حقائق رئيسية
- خوارزمية البحث في TikTok Shop تقترح بضائع تتعلق بنازية حتى بعد إزالة المنصات للحلي التي تحمل رمز swastika بشكل صريح.
- يقوم النظام بتوصية رموز الكراهية المشفرة بما في ذلك "البرق المزدوج" وقلادات "SS" التي تشير إلى شارة شوتزشتافل.
- تظهر هذه الاقتراحات أثناء عمليات البحث العادية، مما يخلق مسارًا خوارزميًا نحو البضائع المتطرفة للمستخدمين غير المدركين.
- يقوم نظام الإشراف على المنصة بحظر عمليات البحث المباشرة عن رمز swastika بنجاح، لكنه يفشل في منع الاقتراحات الخوارزمية للرموز المكافئة للكراهية.
- قد يقوم الشباب الذين يتسوقون على TikTok Shop بشراء وارتداء الرموز التي تمثل جرائم تاريخية دون علم، مقتنعين أنها إكسسوارات أزياء.
تجارة الكراهية الخوارزمية
ماذا يحدث عندما تعد المنصة بإزالة رموز الكراهية لكن خوارزميتها تستمر في العثور عليها؟ كشف تحقيق حديث حول TikTok Shop عن نمط مقلق: حتى بعد إزالة المنصة للحلي التي تحمل رمز swastika بشكل صريح، لا يزال نظام التوصية التابع لها يدفع المستخدمين نحو المنتجات ذات الصلة بالنازية.
ظهرت هذه الاكتشافات من خلال عمليات البحث البسيطة عن المنتجات التي أثارت اقتراحات مقلقة. حيث ظهرت مصطلحات مثل "البرق المزدوج" وقلادات "SS" كمقترحات بحث، مما أشار إلى بضائع تحمل رموزًا مرتبطة بجرائم تاريخية.
هذا ليس مجرد فشل في الإشراف—إنه أنبوب خوارزمي قد يعرض الملايين من المستخدمين، بما في ذلك الشباب، ل'iconography' متطرفة متنكرة في شكل إكسسوارات أزياء.
مسار البحث
بدأ التحقيق بفرضية مباشرة: اختبار ما إذا كانت TikTok Shop قد طهرت حقًا من صور النازية بعد إعلانات الإزالة العامة. عمليات البحث الأولية عن عناصر swastika صريحة لم تعيد نتائج مباشرة، مما يشير إلى أن إشراف المنصة يعمل.
ومع ذلك، أخبرتنا ميزة الاقتراح الخوارزمي قصة مختلفة. أثناء كتابة المستخدمين لاستعلامات البحث، قامت وظيفة الإكمال التلقائي لـ TikTok بتقديم طرق بديلة بنشاط لنفس رموز الكراهية. عرض النظام بشكل أساسي ملخصًا: لا تبحث عن swastikas مباشرة—بدلاً من ذلك، جرب هذه البدائل المشفرة.
شملت اقتراحات البحث الرئيسية:
- قلادات "البرق المزدوج"
- حلي "SS"
- إكسسوارات رموز الكراهية ذات الصلة
هذه ليست اقتراحات عشوائية. يمثل البرق المزدوج شارة شوتزشتافل (SS)، بينما يشير "SS" مباشرة إلى نفس المنظمة شبه العسكرية المسؤولة عن تنفيذ الهولوكوست. تظل هذه الرموز محظورة بشكل صارم تحت سياسات خطاب الكراهية في معظم المنصات.
"حتى بعد إزالة TikTok لحلي swastika من متجرها عبر الإنترنت، تم دفعي خوارزميًا نحو شبكة من المنتجات ذات الصلة بالنازية أثناء عمليات البحث."
— نتائج التحقيق
الإشراف مقابل الآلة
تكشف النتائف عن ثغرة حرجة في أنظمة الإشراف على المحتوى: الفجوة بين إنفاذ السياسات البشرية والتعزيز الخوارزمي. قد تنجح TikTok في إزالة قوائم المنتجات الفردية التي تنتهك السياسات، لكن محرك التوصية التابع لها لا يزال يربط المستخدمين بالمحتوى المحظور عبر الثغرات الدلالية.
هذا يخلق مفارقة حيث تقوم المنصة في الوقت نفسه:
- بإنفاذ حظر الرموز الصريحة للكراهية بتقديم اقتراحات خوارزمية للبدائل المشفرة
- تسهيل اكتشاف البضائع المحظورة
لا تفهم الخوارزمية السياق التاريخي أو رموز الكراهية—إنها تحدد الأنماط فقط في سلوك المستخدم وبيانات المنتج الوصفية. عندما يبحث عدد كافٍ من الأشخاص عن عناصر أو يشترونها بخصائص معينة، يتعلم النظام توصية منتجات مماثلة للمستخدمين الجدد.
حتى بعد إزالة TikTok لحلي swastika من متجرها عبر الإنترنت، تم دفعي خوارزميًا نحو شبكة من المنتجات ذات الصلة بالنازية أثناء عمليات البحث.
هذا يخلق دورة تعزز نفسها حيث تصبح الخوارزمية شريكًا غير مقصود في توزيع رموز الكراهية، بغض النظر عن سياسات المنصة المعلنة.
مسؤولية المنصة
يسلط هذا الموضوع الضوء على أسئلة أوسع حول المساءلة الخوارزمية في منصات التجارة الإلكترونية. عندما أطلقت TikTok ميزة التسوق، وعدت بضمانات قوية ضد المنتجات المحظورة. ومع ذلك، يبدو أن نظام اقتراحات البحث يعمل بشكل مستقل عن سياسات المحتوى هذه.
تعمل خوارزميات البحث كبوابات، تحدد المنتجات التي يكتشفها المستخدمون. عندما تقترح هذه البوابات رموز الكراهية بنشاط، تصبح أكثر من أدوات محايدة—تقوم بقنوات توزيع.
فكر في رحلة المستخدم:
- يبحث المستخدم عن حلي على TikTok Shop
- تقترح الخوارزمية مصطلحات "SS" أو "البرق"
- ينقر المستخدم على البحث المقترح، ويجد عناصر محظورة
- تسهيل المنصة شراء رموز الكراهية
في كل خطوة، تمكن أنظمة TikTok الصفقة. تستفيد المنصة من هذه المبيعات عبر رسوم المعاملات بينما تعرض المستخدمين للأيديولوجية المتطرفة.
لمنصة لديها ملايين المستخدمين الشباب، يمثل هذا أكثر من عطل تقني—إنه مسار محتمل للتنصير متنكر في شكل راحة التسوق.
التكلفة البشرية
Beyond the technical failures lies a more troubling reality: real people are encountering real hate symbols through a platform they trust. The TikTok Shop experience is designed to feel seamless and entertaining, making the discovery of Nazi merchandise all the more jarring.
Young users, in particular, may not recognize the historical significance of a double lightning bolt or SS insignia. They might purchase these items as fashion accessories, unaware they're wearing symbols of genocide.
This ignorance creates multiple problems:
- Normalization of hate symbols in mainstream commerce
- Unwearing participation in hate group iconography
- Desensitization to historical atrocities
- Exploitation of user trust for profit
The algorithmic suggestions don't just fail to prevent harm—they actively create it by introducing extremist symbols to audiences who may not understand their meaning or history.
الاستنتاجات الرئيسية
كشف تحقيق TikTok Shop أن إزالة رموز الكراهية من منصة تتطلب أكثر من حذف قوائم المنتجات الفردية. يتطلب الإشراف الحقيقي أن يعمل كل نظام خوارزمي—من اقتراحات البحث إلى محركات التوصية—بشكل فعال ضد توزيع المحتوى المحظور، وليس من أجله.
عندما تحقق المنصات أرباحًا من المعاملات بينما تقترح خوارزمياتها رموز الكراهية، فإنها تخلق انفصالًا خطيرًا بين القيم المعلنة والواقع التشغيلي. البرق المزدوج وقلادات SS التي تظهر في اقتراحات البحث ليست مجرد أخطاء خوارزمية—إنها أعراض نظام يعطي الأولوية للمشاركة على الأخلاق.
حتى تضمن المنصات أن أنظمة التوصية الخاصة بها لا يمكن تلاعب بها لاقتراح محتوى محظور، ستستمر رموز الكراهية في إيجاد طريقها إلى التجارة الرئيسية، اقتراحًا خوارزميًا في كل مرة.
الأسئلة الشائعة
Continue scrolling for more
