Datos Clave
- Sicredi obtuvo el primer lugar en la categoría 'Cooperativa de Crédito - Grandes Operaciones' por tercer año consecutivo en el Prêmio Reclame AQUI 2025.
- El prestigioso programa de premios recibió un récord de 29 millones de votos de consumidores en toda Brasil en su 15ª edición.
- Sicredi atiende a más de 9.5 millones de asociados a través de su red nacional de cooperativas locales.
- Los ingresos del premio apoyarán al Núcleo Assistencial Brasilândia, que asiste a familias vulnerables en São Paulo.
- La institución alcanzó un Net Promoter Score (NPS) del 62.8% para tarjetas de crédito, la calificación más alta en Brasil según PNCC - CardMonitor.
- Sicredi también fue nombrada la Mejor Empresa para Trabajar en Brasil en 2025 por el ranking GPTW.
Una Triple Victoria
Sicredi ha vuelto a demostrar su compromiso con la satisfacción del cliente al asegurar el primer puesto en el prestigioso Prêmio Reclame AQUI 2025. La cooperativa financiera obtuvo el primer lugar en la categoría "Cooperativa de Crédito - Grandes Operaciones", marcando su tercer año consecutivo de reconocimiento.
Este logro refleja el enfoque sostenido de la institución en construir relaciones sólidas con sus más de 9.5 millones de asociados en todo Brasil. El premio, considerado uno de los más importantes del país para la excelencia en servicio al cliente, valida el enfoque único de la cooperativa hacia servicios financieros personalizados.
Reconocimiento sin Precedentes
La 15ª edición del Prêmio Reclame AQUI estableció nuevos estándares de participación pública. Los organizadores recibieron más de 29 millones de votos, reflejando la importancia del premio en el panorama de consumo de Brasil. Aproximadamente 2,000 empresas compitieron en más de 400 categorías.
El desempeño constante de Sicredi destaca la efectividad de su modelo cooperativo, que enfatiza la presencia local y la atención personalizada. La huella nacional de la institución le permite mantener vínculos estrechos con los asociados mientras ofrece soluciones financieras integrales.
Los elementos clave del éxito de Sicredi incluyen:
- Tres años consecutivos de reconocimiento de primer nivel
- Prestación de servicios a más de 9.5 millones de asociados
- Atención personalizada a través de cooperativas locales
- Fuerte énfasis en la confianza y la proximidad
"Tenemos como uno de nuestros pilares la relación de proximidad y confianza, impulsada por la acción local de las cooperativas. Tratamos a cada asociado de manera personalizada, buscando ofrecer los mejores servicios y orientación financiera según el perfil de cada persona."
— Thiago Rossoni, Director de Productos y Servicios de Sicredi
Perspectiva de Liderazgo
Thiago Rossoni, Director de Productos y Servicios de Sicredi, enfatizó que el premio representa un reconocimiento al compromiso de la institución con la excelencia. El reconocimiento valida el esfuerzo colectivo de todos los equipos en proporcionar un servicio cercano y humanizado a los asociados.
"Tenemos como uno de nuestros pilares la relación de proximidad y confianza, impulsada por la acción local de las cooperativas. Tratamos a cada asociado de manera personalizada, buscando ofrecer los mejores servicios y orientación financiera según el perfil de cada persona."
Rossoni agregó que recibir este importante premio trae alegría y es el resultado del trabajo consistente de los colegas que refuerzan diariamente el diferencial de relación de la institución.
Iniciativa de Impacto Social
El Prêmio Reclame AQUI va más allá del reconocimiento corporativo al apoyar causas sociales importantes. Una parte de los ingresos del premio se destinará al Núcleo Assistencial Brasilândia (NAB), ubicado en la zona norte de São Paulo.
Esta organización brinda apoyo esencial a familias en situaciones vulnerables. La iniciativa demuestra cómo la excelencia empresarial y la responsabilidad social pueden trabajar juntas para crear un impacto positivo en la comunidad.
Un Año de Excelencia
La victoria de 2025 en el Reclame AQUI representa un hito en una serie de logros para Sicredi. La institución también fue reconocida como la Mejor Empresa para Trabajar en Brasil por segundo año consecutivo según el ranking GPTW.
Además, Sicredi alcanzó el índice de recomendación más alto entre las tarjetas de crédito en Brasil, con un impresionante NPS del 62.8% según la investigación de PNCC - CardMonitor. Estos reconocimientos pintan colectivamente la imagen de una organización que sobresale tanto en la satisfacción de los empleados como en la experiencia del cliente.
Mirando hacia el Futuro
El triple reconocimiento de Sicredi en los premios Reclame AQUI establece una base sólida para el crecimiento continuo y la excelencia en el servicio. La capacidad de la institución para mantener los primeros puestos mientras expande su base de asociados demuestra la escalabilidad de su modelo cooperativo.
A medida que el panorama de servicios financieros de Brasil evoluciona, el enfoque de Sicredi en un servicio personalizado y humanizado la posiciona de manera ventajosa. La combinación de capacidad tecnológica y presencia local continúa diferenciando a la cooperativa en un mercado digital cada vez más competitivo.
"Es con alegría que recibimos este importante premio, fruto del trabajo consistente de todos los colegas que refuerzan nuestro diferencial de relación a diario."
— Thiago Rossoni, Director de Productos y Servicios de Sicredi
Preguntas Frecuentes
¿Qué premio ganó Sicredi en 2025?
Sicredi ganó el primer lugar en la categoría 'Cooperativa de Crédito - Grandes Operaciones' en el Prêmio Reclame AQUI 2025. Esto marca el tercer año consecutivo que la institución recibe este prestigioso reconocimiento por la excelencia en el servicio al cliente.
¿A cuántos asociados atiende Sicredi?
Sicredi atiende a más de 9.5 millones de asociados en toda Brasil a través de su red nacional de cooperativas locales. El modelo cooperativo de la institución enfatiza el servicio personalizado y la presencia local.
¿Qué otros logros alcanzó Sicredi en 2025?
Además del premio Reclame AQUI, Sicredi fue nombrada la Mejor Empresa para Trabajar en Brasil por el ranking GPTW y alcanzó la puntuación de recomendación de tarjetas de crédito más alta (62.8% NPS) según la investigación de PNCC - CardMonitor.
¿Cómo apoya el premio a las causas sociales?
Una parte de los ingresos del premio Prêmio Reclame AQUI será donada al Núcleo Assistencial Brasilândia (NAB), una organización con sede en la zona norte de São Paulo que brinda apoyo a familias en situaciones vulnerables.
