Hechos Clave
- El CEO de Shopify, Tobi Lütke, advierte que las empresas a menudo subvaloran la experiencia y el liderazgo de los fundadores al colocarlos en roles periféricos.
- Durante la pandemia, Lütke elevó a los fundadores de empresas adquiridas por encima de otros gerentes para aprovechar sus capacidades únicas de resolución de problemas.
- Shopify adquirió la empresa de logística Deliverr en 2022, la startup de marketing de influencers Dovetale en 2022 y la plataforma de mensajería laboral Threads en 2024.
- Los fundadores de Dovetale y Threads permanecen en roles de producto en Shopify, mientras que el CEO de Deliverr inició otra startup de logística después de un año.
- Lütke mantiene un canal de Slack dedicado con los fundadores de empresas adquiridas para solicitar su ayuda e ideas sobre las operaciones de Shopify.
- Al contratar, Lütke pregunta específicamente a los empleados potenciales si han fundado una empresa antes, viéndolo como un indicador clave de adaptabilidad a las crisis.
Resumen Rápido
El CEO de Shopify, Tobi Lütke, ha identificado un error corporativo común que socava la innovación y el liderazgo. En una reciente aparición en un podcast, explicó por qué las empresas a menudo no logran capitalizar los talentos únicos de los fundadores que adquieren, colocándolos en lo que él denomina "guardería para fundadores".
Esta práctica, argumenta Lütke, representa una pérdida significativa para las organizaciones que podrían beneficiarse de los enfoques de resolución de problemas y la resiliencia distintivas de los fundadores. Sus ideas revelan un problema más profundo en cómo las estructuras corporativas manejan el talento emprendedor, particularmente durante tiempos de crisis.
El Problema de la 'Guardería para Fundadores'
En un episodio del "Founder's Podcast" lanzado el domingo, Tobi Lütke describió cómo las empresas a menudo no reconocen el potencial de los empleados con experiencia en emprendimiento. El cofundador de Shopify, quien estableció la firma de comercio electrónico canadiense en 2006, explicó que las organizaciones suelen cometer el error de colocar a los fundadores en los "bordes" de las operaciones.
A estos empleados típicamente se les asigna a lo que Lütke llama el "equipo de trabajo skunk"—un término para proyectos experimentales o periféricos. Caracterizó este enfoque como una forma de contención en lugar de utilización.
"Es guardería para personas que te dicen que tu mierda no huele bien. Y tu mierda sí huele", dijo Lütke. "Yo soy como, 'No, no puedes ponerlos en guardería para fundadores'."
Lütke enfatizó que los fundadores poseen una perspectiva única que las empresas a menudo rechazan. En lugar de integrar este enfoque distintivo en las operaciones centrales, las organizaciones tienden a "acorchar" a estos individuos, neutralizando efectivamente su impacto potencial.
"Es guardería para personas que te dicen que tu mierda no huele bien. Y tu mierda sí huele."
— Tobi Lütke, CEO de Shopify
El Enfoque Alternativo de Shopify
Durante la pandemia, Tobi Lütke notó este patrón ocurriendo dentro de la propia Shopify. En lugar de permitir que los fundadores de empresas adquiridas se desvanecieran en roles periféricos, implementó una estrategia diferente que elevó su visibilidad e influencia.
Lütke hizo que estos fundadores fueran más prominentes dentro de la organización, incluso posicionándolos por encima de otros gerentes en ciertas instancias. Esta elevación deliberada aseguró que su experiencia permaneciera central en las operaciones de Shopify en lugar de ser marginada.
Shopify ha adquirido varias empresas en los últimos años, incluyendo:
- La empresa de logística Deliverr en 2022
- La startup de marketing de influencers Dovetale en 2022
- La plataforma de mensajería laboral Threads en 2024
Los fundadores de Dovetale y Threads actualmente permanecen en roles de producto en Shopify, manteniendo sus posiciones de liderazgo dentro de la empresa. Sin embargo, el CEO de Deliverr pasó a iniciar otra startup de logística después de aproximadamente un año en Shopify.
Aprovechando la Experiencia de los Fundadores
Más allá de elevar a los fundadores adquiridos, Tobi Lütke busca activamente sus aportes a través de un canal de Slack dedicado. Esta línea directa de comunicación le permite solicitar su ayuda e ideas, asegurando que su experiencia continúe beneficiando las operaciones de Shopify.
El enfoque de Lütke refleja un reconocimiento más amplio de lo que él llama la "cosa especial" que los fundadores aportan a las organizaciones. Su combinación única de resiliencia, adaptabilidad y capacidades de resolución de problemas representa un activo valioso que las empresas frecuentemente pasan por alto.
Esta perspectiva también informa su estrategia de contratación. Al evaluar empleados potenciales, Lütke pregunta específicamente si han fundado una empresa antes. Él cree que esta experiencia brinda a los individuos la capacidad de adaptarse rápidamente y desempeñarse efectivamente durante situaciones de crisis.
La metodología del CEO sugiere que la experiencia emprendedora crea profesionales únicamente equipados para manejar la incertidumbre y la presión—cualidades que resultan invaluables en el entorno empresarial actual de rápida evolución.
Puntos Clave para Líderes
El enfoque de Shopify bajo Tobi Lütke ofrece un modelo para cómo las organizaciones pueden integrar mejor el talento emprendedor. En lugar de compartmentalizar a los fundadores, las empresas deberían considerar cómo sus perspectivas distintivas pueden mejorar las operaciones centrales.
La práctica de colocar a los fundadores en roles periféricos representa más que una oportunidad perdida—disminuye activamente el valor de las adquisiciones y nuevas contrataciones. Las organizaciones que reconocen y elevan este talento obtienen una ventaja competitiva a través de una mayor innovación y capacidades de gestión de crisis.
A medida que las empresas navegan un panorama cada vez más complejo, la capacidad de identificar y aprovechar la experiencia emprendedora se vuelve cada vez más crítica. Las ideas de Lütke sugieren que las empresas más exitosas serán aquellas que rechacen los enfoques tradicionales de "guardería para fundadores" a favor de estrategias más integradas y respetuosas.
"Siento que es una cosa muy especial. Y las empresas la rechazan. Las empresas los acorchan."
— Tobi Lütke, CEO de Shopify
"Yo soy como, 'No, no puedes ponerlos en guardería para fundadores'."
— Tobi Lütke, CEO de Shopify
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la 'guardería para fundadores' según Tobi Lütke?
Lütke describe la 'guardería para fundadores' como la práctica de las empresas de marginar a los fundadores que adquieren colocándolos en 'equipos de trabajo skunk' periféricos en lugar de integrar su experiencia en las operaciones centrales. Este enfoque neutraliza efectivamente sus capacidades únicas de resolución de problemas y experiencia en liderazgo.
¿Cómo abordó Shopify este problema durante la pandemia?
Cuando Lütke notó que los fundadores estaban siendo marginados dentro de Shopify, elevó su visibilidad e influencia, incluso posicionándolos por encima de otros gerentes. También creó un canal de Slack dedicado para mantener la comunicación directa y solicitar su ayuda, asegurando que su experiencia emprendedora continuara beneficiando a la empresa.
¿Por qué Lütke valora a los ex fundadores como empleados?
Lütke cree que los fundadores poseen una combinación única de resiliencia, adaptabilidad y habilidades de resolución de problemas que los hacen particularmente efectivos en situaciones de crisis. Él pregunta específicamente a los candidatos potenciales si han fundado una empresa antes, viendo esta experiencia como un indicador clave de su capacidad para adaptarse rápidamente y desempeñarse bien bajo presión.
¿Qué sucede con los fundadores después de que Shopify adquiere sus empresas?
El enfoque de Shopify varía según la adquisición. Los fundadores de Dovetale y Threads actualmente permanecen en roles de producto en Shopify, manteniendo posiciones de liderazgo. Sin embargo, el CEO de Deliverr pasó a iniciar otra startup de logística después de aproximadamente un año en la empresa.
