Points Clés
- Les dépenses de bien-être en entreprise ont diminué de 20 % depuis 2023, passant de 1 366 $ à 1 103 $ par travailleur annuellement.
- Les primes familiales annuelles pour l'assurance maladie des employeurs ont atteint près de 27 000 $ en 2025 et devraient atteindre 30 000 $ cette année.
- 68 % des employés n'utilisent pas toutes les ressources de bien-être de leur entreprise car les programmes sont trop chronophages ou difficiles d'accès.
- Les dépenses mondiales de bien-être en entreprise sont estimées à près de 95 milliards de dollars cette année, mais la plupart des programmes manquent de preuves claires de leur efficacité.
- Moins d'un tiers des travailleurs accèdent à la plateforme numérique de bien-être de leur entreprise chaque mois, selon des enquêtes récentes.
- Une étude de l'Université d'Oxford en 2024 a révélé que la plupart des offres de bien-être des employeurs ne rendent pas les travailleurs mieux lotis, certaines ayant même des impacts négatifs.
Le Rendement des Comptes du Bien-être
L'époque des abonnements illimités aux salles de sport et des avantages de bien-être somptueux touche à sa fin. Pendant des années, les entreprises ont offert une gamme d'avantages subventionnés — des applications de santé mentale aux abonnements de fitness premium — pour attirer et retenir les talents. Mais face à l'incertitude économique et à la flambée des coûts de santé, les entreprises examinent de près ce pour quoi elles paient réellement.
Les programmes de bien-être au travail ont explosé au cours de la dernière décennie, les entreprises proposant tout, des collations de bureau aux séances de méditation. La pandémie a encore accru les enchères, les entreprises se précipitant pour soutenir une main-d'œuvre hyper-stressée. Aujourd'hui, le terrain se modifie. Les employeurs n'éliminent pas entièrement les programmes de bien-être, mais ils réduisent les avantages excessifs et sous-utilisés et se tournent vers des solutions plus rentables et ciblées.
Le message est clair : les entreprises souhaitent toujours soutenir le bien-être des employés, mais elles ne sont plus disposées à gaspiller de l'argent sur des avantages que les employés n'utilisent pas ou qui ne fournissent pas de résultats mesurables.
Les Chiffres Racontent l'Histoire
La réalité financière est incontestable. Les données de la plateforme de gestion des dépenses Ramp Capital montrent que les entreprises utilisant son système ont réduit les avantages de bien-être de 1 366 $ par travailleur en 2023 à 1 103 $ en 2025 — une baisse de 20 % en seulement deux ans.
Cette réduction intervient alors que les entreprises font face à une hausse des coûts de leur principale dépense de santé : l'assurance. Les primes familiales annuelles pour la couverture des employeurs ont augmenté de 6 % pour atteindre près de 27 000 $ en 2025, selon la Kaiser Family Foundation, et devraient atteindre 30 000 $ cette année. Lorsqu'elles sont contraintes de choisir, les employeurs privilégient la couverture médicale essentielle par rapport aux avantages de bien-être optionnels.
Les employés s'adaptent à cette nouvelle réalité. Alors que les avantages se réduisent, les travailleurs se tournent vers des alternatives plus économiques. L'utilisation d'applications comme ClassPass et Wellhub a augmenté, tandis que beaucoup passent des salles de sport de luxe à des options plus abordables comme Planet Fitness.
Les avantages sont coupés, et puis comme ces avantages sont coupés, les gens dépensent en moyenne dans des endroits moins chers.
« Je ne sais pas que quelqu'un m'a dit que cela a porté ses fruits. Je n'entends pas les entreprises dire : « Notre programme de bien-être a été notre secret du succès ». Il ne m'étonne donc pas que cela ait été vraiment surconstruit et surhypé. »
— Josh Bersin, Analyste Industriel Mondial et CEO de The Josh Bersin Company
Le Problème du Retour sur Investissement
Pendant des années, les entreprises ont investi massivement dans des programmes de bien-être sans preuve claire de leur efficacité. Les dépenses mondiales de bien-être en entreprise sont estimées à près de 95 milliards de dollars dans le monde cette année, mais les retours restent difficiles à suivre et l'adoption par les employés est souvent limitée.
L'analyste industriel Josh Bersin Les données d'engagement des employés soutiennent ce scepticisme. Une enquête de Deloitte en 2023 a révélé que 68 % des travailleurs n'utilisent pas toute la valeur des ressources de bien-être de leur entreprise car les programmes sont trop « chronophages, confus ou lourds » à accéder. Une enquête séparée en 2025 a révélé que moins d'un tiers des employés accèdent à la plateforme numérique de bien-être de leur entreprise chaque mois. Encore plus préoccupant : une étude de l'Université d'Oxford en 2024 a révélé que la plupart des offres de bien-être des employeurs — applications de bien-être, cours de relaxation et coaching financier — n'amélioraient généralement pas le sort des travailleurs. La seule exception était la fourniture d'opportunités de bénévolat ; la formation à la résilience et à la gestion du stress avait en fait un impact négatif.
Une Approche plus Intelligente émerge
Les entreprises deviennent maintenant plus intelligentes dans la façon dont elles dépensent pour le bien-être. Plutôt que des décisions descendantes dictées par les initiatives RH, les entreprises adoptent des plateformes axées sur les données qui suivent ce que les employés utilisent réellement.
Zachary Chertok, responsable de la recherche principal pour l'expérience employé chez IDC, explique que les dépenses pour le bien-être physique et mental deviennent plus stratégiques. « Au fur et à mesure que les dépenses de bien-être mûrissent, les entreprises réfléchissent davantage aux cas d'utilisation individuelle et d'engagement et à la manière dont les dépenses peuvent y être mappées », déclare Chertok.
Les nouvelles plateformes collectent des données sur ce que les gens utilisent et ce qu'ils ignorent, aidant les employeurs à « faire le lien sur ce qui a réellement un impact et fonctionne ». Cela permet aux entreprises d'affiner leurs offres au fil du temps, abandonnant les avantages que les employés n'utilisent pas et investissant davantage dans ceux qu'ils utilisent.
Par exemple, si un employé ne télécharge jamais une application de santé mentale, la plateforme peut cesser de la promouvoir. Si suffisamment d'employés présentent le même schéma, l'employeur peut abandonner l'avantage entièrement. Cette approche permet aux entreprises de choisir quelles options inclure et exclure, créant une stratégie de bien-être plus personnalisée et rentable.
La proposition de valeur de l'entreprise est très simple, ils paient 2 à 5 $ par employé par mois, et c'est tout.
Le Coût Humain
Alors que les entreprises se concentrent sur les économies de coûts, les employés font face à une situation délicate. Pour ceux qui utilisent les avantages, c'est un plus, mais beaucoup de travailleurs ont le sentiment que leurs patrons essaient simplement de coller un pansement sur des problèmes beaucoup plus grands de stress, d'épuisement professionnel et de surmenage.
Un atelier de pleine conscience programmé en plein milieu de la journée de travail n'aide pas un employé qui est tellement dépassé qu'il n'a pas 20 minutes pour déjeuner. Cela favorise également l'animosité, car les travailleurs se demandent qui, dans les rangs, a réellement le temps pour ces programmes.
Le problème fondamental est que les avantages de bien-être n'adressent souvent pas les causes profondes. Une application de santé financière fait peu si vous êtes gravement sous-payé. Un abonnement à une salle de sport est inutile si vous travaillez des journées de 11 heures. Une vidéo de gestion du stress ne vous aide pas à comprendre comment gérer des primes d'assurance exorbitantes.
Comme le note Bersin, « je pense que la plupart des gens préféreraient que cela aille dans leurs avantages médicaux car c'est le gros coût. » La réalité est que, même si les entreprises essaient d'être plus stratégiques sur les dépenses de bien-être, les pressions sous-jacentes du travail moderne restent inchangées.
Ce que cela signifie pour vous
Le paysage du bien-être en entreprise change fondamentalement. Les entreprises s'éloignent des avantages somptueux et uniformisés pour se tourner vers des solutions plus
