Сбой в сети Verizon прервал голосовую связь и передачу данных в США

Сетевой сбой затронул миллионы пользователей

Масштабный технический сбой оставил клиентов Verizon по всей США без возможности совершать звонки или получать доступ к беспроводному интернету. Сбой начал влиять на услуги вскоре после 12:00 по восточному времени (ET) 14 января 2026 года, создав немедленные препятствия для подключения миллионов пользователей.

Вместо стандартных индикаторов сигнала многие пользователи смартфонов сообщили о появлении на их устройствах индикатора «SOS». Этот статус обычно означает, что телефон может совершать только экстренные вызовы. Сбой был настолько серьезным, что даже собственная страница статуса сети Verizon с трудом открывалась для многих, пытавшихся проверить состояние своей услуги.

Хотя голосовая связь и передача данных были нарушены, предварительные отчеты свидетельствуют, что услуги обмена текстовыми сообщениями продолжали работать в штатном режиме для большинства пользователей. Инцидент вызвал огромную волну жалоб пользователей в социальных сетях.

Отчеты пользователей и масштабы последствий

Масштабы сбоя стали очевидны почти сразу благодаря сторонним сервисам отслеживания. На платформе DownDetector, которая отслеживает перебои в работе услуг, сообщения о сбоях начали резко поступать вокруг полудня. В течение нескольких часов число отдельных сообщений выросло до сотен тысяч.

Платформа социальных сетей X (бывший Twitter) стала центром, где недовольные клиенты делились своим опытом. Пользователи публиковали скриншоты статуса «SOS», отмечая, что не могут дозвониться до коллег, членов семьи или в экстренные службы при необходимости.

Сбой носит массовый характер, а не локальный. Ключевые наблюдаемые последствия включают:

• Невозможность инициировать или принимать голосовые вызовы
• Полная потеря подключения к мобильному интернету
• Невозможность загрузки страниц статуса сети
• Широкое распространение индикаторов режима «SOS» на устройствах

Несмотря на серьезность проблем с голосовой связью и данными, тот факт, что SMS-сообщения оставались в рабочем состоянии, обеспечил критически важную связь для многих в первые часы сбоя.

Официальное подтверждение

Под давлением клиентов Verizon официально признала проблемы с сетью через свой аккаунт Verizon News в X. Компания подтвердила, что ее инженерные команды уже мобилизованы для устранения первопричины сбоя.

«Мы осведомлены о проблеме, затрагивающей беспроводную голосовую связь и передачу данных для некоторых клиентов. Наши инженеры задействованы и работают над быстрым выявлением и устранением проблемы. Мы понимаем, насколько важна надежная связь, и приносим извинения за доставленные неудобства».

В заявлении подтверждалось, что внутренние команды оператора активно отслеживали ситуацию. Признав проблему, Verizon заверила, что сбой не является локальной проблемой, а представляет собой признанное сетевое событие общего масштаба, требующее немедленного технического вмешательства.

Хотя оператор не указал точные сроки полного восстановления на момент объявления, привлечение инженерных команд свидетельствует о том, что работы по восстановлению уже ведутся на всей затронутой инфраструктуре.

Исторический контекст

Это не первый случай, когда телекоммуникационный гигант столкнулся с серьезными перебоями в работе. Текущее событие напоминает крупный сбой, произошедший в сентябре 2024 года. Во время того инцидента сеть столкнулась с проблемами с подключением, которые длились несколько часов.

Аналогично текущему сбою, сбой 2024 года в основном повлиял на способность пользователей совершать звонки. Это событие стало ярким напоминанием об уязвимостях, присущих масштабным и сложным телекоммуникационным сетям, обеспечивающим миллионы ежедневных соединений.

Повторяющиеся сбои такого масштаба подчеркивают сильную зависимость современного общества от постоянной связи. От бизнес-операций до личной безопасности, невозможность доступа к беспроводным услугам может иметь немедленные и каскадные последствия для повседневной жизни.

Перспективы

Пока инженеры продолжают работать над решением, клиенты ждут восстановления полного объема услуг. Основное внимание уделяется стабилизации сети и восстановлению возможностей голосовой связи и передачи данных в затронутых регионах.

До полного устранения проблемы пользователям, сталкивающимся со статусом «SOS», рекомендуется помнить, что экстренные вызовы могут быть доступны в зависимости от устройства и местоположения, но стандартное подключение остается недоступным. Ситуация остается динамичной, а восстановление зависит от скорости технических вмешательств со стороны инженерных команд оператора.