Ключевые факты
- CEO Shopify Тоби Лютке предупреждает, что компании часто недооценивают опыт и лидерские качества основателей, помещая их на второстепенные роли.
- Во время пандемии Лютке повысил статус основателей приобретенных компаний выше других менеджеров, чтобы использовать их уникальные способности к решению проблем.
- Shopify приобрела логистическую компанию Deliverr в 2022 году, стартап по маркетингу влияния Dovetale в 2022 году и платформу для корпоративного общения Threads в 2024 году.
- Основатели Dovetale и Threads остаются в продуктивных ролях в Shopify, в то время как CEO Deliverr основал другой логистический стартап через год после ухода.
- Лютке поддерживает специальный канал в Slack с основателями приобретенных компаний, чтобы получать их помощь и рекомендации для операций Shopify.
- При найме Лютке специально спрашивает потенциальных сотрудников, основывали ли они компанию раньше, рассматривая это как ключевой показатель адаптивности в кризисных ситуациях.
Краткое содержание
CEO Shopify Тоби Лютке выявил распространенную корпоративную ошибку, которая подрывает инновации и лидерство. В недавнем подкасте он объяснил, почему компании часто не могут использовать уникальные таланты приобретенных основателей, вместо этого помещая их в то, что он называет «детским садом для основателей».
Лютке утверждает, что эта практика представляет собой значительную потерю для организаций, которые могли бы выиграть от уникальных подходов к решению проблем и устойчивости основателей. Его взгляды раскрывают более глубокую проблему в том, как корпоративные структуры обращаются с предпринимательскими талантами, особенно в кризисные времена.
Проблема «детского сада для основателей»
В эпизоде подкаста «Founder's Podcast», выпущенном в воскресенье, Тоби Лютке описал, как компании часто не признают потенциал сотрудников с предпринимательским опытом. Сооснователь Shopify, который основал канадскую электронную коммерцию в 2006 году, объяснил, что организации часто допускают ошибку, помещая основателей на «окраину» операций.
Эти сотрудники обычно назначаются на то, что Лютке называет «командой скрытых работ» — термин для экспериментальных или второстепенных проектов. Он охарактеризовал этот подход как форму сдерживания, а не использования.
«Это детский сад для людей, которые говорят вам, что ваше дерьмо не пахнет. А ваше дерьмо пахнет», — сказал Лютке. «Я говорю: «Нет, вы не можете помещать их в детский сад для основателей»».
Лютке подчеркнул, что основатели обладают уникальным взглядом, который компании часто отвергают. Вместо того чтобы интегрировать этот особый подход в основные операции, организации склонны «кукольничать» этих людей, фактически нейтрализуя их потенциальное влияние.
«Это детский сад для людей, которые говорят вам, что ваше дерьмо не пахнет. А ваше дерьмо пахнет».
— Тоби Лютке, CEO Shopify
Альтернативный подход Shopify
Во время пандемии Тоби Лютке заметил эту тенденцию внутри самой Shopify. Вместо того чтобы позволять основателям приобретенных компаний уходить на второстепенные роли, он реализовал другую стратегию, повысив их видимость и влияние.
Лютке сделал этих основателей более заметными в организации, даже ставя их выше других менеджеров в определенных случаях. Этот целенаправленный подъем обеспечил, чтобы их опыт оставался центральным для операций Shopify, а не маргинализировался.
Shopify приобрела несколько компаний в последние годы, включая:
- Логистическую компанию Deliverr в 2022 году
- Стартап по маркетингу влияния Dovetale в 2022 году
- Платформу для корпоративного общения Threads в 2024 году
Основатели Dovetale и Threads в настоящее время остаются в продуктивных ролях в Shopify, сохраняя свои лидерские позиции в компании. Однако CEO Deliverr ушел, чтобы основать другой логистический стартап примерно через год после работы в Shopify.
Использование опыта основателей
Помимо повышения статуса приобретенных основателей, Тоби Лютке активно ищет их мнение через специальный канал в Slack. Эта прямая линия связи позволяет ему запрашивать их помощь и рекомендации, гарантируя, что их опыт продолжит приносить пользу операциям Shopify.
Подход Лютке отражает более широкое признание того, что он называет «особой вещью», которую основатели приносят в организации. Их уникальное сочетание устойчивости, адаптивности и способностей к решению проблем представляет собой ценный актив, который компании часто упускают из виду.
Этот взгляд также информирует его стратегию найма. При оценке потенциальных сотрудников Лютке специально спрашивает, основывали ли они компанию раньше. Он считает, что этот опыт дает людям возможность быстро адаптироваться и эффективно работать в кризисных ситуациях.
Методология CEO предполагает, что предпринимательский опыт создает профессионалов, особенно подготовленных для работы с неопределенностью и давлением — качествами, которые доказывают свою ценность в сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среде.
Ключевые выводы для лидеров
Подход Shopify под руководством Тоби Лютке предлагает план, как организации могут лучше интегрировать предпринимательские таланты. Вместо того чтобы сегментировать основателей, компании должны рассмотреть, как их уникальные взгляды могут улучшить основные операции.
Практика размещения основателей на второстепенных ролях представляет собой не только упущенную возможность — она активно умаляет ценность приобретений и новых наймов. Организации, которые признают и повышают статус этого таланта, получают конкурентное преимущество через улучшенные возможности инноваций и управления кризисами.
Поскольку бизнес сталкивается со все более сложным ландшафтом, способность идентифицировать и использовать предпринимательский опыт становится все более критической. Взгляды Лютке предполагают, что самые успешные компании будут отвергать традиционные подходы «детского сада для основателей» в пользу более интегрированных и уважительных стратегий.
«Я чувствую, что это очень особая вещь. И компании отвергают ее. Компании кукольничают их».
— Тоби Лютке, CEO Shopify
«Я говорю: «Нет, вы не можете помещать их в детский сад для основателей»».
— Тоби Лютке, CEO Shopify
Часто задаваемые вопросы
Что такое «детский сад для основателей» по мнению Тоби Лютке?
Лютке описывает «детский сад для основателей» как практику, при которой компании отодвывают приобретенных основателей на второстепенные «команды скрытых работ» вместо интеграции их опыта в основные операции. Этот подход фактически нейтрализует их уникальные способности к решению проблем и лидерский опыт.
Как Shopify решала эту проблему во время пандемии?
Когда Лютке заметил, что основателей маргинализируют в Shopify, он повысил их видимость и влияние, даже поставив их выше других менеджеров. Он также создал специальный канал в Slack для поддержания прямой связи и получения их помощи, гарантируя, что их предпринимательский опыт продолжит приносить пользу компании.
Почему Лютке ценит бывших основателей как сотрудников?
Лютке считает, что основатели обладают уникальным сочетанием устойчивости, адаптивности и навыков решения проблем, что делает их особенно эффективными в кризисных ситуациях. Он специально спрашивает потенциальных кандидатов, основывали ли они компанию раньше, рассматривая этот опыт как ключевой показатель их способности быстро адаптироваться и хорошо работать под давлением.
Что происходит с основателями после того, как Shopify приобретает их компании?
Подход Shopify варьируется в зависимости от приобретения. Основатели Dovetale и Threads в настоящее время остаются в продуктивных ролях в Shopify, сохраняя лидерские позиции. Однако CEO Deliverr ушел, чтобы основать другой логистический стартап примерно через год после работы в компании.
