقدر تقرير DCWP أن عمليات الإكرامية المحددة التي نفذتها التطبيقات حرمت عمال التوصيل من نصف مليار دولار منذ ديسمبر 2023.

هذا التاريخ ذو أهمية. فهو يشير إلى الشهر نفسه الذي بدأ فيه قانون الحد الأدنى للأجور لعمال التوصيل في نيويورك سريانه رسمياً. وبالتزامن مع هذا التشريع، غيرت Uber Eats وDoorDash واجهات الإكرامية الخاصة بهما لعملاء نيويورك.

كان التغيير بسيطاً لكنه فعال: تم نقل خيار الإكرامية ليحدث فقط بعد أن يقوم العميل بطلب الطلب. وكانت النتيجة الفورية انهيار في مبالغ الإكرامية.

الإحصائيات المتعلقة بهذا الانخفاض قاسية:

• انخفاض 75% في مبلغ الإكرامية المتوسط
• المتوسط قبل التغيير: 3.66 دولار
• المتوسط بعد التغيير: 0.93 دولار
• المتوسط الحالي: 0.76 دولار لكل توصيل

للتوضيح، تحتفظ التطبيقات التي تحافظ على خيار الإكرامية أثناء الدفع بمتوسط إكرامية قدره 2.17 دولار. ولاحظت DCWP أن العملية الجديدة هي "سهلة الإغفال وصعبة التنقل"، في تناقض حاد مع "الخيارات البارزة والمريحة" المتاحة سابقاً.

ساحة المعركة القانونية

تم إصدار التقرير مع مراعاة توقيت محدد. فقد صدر قبل قانون جديد للمدينة من المقرر أن يدخل حيز التنفيذ في 26 يناير. ويفرض هذا القانون صراحة على التطبيقات أن تقدم للعملاء خيار الإكرامية قبل أو أثناء عملية الدفع، مما يعكس التغييرات التي أدخلتها الشركات.

أوضحت الوكالة المدينة موقفها بوضوح. وأعلنت DCWP أنها سـ ""تنفذ هذا القانون بقوة لضمان حصول العمال على الأجور التي يستحقونها".

ومع ذلك، لا تتراجع المنصات. فقد رفعت كل من Uber وDoorDash دعاوى قضائية ضد مدينة نيويورك لمنع القانون الجديد. وهي دفاع قانوني عدواني، حيث تArgument بأن متطلبات الإكرامية تنتهك قوانين الولاية والاتحادية، بما في ذلك البند الأول من دستور الولايات المتحدة.

كانت DoorDash صاخبة بشكل خاص بخصوص التنظيم. وفي بيان صدر في ديسمبر، وصفت الشركة خيار الإكرامية الإلزامي بأنه ""ضريبة إضافية في الأساس". ولم يرد متحدثو الشركتين على طلبات التعليق بخصوص نتائج تقرير DCWP المحددة.

لماذا تهم الإكراميات

لكي نفهم خطورة خسارة 550 مليون دولار، يجب أن ننظر إلى اقتصاديات العمل المرن. بالنسبة لسائقي التوصيل، الإكراميات ليست مجرد نقد إضافي؛ بل هي مكون أساسي من دخلهم.

تشير البيانات الصناعية الحديثة إلى هذا الاعتماد. ووجد تقرير منفصل من شركة تحليل البيانات Gridwise أنه في عام 2024، كسب عمال توصيل الطعام معظم أموالهم في وظيفتهم مباشرة من الإكراميات. وبدون هذا التدفق الإيرادي، تقل بشكل كبير قابلية العمل المرن كمسار مهني مستدام.

تغطي تحليلات DCWP فترة 23 شهراً، من يوليو 2023 إلى يونيو 2025. والبيانات المستخدمة لهذا التقرير هي بيانات إلزامية قدمتها تطبيقات التوصيل إلى الوكالة، المسؤولة عن تنفيذ الحد الأدنى لمعدل الأجر في المدينة.

ومع تصاعد المعركة القانونية، تخدم نتائج المدينة كخط أساس لفهم المخاطر الاقتصادية للملايين من العمال الذين يعتمدون على هذه المنصات لكسب رزقهم.

النظرة إلى الأمام

الصراع بين مدينة نيويورك ومنصات التوصيل الكبرى يمثل صراعاً أوسع حول مستقبل الاقتصاد المرن. تحاول المدينة فرض حماية تضمن حصول العمال على تعويض عادل، بينما تArgument الشركات بأن هذه التوجيهات تنتهك حقوقها التشغيلية والدستورية.

مع حلول 26 يناير، يتدلى مستقبل الإكراميات على هذه التطبيقات في نيويورك على شفا الخيط. ومن المرجح أن تحدد نتيجة الدعوى القضائية سابقة لكيفية تعامل البلديات الأخرى مع اللوائح المشابهة.

في الوقت الحالي، يقف التقرير كإحصائية محزنة: في أقل من عامين، أدى تغيير بسيط في الواجهة إلى خروج مئات الملايين من الدولارات من جيوب العمال الذين يطعمون المدينة.