Points Clés
- Dell lancera une plateforme d'entreprise unique le 3 mai 2026.
- L'initiative s'appelle 'One Dell Way' et remplace les systèmes hérités fragmentés.
- Jeff Clarke, COO et Vice-Président, qualifie cela de 'plus grande transformation' en 42 ans.
- La formation de tous les employés commence le 3 février 2026.
- Le Groupe de Solutions d'Infrastructure (ISG) transitionnera en août 2026.
- L'entreprise a précédemment finalisé une acquisition de 67 milliards de dollars d'EMC en 2016.
Une nouvelle ère pour Dell
Dell Technologies se prépare à un changement monumental dans sa structure opérationnelle. Dans une note à l'échelle de l'entreprise, Jeff Clarke, Directeur des Opérations et Vice-Président de Dell, a informé les employés qu'ils devaient s'attendre à la plus grande transformation de l'histoire de l'entreprise de 42 ans.
L'initiative, officiellement intitulée One Dell Way, représente une refonte complète des systèmes et processus internes de l'entreprise. Elle est conçue pour préparer le géant technologique à un futur dominé par l'intelligence artificielle et les exigences numériques rapides.
Selon Clarke, la poussée de modernisation sera officiellement opérationnelle le 3 mai 2026, marquant un moment charnière pour la société fondée par Michael Dell en 1984.
L'initiative 'One Dell Way'
L'objectif principal de One Dell Way est d'éliminer les inefficacités causées par les piles technologiques fragmentées. Pendant des années, Dell a opéré avec de multiples variations d'outils pour les processus commerciaux fondamentaux, y compris le développement, le marketing et les ventes.
La note de Clarke indique explicitement que cette approche héritée "ne suffira pas dans un monde piloté par l'IA". La nouvelle plateforme vise à :
- Connecter toutes les données de l'entreprise de manière transparente
- Briser les silos opérationnels
- Rationaliser les applications logicielles
- Automatiser les tâches répétitives
Le résultat, selon la communication interne, sera une prise de décision plus rapide et plus de temps pour les employés pour se concentrer sur le travail qui a un impact réel.
Nous avons besoin d'une seule voie — simplifiée, standardisée et automatisée — afin d'être plus compétitifs et de mieux servir nos clients.
"Cela ne suffira pas dans un monde piloté par l'IA. Nous avons besoin d'une seule voie — simplifiée, standardisée et automatisée — afin d'être plus compétitifs et de mieux servir nos clients."
— Jeff Clarke, Directeur des Opérations et Vice-Président
Calendrier de déploiement stratégique
La transition ne sera pas progressive. Dell met en œuvre une date de passage unique pour la majorité de ses opérations commerciales. Le 3 mai 2026, le nouveau système d'exploitation sera activé pour le Groupe de Solutions Client (CSG), qui gère l'activité PC de l'entreprise.
Simultanément, les divisions suivantes transitionneront également vers la nouvelle plateforme :
- Finance et Chaîne d'Approvisionnement
- Marketing et Ventes
- Opérations de Revenus (RevOps)
- Services et Opérations RH
Le Groupe de Solutions d'Infrastructure (ISG), qui gère les offres cloud et l'infrastructure IA, suivra en août 2026. Les employés ayant des responsabilités s'étendant à la fois au CSG et à l'ISG navigueront dans les nouveaux processus pour les opérations PC tout en maintenant les systèmes hérités pour l'infrastructure jusqu'à la transition de fin d'été.
L'impératif de l'IA
La force motrice derrière cette vaste refonte est l'évolution rapide de l'intelligence artificielle. Clarke soutient que simplifier l'infrastructure sous-jacente est fondamental pour la réussite dans le paysage technologique actuel.
Indépendamment du capital investi dans les outils d'IA, la technologie ne peut pas fournir de vitesse ou d'échelle si les données sous-jacentes restent fragmentées à travers différents systèmes. One Dell Way est explicitement positionné comme la base nécessaire pour libérer le plein potentiel de l'IA au sein de l'organisation.
Cela nécessite un changement culturel significatif. Clarke demande aux employés de passer d'un état d'esprit "fonctionnel" à une approche "entreprise d'abord". Cela peut occasionnellement signifier prendre des décisions qui ne sont pas optimales pour un département spécifique mais qui améliorent la qualité globale et la vitesse pour la corporation dans son ensemble.
Préparation des employés
Jeff Clarke a lancé un appel direct à l'action pour le personnel : "Soyez prêts." La transition est décrite comme complète et irréversible ; une fois que les nouveaux systèmes seront opérationnels le 3 mai, il n'y aura pas de retour aux anciennes façons de travailler.
La formation est identifiée comme un composant critique de la transition. Les programmes de formation personnalisés ouvriront le 3 février 2026. Tous les employés sont censés en faire une prioré pour assurer un lancement fluide.
La note encourage un état d'esprit de perturbation et de curiosité. Il est demandé aux employés de :
- Se perturber eux-mêmes et se libérer de vieilles habitudes
- Adopter la standardisation comme un outil de vitesse
- Opérer avec un sentiment d'urgence
Bien que le degré de changement varie selon les rôles, la direction s'est engagée à soutenir les employés tout au long de la transition.
Perspectives
Cette transformation représente un chapitre déterminant pour Dell Technologies. Bien que l'entreprise ait navigué à travers des jalons significatifs auparavant — y compris le passage en privé, le retour sur les marchés publics, et l'acquisition de 67 milliards de dollars d'EMC en 2016 — la direction considère cette modernisation interne comme la plus grande secousse à ce jour.
Le projet, développé sous le nom de code "Maverick," est en cours d'élaboration depuis plusieurs années, les employés signant des accords de non-divulgation pour travailler sur l'initiative. À l'approche du lancement de la formation en février, l'industrie technologique observera de près comment l'un des plus anciens géants du secteur réinvente sa machinerie interne pour l'ère de l'IA.
"C'est la plus grande transformation de l'histoire de l'entreprise."
— Jeff Clarke, Directeur des Opérations et Vice-Président
"One Dell Way est fondamental pour notre réussite dans un monde piloté par l'IA."
— Jeff Clarke, Directeur des Opérations et Vice-Président
Foire Aux Questions
Qu'est-ce que l'initiative 'One Dell Way' ?
One Dell Way est une refonte complète des systèmes conçue pour standardiser les processus internes de Dell et lancer une plateforme d'entreprise unique. Elle vise à connecter les données, briser les silos et automatiser les flux de travail pour mieux soutenir un environnement commercial piloté par l'IA.
Quand les nouveaux systèmes seront-ils opérationnels ?
Le nouveau système d'exploitation sera lancé le 3 mai 2026, pour l'activité PC et les fonctions de support corporatif. Le Groupe de Solutions d'Infrastructure (ISG) transitionnera en août 2026.
Pourquoi Dell effectue-t-il ce changement maintenant ?
Selon la direction, les systèmes fragmentés actuels sont insuffisants pour la vitesse requise dans un monde piloté par l'IA. L'entreprise a besoin d'une plateforme unifiée et automatisée pour rester compétitive et améliorer la vitesse de prise de décision.
Qu'est-ce qui est requis des employés ?
Les employés sont tenus de participer à la formation débutant le 3 février 2026. La direction demande un changement d'état d'esprit vers la standardisation et une réflexion centrée sur l'entreprise, plutôt qu'une optimisation spécifique à une fonction.
Comment cela affectera-t-il les opérations quotidiennes ?
Les employés travailleront sur une plateforme unifiée qui connecte les données et automatise les tâches répétitives. L'objectif est de réduire le temps passé sur les processus manuels et d'augmenter le temps consacré au travail à valeur ajoutée.
