Ключевые факты
- Сбой в работе сети начался в понедельник примерно в 12:00, затронув беспроводную голосовую связь и передачу данных для клиентов Verizon.
- К 12:39 Downdetector зафиксировал почти 180 000 жалоб от клиентов по поводу перебоев в обслуживании.
- Офис общественной безопасности Вашингтона, округ Колумбия, определил сбой как общенациональный и особо отметил возможное вмешательство в работу экстренных вызовов 911.
- Verizon выпустила заявление в X, подтвердив, что ее инженеры активно работают над выявлением и устранением проблем с подключением.
Общенациональный сбой подключения
В понедельник в сети Verizon произошел крупный сбой, в результате которого десятки тысяч клиентов по всей США остались без беспроводной голосовой связи и передачи данных. Перебои начались примерно в 12:00 и быстро усугубились, создав значительные препятствия для связи пользователей по всей стране.
Поскольку сбой продолжался, агентства по управлению чрезвычайными ситуациями в ключевых мегаполисах начали выдавать рекомендации для жителей. Этот инцидент подчеркнул критическую зависимость от сотовых сетей для повседневного общения и доступа к экстренным службам.
Масштабы и последствия для пользователей
Масштабы сбоя стали очевидны почти сразу, поскольку пользователи обратились к социальным сетям и сервисам мониторинга для сообщения о проблемах. Платформа Downdetector, предоставляющая обновления в реальном времени о перебоях в обслуживании, зафиксировала огромный всплеск жалоб.
К 12:39 число сообщений от клиентов о сбое достигло почти 180 000. Такой объем жалоб указывает на обширный технический сбой, а не на изолированные локальные проблемы.
- Была нарушена беспроводная голосовая связь
- Для многих стала недоступна передача данных
- Сообщения поступали со всей страны
«Наши инженеры задействованы и работают над тем, чтобы быстро выявить и решить проблему. Мы понимаем, насколько важна надежная связь, и приносим извинения за доставленные неудобства».
— Verizon, официальное заявление в X
Выдача экстренных предупреждений
По мере затягивания сбоя официальные лица крупных городов выступили в социальных сетях, чтобы обратиться к растущей обеспокоенности. Офис управления чрезвычайными ситуациями Нью-Йорка опубликовал в X, что они активно следят за ситуацией.
Мы также собираем информацию и обновления от пострадавших сетевых провайдеров. Причина и масштабы сбоя все еще находятся на стадии расследования.
Тем временем, офис общественной безопасности Вашингтона, округа Колумбия, охарактеризовал событие как общенациональную проблему. Офис объединенных коммуникаций (OUC) специально предупредил, что сбой затрагивает некоторых пользователей, пытающихся дозвониться по 911. Они посоветовали жителям, оказавшимся в чрезвычайной ситуации, использовать устройства других операторов, стационарные телефоны или обращаться напрямую в полицейский или пожарный участок, если не удается подключиться через Verizon.
Официальный ответ Verizon
Verizon признала проблему в заявлении, опубликованном в X, подтвердив, что ее инженерные команды мобилизованы для устранения сбоя. Компания выразила сожжение по поводу перебоев, вызванных в ее клиентской базе.
Наши инженеры задействованы и работают над тем, чтобы быстро выявить и решить проблему. Мы понимаем, насколько важна надежная связь, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Несмотря на признание проблемы, телекоммуникационный гигант не предоставил немедленных дополнительных деталей относительно первопричины сбоя или конкретного графика полного восстановления услуг. На момент первых сообщений компания не ответила на запросы о дополнительной информации.
Статус и дальнейшие шаги
Этот инцидент служит суровым напоминанием о хрупкости современной инфраструктуры связи. По мере роста зависимости от мобильной связи обширные сбои создают значительные проблемы не только для отдельных пользователей, но и для координации служб общественной безопасности.
В настоящее время ситуация остается развивающейся новостью. Пользователи и официальные лица alike ждут дальнейших обновлений от Verizon относительно устранения технического сбоя и мер, принимаемых для предотвращения подобных случаев в будущем.
«Мы также собираем информацию и обновления от пострадавших сетевых провайдеров. Причина и масштабы сбоя все еще находятся на стадии расследования».
— Управление чрезвычайными ситуациями Нью-Йорка, заявление в X
«Если у вас чрезвычайная ситуация и вы не можете подключиться с помощью своего устройства Verizon, пожалуйста, подключитесь с помощью устройства другого оператора, стационарного телефона или обратитесь в полицейский или пожарный участок, чтобы сообщить о чрезвычайной ситуации».
— Офис объединенных коммуникаций Вашингтона, округа Колумбия, заявление в X
Часто задаваемые вопросы
Какие услуги были затронуты сбоем в сети Verizon?
Сбой в первую очередь затронул беспроводную голосовую связь и передачу данных Verizon. Клиенты по всей США сообщали, что не могут совершать звонки, отправлять текстовые сообщения или использовать мобильное интернет-подключение.
Сколько клиентов пострадало от перебоев?
Сообщения указывают, что десятки тысяч пользователей были затронуты. Сервис мониторинга в реальном времени Downdetector зафиксировал почти 180 000 отдельных сообщений о сбое вскоре после начала проблемы.
Повлиял ли сбой на экстренные службы?
Да, официальные лица в Вашингтоне, округе Колумбия, предупредили, что сбой повлиял на способность некоторых пользователей дозвониться по 911. Жителям посоветовали использовать альтернативные методы для связи с экстренными службами при необходимости.
Что сказала Verizon о причине сбоя?
Verizon еще не установила конкретную причину. Компания заявила, что ее инженеры работают над выявлением и решением проблемы, но не предоставила графика полного восстановления услуг.
