Ключевые факты
- Google официально признала техническую проблему, влияющую на фильтрацию спама и автоматическую сортировку в Gmail.
- Пользователи сообщают, что рекламные письма обходят выделенные вкладки «Промоакции» и «Обновления» и попадают прямо во входящие.
- Некоторые пострадавшие сообщения отображают предупреждающий баннер, советующий пользователям «быть осторожным с этим сообщением» из-за неполного сканирования на спам и вредоносное ПО.
- Сообщения о сбоях задокументированы на публичных платформах, включая форумы Google и Reddit.
- Компания подтвердила проблему на своей панели статуса Workspace, указывая на платформенный технический сбой.
Краткое резюме
Платформа Gmail от Google переживает значительный сбой в работе систем автоматической сортировки писем и фильтрации спама. Пользователи на нескольких форумах сообщают, что рекламные письма, которые обычно направляются в отдельную вкладку, теперь появляются прямо во входящих.
Проблема, признанная Google, также включает предупреждающий баннер безопасности на некоторых сообщениях. Этот баннер предупреждает пользователей, что письмо не было полностью просканировано на спам или вредоносное ПО, указывая на возможный пробел в инфраструктуре безопасности платформы.
Детали сбоя
Сообщения о неисправности появились на форумах Google и Reddit, где пользователи описывают хаотичный опыт работы с почтовым ящиком. Основа проблемы заключается в сбое фильтров «Обновления» и «Промоакции», которые предназначены для автоматической категоризации входящей почты.
Вместо того чтобы попадать в предназначенные разделы, маркетинговые и рекламные сообщения полностью обходят эти фильтры. Это приводит к захламлению основного входящего ящика, где важная личная переписка смешивается с коммерческими предложениями.
Помимо ошибки сортировки, на некоторых пострадавших письмах появился видимый индикатор безопасности. Баннер в верхней части этих сообщений предупреждает пользователей «быть осторожным с этим сообщением», объясняя, что содержимое не было полностью просканировано на наличие потенциальных угроз, таких как спам или вредоносное ПО.
"Мы испытываем проблему с Gmail."
— Панель статуса Google Workspace
Официальный ответ Google
Google официально подтвердила техническую проблему через свою панель статуса Workspace. Компания заявила, что пользователи могут видеть баннеры, указывающие на отсутствие проверки на спам, как прямой результат текущей проблемы.
Мы испытываем проблему с Gmail.
Это официальное признание дает контекст для предупреждений безопасности, которые видят пользователи. Оно подтверждает, что отсутствие сканирования на спам не является ошибкой для конкретного пользователя, а является платформенным техническим сбоем, влияющим на фоновую обработку почтовой службы.
Обновление панели статуса служит основным источником информации от компании о масштабах и статусе сбоя. Оно указывает на то, что проблема рассматривается как приоритетный инцидент, влияющий на основную функциональность почтовой службы.
Влияние на пользовательский опыт
Сочетанный эффект неисправной сортировки и предупреждений безопасности создает двойную проблему для пользователей Gmail. Во-первых, потеря автоматической организации вынуждает пользователей вручную перебирать больший объем писем, чтобы найти то, что важно.
Во-вторых, наличие предупреждений безопасности вносит слой неопределенности. Пользователям теперь требуется проявлять дополнительную осторожность с сообщениями, не имеющими стандартной проверки платформы, что потенциально замедляет коммуникацию и увеличивает риск взаимодействия с вредоносным контентом.
Ключевые последствия включают:
- Основные входящие, заполненные рекламным материалом
- Сбой интерфейса входящих с вкладками
- Видимые предупреждения безопасности на непросканированных сообщениях
- Увеличение нагрузки на пользователей по ручной фильтрации и проверке писем
Перспективы
Поскольку проблема подтверждена и задокументирована на официальной панели статуса, фокус смещается на сроки решения от Google. Компания пока не предоставила оценочное время для полного исправления, но публичное признание указывает на то, что инженерные команды активно работают над восстановлением нормальной работы службы.
Пользователи, сталкивающиеся с этими проблемами, должны следить за обновлениями на панели статуса Workspace. До полного восстановления систем сортировки и фильтрации спама рекомендуется оставаться бдительными к содержимому основного входящего и внимательно следить за любыми предупреждающими баннерами, которые появляются на входящих сообщениях.
"быть осторожным с этим сообщением"
— Баннер безопасности Gmail
Часто задаваемые вопросы
Какая основная проблема влияет на Gmail?
Gmail переживает сбой, при котором системы автоматической фильтрации спама и сортировки писем не работают. Рекламные письма обходят свои назначенные вкладки и появляются прямо во входящих, а некоторые сообщения отображают предупреждения безопасности.
Как Google отреагировала на проблему?
Google признала проблему на своей официальной панели статуса Workspace. Компания подтвердила, что пользователи могут видеть баннеры, указывающие на отсутствие проверки на спам, и заявила, что испытывает проблему с Gmail.
Что должны делать пользователи, если они пострадали?
Пользователи должны следить за обновлениями на панели статуса Workspace по поводу решения проблемы. До исправления ошибки рекомендуется проявлять особую осторожность с письмами во входящих и обращать внимание на любые предупреждения безопасности, отображаемые на сообщениях.
