كبير تنفيذي في EY يكشف عن كيفية اكتشاف المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي

خبير اكتشاف الذكاء الاصطناعي

جو ديبا، المدير العالمي للابتكار في شركة EY، طوّر ما يسميه "حساسية عالية" لاكتشاف الأعمال المولّدة بالذكاء الاصطناعي. يأتي منظوره الفريد من قيادة استراتيجية شركة Big Four العالمية للذكاء الاصطناعي والبيانات والابتكار، حيث يشرف على كيفية دمج الموظفين للذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي.

بينما يدعم ديبا التكنولوجيا "بكل قوة" ولا يفرض قيوداً صارمة على استخدام الذكاء الاصطناعي، فقد حدد أنماطاً واضحة تكشف عندما يتم إنشاء المحتوى بواسطة الآلة بدلاً من البشر. تأتي رؤاه في لحظة حرجة حيث تدفع الشركات بقوة موظفيها لتبني أدوات الذكاء الاصطناعي، مما يخلق توازناً دقيقاً بين الكفاءة التكنولوجية والإبداع البشري.

"إذا كتبته بنفسك أولاً ثم طلبت التحسين باستخدام الذكاء الاصطناعي، أشعر أن ذلك أكثر إنتاجية بكثير."

علامات التحذير في الكتابة

عند فحص الاتصالات المكتوبة، يحدد ديبا عدة إشارات تشير إلى التوليد بالذكاء الاصطناعي مع إشراف بشري ضئيل. المؤشر الأكثر شيوعاً هو الكتابة المحايدة والرسمية المفرطة التي تفتقر إلى الجوانب الشخصية أو العاطفة أو الفكاهة. غالباً ما يكون النص المولّد بالذكاء الاصطناعي نظيفاً للغاية، دون تغييرات طبيعية في النمط أو الهيكل أو التدفق.

علامة تحذير أخرى مهمة هي اللغة المؤسسية العامة التي تعتمد بشكل كبير على الكلمات الشائعة والوصف. كما يكشف الأنماط المتكررة عن تدخل الذكاء الاصطناعي، خاصة عندما تبدأ نفس العبارات أو الهياكل الجملية عدة جمل أو فقرات. هذه الخصائص تخلق محتوى يبدو مهنياً لكنه يفتقر إلى الصوت الأصلي لكاتب بشري.

ينصح ديبا بنهج هجين يحافظ على الإبداع البشري مع الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي في التحسين. ينصح الفرق بكتابة محتواهم أولاً، وتحديد النقاط الأساسية والرسائل، ثم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للتحسين بدلاً من الإنشاء.

أخطاء العروض التقديمية

في العروض التقديمية، يؤدي الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي إلى إنتاج رؤى سطحية تفتقر إلى أمثلة محددة أو تفاصيل ملموسة. يلاحظ ديبا أن العروض التقديمية المولّدة بالذكاء الاصطناعي غالباً ما تتناول الموضوعات بشكل عام للغاية، مع إظهار اهتمام ضئيل بحاجات الجمهور الفعلية أو السياق. هذا يخلق انفصالاً بين تقديم المعلومات والاتصال ذي المعنى.

ربما تكون العلامة الأكثر إفصاحاً ما يسميه ديبا "التخويف" - ميزة تصميم في الذكاء الاصطناعي تبتعد عن التوصيات الواضحة. بدلاً من الاستنتاجات الحاسمة، يميل الذكاء الاصطناعي إلى تقديم بدائل متعددة، مما يخلق غموضاً يحجب الرؤى القابلة للتنفيذ.

"في أي وقت ترى غموضاً أو عبارات عامة لا تخبرك حقاً بشيء، غالباً ما أقول إن ذلك هو الذكاء الاصطناعي."

بينما تحسنت أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل كبير ولا تزال قد تختلق الحقائق، يعتقد ديبا أنها يجب أن تحدي التفكير بدلاً من استبداله. تعمل التكنولوجيا أفضل عندما يقدم البشر التوجيه الإبداعي والأفكار الأصليه، ثم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتعزيز وصقل هذه الأفكار.

العنصر البشري

يؤكد ديبا على أن الحفاظ على الفردية والأسلوب الشخصي أمر بالغ الأهمية في بيئة العمل الموجهة بالذكاء الاصطناعي. عندما يعتمد الجميع بشكل مفرط على نفس الأدوات، يصبح المحتوى متجانساً، ويفقد الصوت الفريد الذي يجعل التواصل مقنعاً. يحذر من وجود حالات "يكون فيها الذكاء الاصطناعي مفرطاً"، ولم يقم الشخص "بتضمين أي من أفكاره الأصليه".

في هذه الحالات، "يصبح هناك نقطة يكون فيها الذكاء الاصطناعي أقل كفاءة أو فعالية قليلاً"، يوضح ديبا. هذا يخلق مفارقة حيث التكنولوجيا المصممة لتعزيز الإنتاجية تقلل منها فعلياً من خلال إنتاج عمل عام وغير ملهم.

يعكس هذا التوتر سلوك العمل. أظهر استطلاع لـ 220 م.respondent أن 40% منهم اعترفوا بإخفاء أو تقليص استخدامهم للذكاء الاصطناعي في العمل. هذا يشير إلى أن العديد من العمال يشعرون بالضغط لإظهار التبني التكنولوجي مع الخوف في الوقت نفسه من الحكم على الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي.

إيجاد التوازن

تمثل رؤية ديبا نهجاً متوازناً لدمج الذكاء الاصطناعي يقدر الإبداع البشري فوق الكفاءة الميكانيكية. بدلاً من فرض قيود صارمة، يركز على جودة المخرجات وأصالتها، ويشجع الموظفين على استخدام الذكاء الاصطناعي كشريك تعاوني بدلاً من استبداله للبصيرة البشرية.

يكمن المفتاح في فهم دور الذكاء الاصطناعي كـ أداة تحسين بدلاً من محرك إنشاء. عندما يقدم البشر التفكير الأصلي والسياق العاطفي والمنظور الشخصي، يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز العرض والصقل دون التضحية بالأصالة.

بينما تواصل الشركات الإبحار في ثورة الذكاء الاصطناعي، تقدم رؤى ديبا إطاراً للحفاظ على الإنتاجية الموجهة للإنسان. الهدف ليس تجنب الذكاء الاصطناعي تماماً، بل ضمان أن تعزز التكنولوجيا بدلاً من استبدال القيمة الفريدة التي يضيفها الإبداع البشري للتواصل وحل المشكلات.

الاستنتاجات الرئيسية

تكشف خبرة جو ديبا أن اكتشاف الذكاء الاصطناعي يأتي من فهم الفروق الدقيقة بين كفاءة الآلة والإبداع البشري. بينما تستمر أدوات الذكاء الاصطناعي في التحسين، لا تزال تكافح لنسخ الصوت الأصلي والعمق العاطفي والتفكير الأصلي الذي يحدد التواصل المقنع.

يعتمد مستقبل إنتاجية العمل على إيجاد التوازن الصحيح - استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز القدرات البشرية مع الحفاظ على الفردية التي تجعل عمل كل شخص فريداً. مع تسارع التبني، تزداد قدرة التمييز بين المحتوى البشري والمولّد بالذكاء الاصطناعي أهمية للحفاظ على الجودة والأصالة في التواصل المهني.