عصر العمل الجديد في أمريكا: انتصار البقاء للأصلح

نهاية عصر المزايا

قبل بضع سنوات، قامت ممارسة الموارد البشرية تي. تارا تورك-هاينز بتوظيف مدربات يوغا ومعلمي تأمل لمساعدة الموظفين على التعامل مع الاحتراق الوظيفي في شركة الإعلام التي كانت تعمل بها. اليوم، لم تعد تفعل أي شيء من هذا القبيل. لم تعد مزايا الصحة "شيئًا مهمًا"، كما قالت تورك-هاينز، وهي الآن مستشارة مستقلة للموارد البشرية في لوس أنجلوس. "جذب واستبقاء المواهب لم يعد تحديًا تجاريًا الآن."

أصبح مكان العمل البيضاء أقل دفئًا بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية، حيث أعيد تعريف الصفقة الاقتصادية بين أصحاب العمل والموظفين. اختفت المزايا، وازدادت قوانين الحضور في المكاتب، واستمرت عمليات الفصل حتى مع استمرار الأرباح - تغييرات تعكس نظامًا يعطي أولوية لأرباح المساهمين على حساب رأسمالية أصحاب المصلحة والولاء للشركة.

التأرجح مرة أخرى

مع تضاءل فرص العمل، وصعوبة مواكبة الأجور للتضخم، والتهديد الذي يشكله الذكاء الاصطناعي للمهن بأكملها، فإن إعادة الضبط تغير كيفية تحديد الترقية والتعويض داخل الشركات. هذه الواقعية الجديدة التي يراها بعض العمال مزعزعة للاستقرار، بينما يراها آخرون إعادة ضبط متأخرة.

"عندما حدث كوفيد، كان هناك تحول في السلطة من أصحاب العمل إلى الموظفين مع "الاستقالة الكبرى". اتجه المؤرجح بعيدًا جدًا. الآن هو يتجه مرة أخرى."

جيسيكا كريجل، المديرة الإستراتيجية الرئيسية في شركة الاستشارات الوظيفية "كالشر بارتنرز" في ساكرامنتو، كاليفورنيا، تشرح هذه الديناميكية. يظهر التحول في السياسة المؤسسية: بدأت ميتا في تطبيق برنامج جديد لتقييم الموظفين يربط الترقية والحوافز المالية بالتأثير القابل للقياس، بينما أصدرت مديرة تنفيذية سيتي جين فريزر مذكرة قالت فيها إنها تتوقع أداءً أعلى هذا العام ورؤية "آخر بقايا العادات القديمة السيئة تختفي".

في أغسطس، أخبر جون ستانكي من AT&T المديرين أن الشركة قد انتقلت من "اتفاقية توظيف" قائمة على المدة إلى واحدة "تركز على مكافأة القدرة والمساهمة والالتزام". أصبح بعض رؤساء الشركات، وخاصة المتفقين مع إدارة ترامب، أكثر صراحة في آرائهم السياسية، مما يشير إلى قلق محدود بشأن إبعاد المواهب. في نوفمبر، أخبر أليكس كارب، المدير التنفيذي لشركة بالانتير، المحللين في مؤتمر أرباح أن شركته للبرمجيات هي الأولى "التي تكون مضادة تمامًا لليقظة".

تهديد الذكاء الاصطناعي والتكاليف المتزايدة

صعود الذكاء الاصطناعي شكل أيضًا تهديدًا وجوديًا جديدًا للعمال. يرى العديد من أصحاب العمل إمكانية استبدال التكنولوجيا للمواهب البشرية من خلال الأتمتة، وقد أشار بعضهم إلى الذكاء الاصطناعي مباشرة أو بشكل غير مباشر كسبب لعمليات الفصل. كتب توبيلوتكي، المدير التنفيذي لشركة شوبيفي، في مذكرة أبريل إلى موظفي الشركة: "قبل طلب المزيد من عدد الموظفين والموارد، يجب أن تثبت الفرق لماذا لا يمكنها الحصول على ما تريد إنجازه باستخدام الذكاء الاصطناعي."

بالتأكيد، ترتفع تكاليف العمالة لأصحاب العمل - وهي أكبر مصروفاتهم عادة. على سبيل المثال، من المتوقع أن ترتفع متوسط تكلفة التأمين الصحي الممول من قبل أصحاب العمل في الولايات المتحدة بنسبة 6.7% هذا العام، مقارنة بنسبة 4.5% في عام 2024. واجهت الشركات أيضًا مصروفًا جديدًا: استثمارات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تراخيص الروبوتات المحادثة وتدريب الموظفين. توقعت مؤسسة الأبحاث IDC أن تنفق الشركات الأمريكية حوالي 320 مليار دولار على أجهزة وخدمات وبرمجيات الذكاء الاصطناعي هذا العام.

تأتي هذه التكاليف في وقت يواجه فيه القادة المؤسسيون ما يصفونه ببيئة اقتصادية أكثر هشاشة. تضاعف ذكر "الاقتصاد غير المؤكد" في مؤتمرات أرباح الشركات الأمريكية العامة أكثر من مرتين في عام 2025 مقارنة بالعام السابق. يقول خبراء التوظيف إن عدم اليقين يساعد في تفسير سبب استمرار سوق العمل في حالة من التوظيف المنخفض والفصل المنخفض.

سوق من التناقضات

اللحظة الحالية تختلف، على الرغم من أنها ليست المرة الأولى التي يتجه فيها المؤرجح نحو أصحاب العمل. أدى انهيار سوق الاتصالات في أوائل عام 2000 والأزمة المالية العالمية من عام 2007 إلى عام 2009 إلى تبريد التوظيف أيضًا. ومع ذلك، حدثت كلتا الحادثتين مع انخفاض حاد في سوق الأسهم، بينما تميز ما بعد الجائحة بنتائج إيجابية بشكل عام على وول ستريت.

"سوق الأسهم يعمل بشكل جيد، ويسجل أرقامًا قياسية، ومع ذلك فإن الشركات تضغط على موظفيها."

بيتر كابيلي، أستاذ إدارة في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا، يسلط الضوء على هذا التناقض. على الرغم من أن شركات كبيرة مثل ستاربكس وساوث ويست إيرلاينز وديزني أعلنت عن عمليات فصل جماعية في العام الماضي، إلا أن معدل الفصل والإقالة الكلي ظل دون المعدلات التاريخية. نتيجة لذلك، سوق عمل مليء بالتناقضات، كما قالت نيكول باشو، خبيرة اقتصاد في زيب ريكروتر. "لهذا السبب يبدو الأمر غريبًا جدًا،" قالت.

انتهى معدل البطالة في العام الماضي عند 4.4%، بالقرب من الأدنى تاريخيًا. ومع ذلك، يفتقر العديد من المحترفين إلى الثقة في سوق العمل حيث تضاءلت فرص العمل في قطاعات كانت موثوقة في الماضي، مثل التكنولوجيا والحكومة الفيدرالية. "نفسيًا، الأمر مضر،" قال لارس شميت، مدير توظيف في منطقة واشنطن العاصمة.

عدم أمان الموظفين وفرص جديدة

في الصناعات التي كانت الوظائف وفيرة فيها، كان العمال يعرفون عادة كم من الوقت سيستغرقونه لإيجاد وظيفة جديدة إذا رغبوا في التغيير. الآن، "معظم الناس ليس لديهم أي تنبؤ آمن بما قد يكون ذلك،" قال شميت. عامل آخر يقلل من الثقة هو التوظيف المتشائم. أظهر استطلاع حديث لرؤساء الشركات الأمريكية من قبل كلية إدارة الأعمال في جامعة ييل أن ما يقرب من ثلثيهم يخططون للحفاظ على عدد الموظفين أو تقليله في عام 2026.

بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تظل متوسطات الزيادة السنوية للأجور ثابتة في عام 2026، على الرغم من استمرار التضخم المرتفع وبعد أن انخفضت في السنوات الأخيرة. قد تساعد هذه العوامل في تفسير شعور العمال بعدم الأمن الاقتصادي. يتفاقم الوضع المالي لثلث الأمريكيين تقريبًا هذا العام، وفقًا لاستطلاع أجرته بنكرات في ديسمبر. هذا هو أعلى مستوى من التشاؤم منذ عام 2018.

في خلفية ذلك، يتردد العمال بشكل متزايد في الاستقالة. انخفض معدل الاستقالة في الولايات المتحدة عن المعايير السابقة للجائحة، على الرغم من أن المزيد من أصحاب العمل يفرضون خمسة أيام في المكتب وتتبع ساعات العمل واستخدام الذكاء الاصطناعي. كل هذا يترك العمال برغبة قليلة في التمرد، كما قال جيف لبلانك، محاضر إدارة في جامعة بنتلي. "لن ترى تمردًا كبيرًا،" قال. "لا أعتقد أن الناس لديهم الطاقة لذلك الآن."

نقاط مضيئة ونظرة مستقبلية

على الرغم من أن التوقع العام لسوق العمل متشائم، إلا أن هناك بعض النقاط المضيئة Key Facts: 1. اختفت مزايا الصحة مثل اليوغا والتأمل بشكل كبير من أماكن العمل البيضاء مع إعادة تعريف الصفقة الاقتصادية بين أصحاب العمل والموظفين. 2. من المتوقع أن ترتفع متوسط تكلفة التأمين الصحي الممول من قبل أصحاب العمل في الولايات المتحدة بنسبة 6.7% هذا العام، مقارنة بنسبة 4.5% في عام 2024. 3. توقعت مؤسسة الأبحاث IDC أن تنفق الشركات الأمريكية حوالي 320 مليار دولار على أجهزة وخدمات وبرمجيات الذكاء الاصطناعي هذا العام. 4. ذكر "الاقتصاد غير المؤكد" في مؤتمرات أرباح الشركات الأمريكية العامة تضاعف أكثر من مرتين في عام 2025 مقارنة بالعام السابق. 5. أظهر استطلاع حديث لرؤساء الشركات الأمريكية من قبل كلية إدارة الأعمال في جامعة ييل أن ما يقرب من ثلثيهم يخططون للحفاظ على عدد الموظفين أو تقليله في عام 2026. 6. يتفاقم الوضع المالي لثلث الأمريكيين تقريبًا هذا العام، وهو أعلى مستوى من التشاؤم منذ عام 2018. FAQ: Q1: ما هو التطور الرئيسي في مكان العمل الأمريكي؟ A1: أعيد تعريف الصفقة الاقتصادية بين أصحاب العمل والموظفين، مما أدى إلى عصر "البقاء للأصلح". اختفت مزايا الصحة، وازدادت قوانين الحضور في المكاتب، واستمرت عمليات الفصل حتى مع قوة أرباح الشركات، مما يعكس تحولًا نحو إعطاء أولوية لأرباح المساهمين. Q2: لماذا يُوصف سوق العمل بأنه "غريب" أو متناقض؟ A2: يظل معدل البطالة قريبًا من الأدنى تاريخيًا، ومع ذلك فإن فرص العمل تتضاءل وقد تضاءلت فرص العمل في قطاعات رئيسية. علق السوق في حالة من التوظيف المنخفض والفصل المنخفض، حيث لا توظف الشركات بشكل عدواني ولكنها لا تقوم أيضًا بفصل جماعي، مما يخلق شعورًا بعدم الاستقرار. Q3: كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على العمال والشركات؟ A3: يشكل الذكاء الاصطناعي تهديدًا وجوديًا للعمال، حيث يشير العديد من أصحاب العمل إليه كسبب لعمليات الفصل. تستثمر الشركات بشكل كبير في الذكاء الاصطناعي - من المتوقع أن يصل إلى 320 مليار دولار هذا العام - وتطلب من الموظفين إثبات سبب عدم قدرتهم على استخدام الذكاء الاصطناعي لإكمال المهام قبل طلب المزيد من الموارد. Q4: ماذا يفعل العمال استجابة لهذا البيئة الجديدة؟ A4: يتردد العمال بشكل متزايد في الاستقالة، حيث انخفض معدل الاستقالة في الولايات المتحدة عن المعايير السابقة للجائحة. يعتمد العديد منهم على الوظائف الجانبية أو العمل الحر كبديل آمن للانتقال بين الوظائف، بينما يبدأ آخرون أعمالهم الخاصة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للبدء بسرعة.