Fatos Principais
- O CEO da Shopify, Tobi Lütke, alerta que empresas frequentemente subvalorizam a experiência e liderança dos fundadores ao colocá-los em funções periféricas.
- Durante a pandemia, Lütke elevou os fundadores de empresas adquiridas acima de outros gestores para aproveitar suas capacidades únicas de resolução de problemas.
- A Shopify adquiriu a empresa de logística Deliverr em 2022, a startup de marketing de influência Dovetale em 2022 e a plataforma de mensagens corporativas Threads em 2024.
- Os fundadores de Dovetale e Threads permanecem em funções de produto na Shopify, enquanto o CEO da Deliverr iniciou outra startup de logística após um ano.
- Lütke mantém um canal dedicado no Slack com fundadores de empresas adquiridas para solicitar sua ajuda e insights para as operações da Shopify.
- Ao contratar, Lütke pergunta especificamente se os candidatos já criaram uma empresa antes, vendo isso como um indicador chave de adaptabilidade em crises.
Resumo Rápido
O CEO da Shopify Tobi Lütke identificou um erro corporativo comum que mina a inovação e a liderança. Em uma recente aparição em podcast, ele explicou por que empresas frequentemente falham em capitalizar os talentos únicos dos fundadores que adquirem, colocando-os no que ele chama de "creche de fundadores".
Essa prática, argumenta Lütke, representa uma perda significativa para organizações que poderiam se beneficiar das abordagens de resolução de problemas e da resiliência distintivas dos fundadores. Suas percepções revelam um problema mais profundo em como as estruturas corporativas lidam com o talento empreendedor, especialmente durante tempos de crise.
O Problema da 'Creche de Fundadores'
Em um episódio do "Founder's Podcast" lançado no domingo, Tobi Lütke descreveu como empresas frequentemente falham em reconhecer o potencial de funcionários com experiência em empreendedorismo. O co-fundador da Shopify, que estabeleceu a empresa de comércio eletrônico canadense em 2006, explicou que organizações frequentemente cometem o erro de colocar fundadores nas "periferias" das operações.
Esses funcionários são tipicamente designados para o que Lütke chama de "equipe de trabalho de esgoto" — um termo para projetos experimentais ou periféricos. Ele caracterizou essa abordagem como uma forma de contenção em vez de utilização.
"É creche para pessoas que lhe dizem que seu cheiro não está certo. E seu cheiro está", disse Lütke. "Eu sou como, 'Não, você não pode colocá-los em uma creche de fundadores.'"
Lütke enfatizou que os fundadores possuem uma perspectiva única que as empresas frequentemente rejeitam. Em vez de integrar essa abordagem distinta nas operações centrais, as organizações tendem a "encapsular" esses indivíduos, neutralizando efetivamente seu potencial de impacto.
"É creche para pessoas que lhe dizem que seu cheiro não está certo. E seu cheiro está."
— Tobi Lütke, CEO da Shopify
A Abordagem Alternativa da Shopify
Durante a pandemia, Tobi Lütke notou esse padrão ocorrendo dentro da própria Shopify. Em vez de permitir que os fundadores de empresas adquiridas se desviassem para funções periféricas, ele implementou uma estratégia diferente que elevou sua visibilidade e influência.
Lütke tornou esses fundadores mais proeminentes dentro da organização, posicionando-os até acima de outros gestores em certas instâncias. Essa elevação deliberada garantiu que sua experiência permanecesse central para as operações da Shopify em vez de ser marginalizada.
A Shopify adquiriu várias empresas nos últimos anos, incluindo:
- A empresa de logística Deliverr em 2022
- A startup de marketing de influência Dovetale em 2022
- A plataforma de mensagens corporativas Threads em 2024
Os fundadores de Dovetale e Threads atualmente permanecem em funções de produto na Shopify, mantendo suas posições de liderança dentro da empresa. O CEO da Deliverr, no entanto, partiu para iniciar outra startup de logística após aproximadamente um ano na Shopify.
Aproveitando a Experiência dos Fundadores
Além de elevar os fundadores adquiridos, Tobi Lütke busca ativamente sua opinião através de um canal dedicado no Slack. Essa linha direta de comunicação permite que ele solicite sua ajuda e insights, garantindo que sua experiência continue beneficiando as operações da Shopify.
A abordagem de Lütke reflete um reconhecimento mais amplo do que ele chama de "coisa especial" que os fundadores trazem para as organizações. Sua combinação única de resiliência, adaptabilidade e capacidades de resolução de problemas representa um ativo valioso que as empresas frequentemente negligenciam.
Essa perspectiva informa também sua estratégia de contratação. Ao avaliar funcionários em potencial, Lütke pergunta especificamente se eles já criaram uma empresa antes. Ele acredita que essa experiência fornece aos indivíduos a capacidade de se adaptar rapidamente e desempenhar efetivamente durante situações de crise.
A metodologia do CEO sugere que a experiência empreendedora cria profissionais únicamente equipados para lidar com incerteza e pressão — qualidades que se provam inestimáveis no atual ambiente de negócios em rápida mudança.
Principais Aprendizados para Líderes
A abordagem da Shopify sob Tobi Lütke oferece um modelo para como organizações podem integrar melhor o talento empreendedor. Em vez de compartmentalizar os fundadores, empresas devem considerar como suas perspectivas distintas podem aprimorar as operações centrais.
A prática de colocar fundadores em funções periféricas representa mais do que uma oportunidade perdida — ativamente diminui o valor de aquisições e novas contratações. Organizações que reconhecem e elevam esse talento ganham uma vantagem competitiva através de capacidades aprimoradas de inovação e gerenciamento de crise.
À medida que as empresas navegam por um cenário cada vez mais complexo, a capacidade de identificar e aproveitar a experiência empreendedora se torna cada vez mais crítica. As percepções de Lütke sugerem que as empresas mais bem-sucedidas serão aquelas que rejeitam as abordagens tradicionais de "creche de fundadores" em favor de estratégias mais integradas e respeitosas.
"Eu sinto que é uma coisa muito especial. E as empresas a rejeitam. As empresas as encapsulam."
— Tobi Lütke, CEO da Shopify
"Eu sou como, 'Não, você não pode colocá-los em uma creche de fundadores.'"
— Tobi Lütke, CEO da Shopify
Perguntas Frequentes
O que é 'creche de fundadores' segundo Tobi Lütke?
Lütke descreve a 'creche de fundadores' como a prática de empresas marginalizarem fundadores que adquirem ao colocá-los em 'equipes de trabalho de esgoto' periféricas em vez de integrar sua expertise nas operações centrais. Essa abordagem neutraliza efetivamente suas capacidades únicas de resolução de problemas e experiência de liderança.
Como a Shopify abordou essa questão durante a pandemia?
Quando Lütke notou fundadores sendo marginalizados dentro da Shopify, ele elevou sua visibilidade e influência, até mesmo posicionando-os acima de outros gestores. Ele também criou um canal dedicado no Slack para manter comunicação direta e solicitar sua ajuda, garantindo que sua experiência empreendedora continuasse beneficiando a empresa.
Por que Lütke valoriza ex-fundadores como funcionários?
Lütke acredita que os fundadores possuem uma combinação única de resiliência, adaptabilidade e habilidades de resolução de problemas que os tornam particularmente eficazes em situações de crise. Ele pergunta especificamente a candidatos em potencial se já criaram uma empresa antes, vendo essa experiência como um indicador chave de sua capacidade de se adaptar rapidamente e desempenhar bem sob pressão.
O que acontece com os fundadores após a Shopify adquirir suas empresas?
A abordagem da Shopify varia por aquisição. Os fundadores de Dovetale e Threads atualmente permanecem em funções de produto na Shopify, mantendo posições de liderança. O CEO da Deliverr, no entanto, partiu para iniciar outra startup de logística após aproximadamente um ano na empresa.
