Внутренний меморандум Target о рейдах ICE раскрывает дилемму компании

Краткое изложение

Поскольку вооруженные федеральные агенты задерживают тысячи людей по всему Миннеаполису, корпоративный штаб Target выпустил внутренний меморандум, признающий стресс и нарушения, влияющие на его рабочую силу. Магазины ритейлера стали неожиданными эпицентрами продолжающейся иммиграционной деятельности, с инцидентами, происходившими как внутри магазинов, так и на парковках.

Главный директор по персоналу Мелисса Кремер отправила меморандум сотрудникам в четверг, затрагивая эмоциональную цену ситуации, при этом излагая ответ компании. Коммуникация раскрывает хрупкий баланс, который Target должен соблюдать между поддержкой сотрудников и сохранением своей публичной нейтральности по политически заряженным вопросам.

Внутренний ответ

Меморандум, отправленный сотрудникам Target, прямо признает человеческое влияние продолжающейся ситуации. Кремер написала: «Поскольку ситуация в нашем сообществе продолжает развиваться, я хочу поделиться несколькими обновлениями для нашей команды и признать стресс, который многие из вас могут нести, поскольку нарушения в нашем родном городе влияют на повседневную жизнь».

Target внедрила несколько практических мер для поддержки сотрудников в этот период:

• Добавила новые часто задаваемые вопросы (FAQ) во внутренние ресурсы, касающиеся распространенных вопросов
• Увеличила коммуникацию от служб безопасности о ожидаемых нарушениях
• Предоставила рекомендации, чтобы помочь персоналу оставаться в безопасности вблизи затронутых мест
• Обновила процедуры для полевых команд по мере изменения условий

Компания подчеркнула, что безопасность и благополучие определяют каждое решение, при этом отмечая, что старшие руководители активно взаимодействуют с правительственными чиновниками, общественными партнерами и религиозными лидерами.

Хрупкая позиция

Target находится в сложной политической обстановке. Хотя компания публично высказывалась после убийства Джорджа Флойда в 2020 году в Миннеаполисе, она оставалась публично молчаливой по текущей иммиграционной деятельности. Это представляет собой сдвиг в подходе, поскольку ритейлер в последнее время старался не отталкивать ни одну из политических сторон по вопросам, варьирующимся от гордости LGBTQ+ до разнообразия, справедливости и инклюзии.

Ситуация усложняется тем, что магазины Target стали центром активности. Некоторые инциденты происходили в магазинах Target и на парковках, с видеоклипами, показывающими задержание сотрудника и перерыв в туалете в магазине для командира Грегори Бовино, которые стали вирусными. Компия ранее отказалась комментировать эти конкретные инциденты.

«Target не имеет никаких соглашений о сотрудничестве с какими-либо иммиграционными правоохранительными органами».

Это заявление из меморандума Кремер разъясняет официальную позицию компании, пытаясь снизить напряженность.

Влияние на сообщество

Влияние выходит за пределы корпоративных стен Target. Примерно 20 магазинов в большем столичном районе Твин-Сити и статус одного из крупнейших работодателей Миннесоты означают, что ответ компании затрагивает тысячи работников и их семей. Тон меморандума свидетельствует о признании этой более широкой ответственности перед сообществом.

Граффити с надписью «ICE, уходи сейчас!» появилось на внешней стене как минимум одного магазина Target в Миннеаполисе, визуально документируя разделяющие настроения в сообществе. Физическое присутствие ритейлера в городе ставит его на пересечение коммерции, сообщества и споров.

Меморандум Кремер заканчивается сообщением солидарности: «Пожалуйста, продолжайте опираться на своих руководителей, партнеров по кадрам, ресурсы Spring Health и друг друга для поддержки. Спасибо за заботу, которую вы проявляете друг к другу, и за то, что вы друг для друга в это время».

Корпоративная нейтральность

Подход Target отражает более широкую корпоративную стратегию сохранения нейтральности по политически разделяющим вопросам. Хотя компания в прошлом занимала публичные позиции по социальным вопросам, текущая ситуация демонстрирует более взвешенный ответ, сосредоточенный на внутренней поддержке, а не на публичных комментариях.

Акцент в меморандуме на том, что компания может контролировать — безопасность сотрудников, внутренние ресурсы и взаимодействие с сообществом — признавая то, что она не может контролировать — более широкую иммиграционную политику и деятельность по ее применению — иллюстрирует этот прагматичный подход.

Четко заявляя, что Target не имеет соглашений о сотрудничестве с иммиграционными правоохранительными органами, компания проводит границу, избегая более широких политических заявлений. Это позволяет им поддерживать сотрудников, не занимая публичную позицию по основному политическому спору.

Взгляд в будущее

Внутренний меморандум Target раскрывает проблемы, с которыми сталкиваются крупные корпорации, когда общественные вопросы пересекаются с бизнес-операциями. Поскольку иммиграционные меры продолжаются в Миннеаполисе, способность ритейлера поддерживать безопасность и мораль сотрудников, ориентируясь в политических чувствительностях, будет пристально наблюдаться.

Ситуация подчеркивает, как местные общественные события могут быстро превратиться в корпоративные вызовы, особенно для компаний с глубокими корнями в конкретных сообществах. Ответ Target — сосредоточенный на внутренней поддержке, четкой коммуникации и взаимодействии с сообществом — может служить моделью для других бизнесов, сталкивающихся с подобными обстоятельствами.

На данный момент подход Target остается сосредоточенным на благополучии его сотрудников, сохраняя корпоративную нейтральность, которая характеризовала его недавнюю публичную позицию по разделяющим вопросам.