Points Clés
- Sicredi a obtenu la première place dans la catégorie « Coopérative de Crédit - Grandes Opérations » pour la troisième année consécutive lors du Prêmio Reclame AQUI 2025.
- Le prestigieux programme de récompenses a reçu un record de 29 millions de votes de consommateurs à travers le Brésil lors de sa 15e édition.
- Sicredi sert plus de 9,5 millions de membres à travers son réseau national de coopératives locales.
- Les bénéfices du prix soutiendront le Núcleo Assistencial Brasilândia, qui aide les familles vulnérables à São Paulo.
- L'institution a obtenu un score promoteur net (NPS) de 62,8 % pour les cartes de crédit, la note la plus élevée au Brésil selon PNCC - CardMonitor.
- Sicredi a également été nommée Meilleure Entreprise pour Travailler au Brésil en 2025 par le classement GPTW.
Une Triple Victoire
Sicredi a une nouvelle fois démontré son engagement envers la satisfaction client en obtenant la première place lors du prestigieux Prêmio Reclame AQUI 2025. La coopérative financière a gagné la première place dans la catégorie « Coopérative de Crédit - Grandes Opérations », marquant sa troisième année consécutive de reconnaissance.
Cette réussite reflète la focalisation soutenue de l'institution sur la construction de relations solides avec ses plus de 9,5 millions de membres à travers le Brésil. Le prix, considéré comme l'un des plus importants du pays pour l'excellence du service client, valide l'approche unique de la coopérative en matière de services financiers personnalisés.
Une Reconnaissance Record
La 15e édition du Prêmio Reclame AQUI a établi de nouveaux jalons pour l'engagement public. Les organisateurs ont reçu plus de 29 millions de votes, reflétant l'importance du prix dans le paysage de la consommation brésilienne. Environ 2 000 entreprises ont concouru dans plus de 400 catégories.
La performance constante de Sicredi met en évidence l'efficacité de son modèle coopératif, qui met l'accent sur la présence locale et l'attention personnalisée. L'empreinte nationale de l'institution lui permet de maintenir des liens étroits avec les membres tout en offrant des solutions financières complètes.
Les éléments clés du succès de Sicredi comprennent :
- Trois années consécutives de reconnaissance de premier plan
- Prestation de services à plus de 9,5 millions de membres
- Attention personnalisée à travers les coopératives locales
- Fort accent sur la confiance et la proximité
« Nous avons comme l'un de nos piliers la relation de proximité et de confiance, impulsée par l'action locale des coopératives. Nous traitons chaque membre de manière personnalisée, en cherchant à offrir les meilleurs services et conseils financiers selon le profil de chaque personne. »
— Thiago Rossoni, Directeur des Produits et Services chez Sicredi
Perspective du Leadership
Thiago Rossoni, Directeur des Produits et Services chez Sicredi, a souligné que le prix représente une reconnaissance de l'engagement de l'institution envers l'excellence. La reconnaissance valide l'effort collectif de toutes les équipes dans la prestation d'un service proche et humanisé aux membres.
Nous avons comme l'un de nos piliers la relation de proximité et de confiance, impulsée par l'action locale des coopératives. Nous traitons chaque membre de manière personnalisée, en cherchant à offrir les meilleurs services et conseils financiers selon le profil de chaque personne.
Rossoni a ajouté que recevoir ce prix important apporte de la joie et résulte du travail constant des collègues qui renforcent quotidiennement la différence relationnelle de l'institution.
Initiative d'Impact Social
Le Prêmio Reclame AQUI va au-delà de la reconnaissance d'entreprise en soutenant des causes sociales importantes. Une partie des bénéfices du prix sera dirigée vers le Núcleo Assistencial Brasilândia (NAB), situé dans la zone nord de São Paulo.
Cette organisation offre un soutien essentiel aux familles en situation vulnérable. L'initiative démontre comment l'excellence commerciale et la responsabilité sociale peuvent travailler ensemble pour créer un impact communautaire positif.
Une Année d'Excellence
La victoire 2025 de Reclame AQUI représente une étape dans une série de réalisations pour Sicredi. L'institution a également été reconnue comme la Meilleure Entreprise pour Travailler au Brésil pour la deuxième année consécutive par le classement GPTW.
De plus, Sicredi a obtenu l'indice de recommandation le plus élevé parmi les cartes de crédit au Brésil, avec un impressionnant NPS de 62,8 % selon la recherche PNCC - CardMonitor. Ces distinctions dépeignent collectivement une organisation excellant à la fois dans la satisfaction des employés et l'expérience client.
Regard vers l'Avenir
La triple reconnaissance de Sicredi aux prix Reclame AQUI établit une base solide pour une croissance continue et une excellence de service. La capacité de l'institution à maintenir des classements de premier plan tout en élargissant sa base de membres démontre la scalabilité de son modèle coopératif.
Alors que le paysage des services financiers au Brésil évolue, la focalisation de Sicredi sur un service personnalisé et humanisé la positionne avantageusement. La combinaison de la capacité technologique et de la présence locale continue de différencier la coopérative sur un marché de plus en plus numérique.
« C'est avec joie que nous recevons ce prix important, fruit du travail constant de tous les collègues qui renforcent quotidiennement notre différence relationnelle. »
— Thiago Rossoni, Directeur des Produits et Services chez Sicredi
Questions Fréquemment Posées
Quel prix Sicredi a-t-elle remporté en 2025 ?
Sicredi a remporté la première place dans la catégorie « Coopérative de Crédit - Grandes Opérations » lors du Prêmio Reclame AQUI 2025. Cela marque la troisième année consécutive que l'institution reçoit cette prestigieuse reconnaissance pour l'excellence du service client.
Combien de membres Sicredi sert-elle ?
Sicredi sert plus de 9,5 millions de membres à travers le Brésil via son réseau national de coopératives locales. Le modèle coopératif de l'institution met l'accent sur le service personnalisé et la présence locale.
Quelles autres réalisations Sicredi a-t-elle accomplies en 2025 ?
En plus du prix Reclame AQUI, Sicredi a été nommée Meilleure Entreprise pour Travailler au Brésil par le classement GPTW et a obtenu le score de recommandation de carte de crédit le plus élevé (62,8 % NPS) selon la recherche PNCC - CardMonitor.
Comment le prix soutient-il les causes sociales ?
Une partie des bénéfices du prix Prêmio Reclame AQUI sera donnée au Núcleo Assistencial Brasilândia (NAB), une organisation basée dans la zone nord de São Paulo qui offre un soutien aux familles en situation vulnérable.
