حقائق رئيسية
- يحذر توب لوتكي، CEO شركة شوبيفاي، من أن الشركات غالباً ما تقلل من قيمة خبرة وقيادة المؤسسين من خلال وضعهم في أدوار ثانوية.
- خلال الجائحة، رفع لوتكي من مكانة مؤسسي الشركات المُكتسبة فوق المديرين الآخرين للاستفادة من قدراتهم الفريدة في حل المشكلات.
- اشترت شوبيفاي شركة الشحن ديليفير في 2022، وشركة التسويق المؤثر دوفيتيل في 2022، ومنصة المراسلة الوظيفية ثريدز في 2024.
- لا يزال مؤسسو دوفيتيل وثريدز في أدوار منتجية في شوبيفاي، بينما بدأ CEO ديليفير شركة شحن أخرى بعد عام واحد.
- يحافظ لوتكي على قناة سلاك مخصصة مع مؤسسي الشركات المُكتسبة لطلب مساعدتهم ورؤاهم لعمليات شوبيفاي.
- عند التوظيف، يسأل لوتكي الموظفين المحتملين بشكل خاص عما إذا كانوا قد أسسوا شركة من قبل، معتبراً ذلك مؤشراً رئيسياً على قدرة التكيف مع الأزمات.
ملخص سريع
حدد توب لوتكي، CEO شركة شوبيفاي، خطأً شائعاً في الشركات يقلل من الابتكار والقيادة. في ظهور حديث في بودكاست، شرح لماذا تفشل الشركات غالباً في الاستفادة من المواهب الفريدة للمؤسسين الذين يكتسبونهم، بدلاً من وضعهم فيما يسميه "حضانة المؤسسين".
يقول لوتكي إن هذه الممارسة تمثل خسارة كبيرة للمنظمات التي يمكن أن تستفيد من أساليب حل المشكلات الفريدة للمؤسسين ومرونتهم. تكشف رؤاه عن مشكلة أعمق في كيفية تعامل الهياكل المؤسسية مع المواهب الريادية، خاصة خلال الأزمات.
مشكلة "حضانة المؤسسين"
في حلقة من "بودكاست المؤسسين" التي صدرت يوم الأحد، وصف توب لوتكي كيف تفشل الشركات غالباً في إدراك إمكانات الموظفين ذوي خبرة ريادية. المؤسس المشارك لشوبيفاي، الذي أسس شركة التجارة الإلكترونية الكندية في 2006، شرح أن المنظمات غالباً ترتكب خطأ وضع المؤسسين على "أطراف" العمليات.
يُعيّن لهذه الموظفين عادة ما يسميه لوتكي "فريق العمل المخفي" - مصطلح للمشاريع التجريبية أو الثانوية. وصف هذا النهج كشكل من أشكال الاحتواء بدلاً من الاستخدام.
"إنها حضانة للأشخاص الذين يخبرونك أن رائحة شؤونك ليست جيدة. ورائحة شؤونك جيدة," قال لوتكي. "أنا أقول، 'لا، لا يجوز وضعهم في حضانة المؤسسين.'"
أكد لوتكي أن المؤسسين يمتلكون منظوراً فريداً ترفضه الشركات غالباً. بدلاً من دمج هذا النهج المميز في العمليات الأساسية، تميل المنظمات إلى "تعشيق" هؤلاء الأفراد، مما يneutralizes تأثيرهم المحتمل بشكل فعال.
"إنها حضانة للأشخاص الذين يخبرونك أن رائحة شؤونك ليست جيدة. ورائحة شؤونك جيدة."
— توب لوتكي، CEO شوبيفاي
نهج شوبيفاي البديل
خلال الجائحة، لاحظ توب لوتكي هذا النمط يحدث داخل شوبيفاي نفسها. بدلاً من السماح لمؤسسي الشركات المُكتسبة بالاندماج في أدوار ثانوية، نفذ استراتيجية مختلفة رفعت من رؤيتهم وتأثيرهم.
جعل لوتكي هؤلاء المؤسسين أكثر بروزاً داخل المنظمة، حتى أنه وضعهم فوق المديرين الآخرين في حالات معينة. هذا الرفع المتعمد ضمن بقاء خبرتهم في صميم عمليات شوبيفاي بدلاً من إهمالها.
اشترت شوبيفاي عدة شركات في السنوات الأخيرة، بما في ذلك:
- شركة الشحن ديليفير في 2022
- شركة التسويق المؤثر دوفيتيل في 2022
- منصة المراسلة الوظيفية ثريدز في 2024
لا يزال مؤسسو دوفيتيل وثريدز في أدوار منتجية في شوبيفاي، محتفظين بمناصبهم القيادية داخل الشركة. بينما بدأ CEO ديليفير شركة شحن أخرى بعد حوالي عام واحد في شوبيفاي.
استغلال خبرة المؤسسين
بالإضافة إلى رفع مكانة المؤسسين المُكتسبين، يسعى توب لوتكي بنشاط إلى آرائهم من خلال قناة سلاك مخصصة. يسمح هذا الخط المباشر للتواصل له بطلب مساعدتهم ورؤاهم، مما يضمن أن خبرتهم تستمر في خدمة عمليات شوبيفاي.
يعكس نهج لوتكي إدراكاً أوسع لما يسميه "الشيء الخاص" الذي يجلبه المؤسسين للمنظمات. مزيجهم الفريد من المرونة والتكيف وقدرة حل المشكلات يمثل أصولاً قيّمة تغفل عنها الشركات غالباً.
يعكس هذا المنظور استراتيجيته في التوظيف أيضاً. عند تقييم الموظفين المحتملين، يسأل لوتكي بشكل خاص عما إذا كانوا قد أسسوا شركة من قبل. يعتقد أن هذه التجربة تمنح الأفراد القدرة على التكيف السريع والأداء الفعال خلال مواقف الأزمات.
تشير منهجية CEO إلى أن التجربة الريادية تخلق محترفين مجهزين بشكل فريد للتعامل مع عدم اليقين والضغط - صفات تثبت قيمتها في بيئة الأعمال سريعة التغير اليوم.
الاستخلاصات الرئيسية للقادة
يقدم نهج شوبيفاي تحت قيادة توب لوتكي خطة لكيف يمكن للمنظمات دمج المواهب الريادية بشكل أفضل. بدلاً من عزل المؤسسين، يجب على الشركات النظر في كيف يمكن لمنظوراتهم المميزة تعزيز العمليات الأساسية.
تمثل ممارسة وضع المؤسسين في أدوار ثانوية أكثر من مجرد فرصة ضائعة - فهي تقلل بنشاط من قيمة عمليات الاستحواذ والتوظيف الجديد. المنظمات التي تدرك هذه المواهب وترفع من مكانتها تكتسب ميزة تنافسية من خلال تعزيز الابتكار وقدرات إدارة الأزمات.
مع تنقل الشركات في مشهد متزايد التعقيد، أصبحت القدرة على تحديد وتوظيف التجربة الريادية أكثر أهمية من أي وقت مضى. تشير رؤى لوتكي إلى أن الشركات الأكثر نجاحاً ستكون تلك التي ترفض نهج "حضانة المؤسسين" التقليدي لصالح استراتيجيات أكثر تكاملًا واحتراماً.
"أشعر بأنه شيء خاص جداً. والشركات ترفضه. الشركات تُعشِّقهم."
— توب لوتكي، CEO شوبيفاي
"أنا أقول، 'لا، لا يجوز وضعهم في حضانة المؤسسين.'"
— توب لوتكي، CEO شوبيفاي
أسئلة متكررة
ما هي "حضانة المؤسسين" وفقاً لتوب لوتكي؟
يصف لوتكي "حضانة المؤسسين" كممارسة تضع الشركات المؤسسين الذين يكتسبونهم جانباً من خلال وضعهم في "فرق العمل المخفي" الثانوية بدلاً من دمج خبراتهم في العمليات الأساسية. يقلل هذا النهج بشكل فعال من قدراتهم الفريدة في حل المشكلات وخبرتهم القيادية.
كيف تعاملت شوبيفاي مع هذه المشكلة خلال الجائحة؟
عندما لاحظ لوتكي إهمال المؤسسين داخل شوبيفاي، رفع من رؤيتهم وتأثيرهم، حتى أنه وضعهم فوق المديرين الآخرين. كما أنشأ قناة سلاك مخصصة للحفاظ على التواصل المباشر وطلب مساعدتهم، مما ضمن أن خبرتهم الريادية استمرت في خدمة الشركة.
لماذا يقدر لوتكي المؤسسين السابقين كموظفين؟
يعتقد لوتكي أن المؤسسين يمتلكون مزيجاً فريداً من المرونة والتكيف ومهارات حل المشكلات تجعلهم فعالين بشكل خاص في مواقف الأزمات. يسأل بشكل خاص عن الموظفين المحتملين عما إذا كانوا قد أسسوا شركة من قبل، معتبراً هذه التجربة مؤشراً رئيسياً على قدرتهم على التكيف السريع والأداء الجيد تحت الضغط.
ماذا يحدث للمؤسسين بعد أن تكتسب شوبيفاي شركاتهم؟
يختلف نهج شوبيفاي حسب الاستحواذ. لا يزال مؤسسو دوفيتيل وثريدز في أدوار منتجية في شوبيفاي، محتفين بمناصبهم القيادية. بينما بدأ CEO ديليفير شركة شحن أخرى بعد حوالي عام واحد في الشركة.
