Ключевые факты
- Сбой начал влиять на клиентов по всей США сразу после полудня по восточному времени 14 января 2026 года.
- Пострадавшие устройства отображают индикаторы «Режим SOS», сигнализируя о полной потере сетевого подключения.
- Это первый крупный сетевой сбой, зарегистрированный в новом году, затронувший значительную часть абонентской базы оператора.
- Инженерные команды Verizon в настоящее время работают над выявлением первопричины и внедрением решения.
- Аналогичная «проблема с программным обеспечением» вызвала многочасовой сбой обслуживания для многих клиентов в августе 2025 года.
Сбои в обслуживании по всей стране
Первый крупный технологический сбой 2026 года уже случился, ударив по основам связи в США. Клиенты Verizon по всей стране сообщают о массовом отключении, которое сделало их беспроводные устройства фактически бесполезными. Проблема начала проявляться сразу после 12:00 по восточному времени 14 января 2026 года, когда пользователи внезапно обнаружили, что они отключены от сети.
По всей территории США симптомы одинаковы: телефоны переключаются в «Режим SOS». Это состояние указывает на то, что устройство не может подключиться к вышкам сотовой связи оператора для голосовых звонков, текстовых сообщений или мобильного интернета. Для миллионов пользователей внезапная потеря связи нарушила повседневное общение, бизнес-операции и доступ к экстренным службам.
Техническое влияние
Когда телефон входит в «Режим SOS», это, по сути, цифровый крик о помощи. Устройство все еще может подключиться к любой доступной сети для экстренных вызовов, но стандартные каналы связи разорваны. Этот конкретный сбой, по-видимому, затрагивает широкий сегмент сети, оставляя пользователей в крупных мегаполисах и сельских регионах одинаково неспособными инициировать звонки или использовать услуги передачи данных.
Время сбоя особенно неприятно, так как он произошел в середине рабочего дня. Невозможность подключиться имеет немедленные последствия для:
- Удаленных работников, полагающихся на мобильные точки доступа
- Бизнесов, обрабатывающих транзакции через мобильные устройства
- Семей, пытающихся согласовать расписания
- Лиц, нуждающихся в срочном доступе к связи
Визуальный индикатор «Режима SOS» служит напоминанием о том, насколько современное общество зависит от постоянной связи.
«Мы осведомлены о проблеме, влияющей на беспроводную голосовую связь и услуги передачи данных для некоторых клиентов. Наши инженеры задействованы и работают над тем, чтобы быстро выявить и решить проблему».
— Verizon
Паттерн сбоев
Хотя сетевые сбои могут происходить по разным причинам, этот инцидент привлекает пристальное внимание из-за своего времени. Он последовал за значительным сбоем, который произошел всего несколько месяцев назад. В августе 2025 года широкомасштабный сбой был приписан к проблеме с программным обеспечением, которая отключила связь для многих клиентов на несколько часов.
Повторение такого крупного события так рано в новом году вызывает вопросы о устойчивости сети. Хотя технические сбои неизбежны в сложных системах, повторяющиеся крупные отключения ставят под сомнение уверенность клиентов. Компания признала текущую проблему, заявив, что их команды активно ведут расследование.
«Мы осведомлены о проблеме, влияющей на беспроводную голосовую связь и услуги передачи данных для некоторых клиентов. Наши инженеры задействованы и работают над тем, чтобы быстро выявить и решить проблему».
Несмотря на это заверение, компания еще не сообщила ориентировочное время полного восстановления обслуживания.
Реакция клиентов и «Режим SOS»
Для пострадавших пользователей опыт был полным замешательства и разочарования. Индикатор «Режима SOS» — это единственный видимый признак проблемы, не дающий никакого объяснения внезапной потере связи. Социальные сети и сообщества заполнены отчетами пользователей, пытающихся устранить неполадки на своих устройствах, только чтобы обнаружить, что проблема носит сетевой характер, а не локализована на их оборудовании.
Перезагрузка устройств или переключение режима «самолет» — стандартные шаги по устранению неполадок — оказались неэффективными, поскольку проблема кроется в самой сетевой инфраструктуре. Сбой подчеркивает уязвимость современных смартфонов: без сетевого подключения эти мощные устройства теряют свою основную функцию инструментов связи.
Что дальше
В настоящее время ситуация остается динамичной. Инженеры Verizon работают над изоляцией первопричины сбоя и внедрением исправления. Однако компания не предоставила конкретного графика, когда полное обслуживание будет восстановлено для всех пострадавших клиентов. Пользователям рекомендуется держать свои устройства включенными, поскольку связь может возвращаться постепенно по мере ремонта сетевых узлов.
Это событие служит важным напоминанием о хрупкости нашей цифровой инфраструктуры. По мере роста зависимости от мобильной связи влияние таких сбоев становится все более серьезным. Все взгляды теперь прикованы к реакции Verizon и скорости, с которой они смогут стабилизировать свою сеть, чтобы вернуть миллионы пользователей онлайн.
Часто задаваемые вопросы
Что вызывает сбой в сети Verizon?
Verizon признала, что существует проблема, влияющая на беспроводную голосовую связь и услуги передачи данных. Хотя конкретная техническая причина не указана, инженеры компании активно работают над выявлением и устранением проблемы.
Почему мой телефон показывает «Режим SOS»?
Ваш телефон отображает «Режим SOS», когда он не может подключиться к сотовой сети вашего оператора. В этом состоянии устройство все еще может совершать экстренные вызовы, если есть сигнал, но стандартные звонки, сообщения и использование данных в настоящее время недоступны из-за сбоя.
Связан ли этот сбой с тем, что был в августе 2025 года?
Это первый крупный сбой 2026 года после предыдущего сбоя в обслуживании в августе 2025 года. Хотя источник текущего сбоя официально не связан с предыдущим, это отмечает второй значительный сбой сети за последние несколько месяцев.
